1/4 – Nepoznato terećenje NETFILESFORM: radi li se o prijevari s karticom?

 

Primijetili ste zaduženje koje odgovara NETFILESFORM-u: to znači da je vaša bankovna kartica korištena na web stranici i da ste (možda, a da toga niste znali) pretplaćeni na uslugu koju nudi stranica.

Koja bi ovo stranica mogla biti? Evo konkretnih primjera: stranica s internetskim uslugama poput vidovitosti ili spojeva, stranica sa sadržajem za odrasle koju ste posjetili nakon klika na oglas ili čak stranica na kojoj ste se našli prateći bilten koji vam najavljuje dar ili sjajnu komercijalnu ponudu…

Osim ako je vaša bankovna kartica nestala (gubitak ili krađa kartice) i zlonamjerna osoba ju je iskoristila za registraciju na web stranici ove vrste, postoji dobra vjerojatnost da ste izvor ove pretplate na NETFILESFORM.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o kartičnoj prijevari ili prijevari u smislu da se ne radi o hakiranju/krađi bankovne kartice.

 

2/4 – Odakle dolazi NETFILESFORM izravno terećenje?

 

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon pretplate na internetsku pretplatu.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB NETFILESFORM-a povezano s ponavljajućom pretplatom. Unijeli ste svoje bankovne podatke kao dio atraktivne probne ponude i pretplaćeni ste na uslugu. Tvrtka koja upravlja NETFILESFORM-om stoga vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izgovorom pretplate.

Imajte na umu: ponavljajuća pretplata znači mjesečna plaćanja. Ako više ne želite da vas se tereti, svakako morate poduzeti korake otkazivanja kako vam se više ne bi teretilo u narednim mjesecima.

 

3/4 – Kako zaustaviti NETFILESFORM izravna zaduženja?

 

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s NETFILESFORM-a i za prekid bilo koje trenutne pretplate uzete protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja NETFILESFORM:

1. 1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
   2. Oni provode postupke raskida ugovora
   3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
   4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

 

4/4 – Mogu li blokirati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio zaduženja kartice NETFILESFORM?

 

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare kako biste pokušali dobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Ako još uvijek imate svoju karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju unijeli ste svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati: Blokada kartice bi dakle značila nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.