1/4 – Nepoznata naplata RMCNOL: radi li se o prijevari s karticom?

 

Vaš bankovni izvod prikazuje terećenje kartice od RMCNOL-a: bez sumnje, to implicira da je broj vaše bankovne kartice unesen na web stranici.

Niste sami u ovome. Slučajevi koje često nalazimo: probna ponuda na web stranici (igre, vidovitost, sastanci, video sadržaji itd.), natjecanje koje daje dojam da ste osvojili poklon od 1 eura (pametni telefon, parfem, ulaznice za kino, itd.), web-mjesto za e-trgovinu (često strano) koje prodaje posebno jeftine brendirane (ili ne) proizvode... Što je zajedničko svim ovim ponudama? Oni vode do mjesečne plaćene pretplate!

Osim ako ste izgubili svoju bankovnu karticu i netko ju je upotrijebio za registraciju na web stranici ove vrste, postoji dobra vjerojatnost da ste vi inicijator ove pretplate na RMCNOL.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o prijevari u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

 

2/4 – Odakle dolazi zaduženje banke RMCNOL?

 

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon pretplate na internetsku pretplatu.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB RMCNOL-a povezano s ponavljajućom pretplatom. Unijeli ste svoje bankovne podatke kao dio atraktivne probne ponude i pretplaćeni ste na uslugu. Tvrtka koja upravlja RMCNOL-om stoga vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izlikom pretplate.

Imajte na umu: ponavljajuća pretplata znači mjesečna plaćanja. Ako više ne želite da vas se tereti, svakako morate poduzeti korake otkazivanja kako vam se više ne bi teretilo u narednim mjesecima.

 

3/4 – Kako zaustaviti izravna zaduženja banke RMCNOL?

 

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s RMCNOL-a i za prekid svake trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja RMCNOL:

1. 1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
   2. Oni provode postupke raskida ugovora
   3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
   4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

 

4/4 – Mogu li otkazati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio RMCNOL izravna zaduženja?

 

Ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati : blokiranje kartice bi dakle značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.