1/4 – Nepoznato SERVSTAB zaduženje: radi li se o prijevari tipa bankovne kartice?

 

Ako primijetite zaduženje od SERVSTAB-a, to znači da je vaša bankovna kartica povezana s web-stranicom koja nudi plaćene usluge.

Evo nekoliko primjera: probna ponuda na web-mjestu za darove ili proizvode s popustom, na web-mjestu o vidovitosti ili čak na web-mjestu sa sadržajem za odrasle ili spojevima…

OSIM AKO vaša bankovna kartica nije nestala (i druga osoba ju je iskoristila za registraciju na web stranici), postoji velika vjerojatnost da ste vi inicijator ove pretplate na SERVSTAB. Možda niste shvatili da unos bankovnih podataka može dovesti do pretplate (ovo je sasvim moguće i nažalost vrlo često.)

Ukratko, ne možemo smatrati da se radi o prijevari u smislu da nije hakiranje bankovne kartice.

 

2/4 – Koje je podrijetlo dugovanja SERVSTAB banke?

 

Kao što je gore navedeno, ovo podizanje kartice slijedi nakon internetske pretplate.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB SERVSTAB-a posljedica ponavljajuće pretplate. Ne sjećate se da ste se pretplatili na internetsku uslugu? Možda niste izravno unijeli svoje bankovne podatke za pretplatu, već kao dio probne ponude kao što je '3 dana probe za nekoliko eura'. Ova vrsta komercijalnog mehanizma vrlo je uobičajena i ima za cilj prikupljanje vaših bankovnih podataka za pretplatu na uslugu i uzimanje novca od vas svaki mjesec.

Imajte na umu: ovaj se porez ponavlja. Morate dovršiti postupke otkazivanja kako vam se više ne bi naplaćivalo u narednim mjesecima.

 

3/4 – Kako prekinuti SERVSTAB bankovna zaduženja?

 

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca sa SERVSTAB-a i za prekid svake trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja SERVSTAB:

1. 1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
   2. Oni provode postupke raskida ugovora
   3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
   4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

 

4/4 – Mogu li blokirati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio SERVSTAB zaduženja kartice?

 

Ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati : blokiranje kartice bi dakle značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.