1/4 – Nepoznato terećenje TMXDNG: radi li se o prijevari s karticom?

'Vidim ovaj odbitak sa svog računa svaki mjesec. Nemam pojma o njegovu podrijetlu i stoga ne znam kako to zaustaviti.’ Prepoznajete li se u ovom svjedočenju? Ako identificirate i zaduženje od TMXDNG-a, to znači da je vaša bankovna kartica unesena na web mjesto. Zašto kako? Pa vjerojatno kao dio kupnje tipa "probne ponude usluge" (neke stranice traže bankovne podatke pod izlikom da testirate njihovu uslugu na nekoliko sati ili nekoliko dana, ili čak da dokažu svoj identitet ili punoljetnost. Ovo to je slučaj za stranice za upoznavanje, vidovitost, video zapise poput serija ili filmova itd.).

Osim ako je vaša kreditna kartica nestala (izgubljena ili ukradena kartica) i zlonamjerna osoba ju je iskoristila da se negdje registrira, postoji velika vjerojatnost da ste vi izvor ove operacije, a time i ove pretplate na TMXDNG.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o prijevari u smislu da se ne radi o krađi/hakiranju bankovne kartice.

2/4 – Koje je podrijetlo povlačenja povlačenja TMXDNG-a?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje slijedi nakon pretplate na internetsku pretplatu.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB TMXDNG-a povezano s ponavljajućom pretplatom. Unijeli ste svoje bankovne podatke kao dio atraktivne probne ponude i pretplaćeni ste na uslugu. Tvrtka koja upravlja TMXDNG-om stoga vam može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izlikom pretplate.

Imajte na umu: ponavljajuća pretplata znači mjesečna plaćanja. Ako više ne želite da vas se tereti, svakako morate poduzeti korake otkazivanja kako vam se više ne bi teretilo u narednim mjesecima.

3/4 – Kako prekinuti TMXDNG bankovna izravna zaduženja?

Postoje dva načina za zaustavljanje povlačenja novca s TMXDNG-a i za prekid svake trenutne pretplate podignute protiv vaše volje:

– 'Želim sam izvršiti sve ove korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađite web mjesto povezano s ovim izravnim zaduženjima (= mjesto na kojem ste uzeli probnu ponudu): na kojem ste mjestu unijeli podatke o svojoj bankovnoj kartici?
2. Nakon što ste identificirali web-mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu na njih, to je zato što ste tamo stvorili račun u prošlosti)
3. Nakon povezivanja, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama web-mjesta (koje se mogu pronaći u područjima 'moj račun' ili 'članstvo' ovisno o web-mjestu)

– 'Ne želim poduzimati korake sam i radije prepuštam profesionalcu da riješi problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja TMXDNG:

1. Podržavaju pretraživanja za identifikaciju tvrtke koja uzima vaš novac
2. Oni provode postupke raskida ugovora
3. Šalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi
4. Njihove usluge su plaćene (i zajamčeno 'učinkovite ili uz naknadu').

4/4 – Mogu li blokirati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio TMXDNG troškove?

Ako još uvijek imate svoju bankovnu karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju ste unijeli svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati : blokiranje kartice bi dakle značilo nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica fizički izgubljena i korištena od strane treće osobe, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare da pokušatedobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Što kaže zakon? : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.