1/4 – Je li EXCEEDGAMES debitna vrsta prijevare s bankovnom karticom?

Primijetili ste zaduženje na ime EXCEEDGAMES: to znači da je vaša bankovna kartica unesena na web stranicu i da ste (možda, a da toga niste znali) pretplaćeni na uslugu koju nudi stranica.

Koja bi ovo stranica mogla biti? Evo nekoliko primjera: probna ponuda na web mjestu (vidovitost ili sastanci itd.), natjecanje za osvajanje pametnog telefona za 1 euro (ili bilo koji drugi atraktivan predmet: tablet, kino ulaznice itd.) ili čak web mjesto na kojem ste se našli prateći newsletter koji najavljuje dobitak (putovanje, vikend i sl.) ili super sniženje...

Osim ako je vaša bankovna kartica nestala (gubitak ili krađa) i zlonamjerna osoba ju je iskoristila za registraciju na web stranici ove vrste, postoji dobra šansa da ste vi izvor ove pretplate na EXCEEDGAMES.

U tom smislu ne možemo smatrati da se radi o kartičnoj prijevari u smislu da se ne radi o hakiranju bankovnih kartica.

2/4 – Koje je podrijetlo zaduženja za isplatu EXCEEDGAMES?

Kao što je gore objašnjeno, ovo zaduženje je posljedica pretplate na online uslugu.

Naša dijagnoza: Čini se da je povlačenje CB EXCEEDGAMES povezano s nagradnim igrama kao što su “Osvojite pametni telefon za 1 euro”, “Osvojili ste putovanje”, “Osvojili ste ulaznice za kino”... Kako funkcioniraju? Unesete svoje bankovne podatke kao dio jednog od ovih natjecanja (kako biste platili troškove dostave, dokazali svoj identitet ili neki drugi razlog, itd.) i našli ste se pretplaćeni na neku vrstu usluge. Tvrtka koja upravlja EXCEEDGAMES vam stoga može naplatiti jedan ili više iznosa svaki mjesec pod izgovorom pretplate.

Napomena: ovo se terećenje ponavlja. Razmislite o poduzimanju koraka za otkazivanje kako vam se više ne bi naplaćivalo u narednim mjesecima.

3/4 – Kako zaustaviti podizanje EXCEEDGAMES kartice?

Postoje dvije vrste koraka za zaustavljanje izravnih zaduženja od EXCEEDGAMES i otkazivanje/raskid pretplate koja je nastala pogreškom:

– 'Želim sam poduzeti korake': (besplatno) rješenje

1. Pronađi web mjesto na kojem je došlo do podizanja novca (= mjesto na kojem si unijeo podatke o svojoj bankovnoj kartici)
2. Nakon što identificirate web mjesto, povežite se s njim (ako imate trenutnu pretplatu kod njih, to je zato što vas web mjesto poznaje i vjerojatno čak imate račun kod njih)
3. Nakon što se povežete, općenito ćete pronaći postupak odjave pretplate u postavkama stranice: morat ćete samo slijediti korake naznačene na stranici

– 'Više volim prepustiti profesionalcu da riješi moj problem': možete se obratiti pružatelju usluga kao što je SOS Internet koji će vam pomoći da zaustavite izravna zaduženja EXCEEDGAMES:

1. Istraga: oni se brinu za istraživanje kako bi identificirali tvrtku koja vam uzima novac
2. Administrativni: oni provode postupke raskida
3. Budite mirni: pošalju vam potvrdnu e-poruku nakon što se sve zaustavi

4/4 – Mogu li blokirati svoju karticu kod svoje banke kako bih zaustavio EXCEEDGAMES izravna zaduženja?

Ako se radi o kartičnoj prijevari, odnosno ako je kartica izgubljena i korištena od strane treće strane, možete je prijaviti svom bankaru kao izgubljenu. Također ćete moći otvoriti datoteku prijevare kako biste pokušali dobiti povrat (o ovoj točki treba razgovarati izravno sa svojim bankovnim savjetnikom).

Ako još uvijek imate svoju karticu, vrlo je mala vjerojatnost da se radi o haku kartice: u ovom slučaju unijeli ste svoje bankovne podatke i potvrdili Opće uvjete prodaje (CGV) koji su vas obavijestili o mogućoj pretplati: Blokada kartice bi dakle značila nepoštivanje ugovora na koji ste se obvezali. Stoga ne preporučamo blokiranje vaše kreditne kartice.

Pravna točka : u ožujku 2018. Kasacijski sud potvrdio je nemar kupca koji je svoje podatke prenio na lažnu stranicu. To je razlog zašto bankar može odbiti blokirati vašu karticu ako ste vi inicijator pretplate.