Ez egy nagyon kényes téma, amellyel foglalkozni kell! Az első tudnivaló, hogy az interneten fenomenálisan sokféle csalás található. Ez a cikk ezért nem tud kategorikus igazságot szolgáltatni az „igen, lehetséges az internetes átverés költségeinek megtérítése” vagy a „nem, az internetes átverésért nem lehet költségtérítést kapni” témában.

Az online bankkártya-csalásokkal összefüggésben továbbra is igyekszünk foglalkozni a különböző visszatérítési lehetőségekkel.

Kártyacsalás alatt azt értjük, hogy „egy oldalon megadtad a kártyádat, és ezt követően minden hónapban csoportos beszedési megbízásokat észlelsz” (ez a cikk tehát nem lesz érvényes banki adatok ellopására vagy akár hitelkártya-csalásokra). webkamera pl. ).

Az internetes átverés utáni visszatérítéshez az első kérdés, amit fel kell tenni magának: „KI téríti meg nekem?” ". Ebből a kérdésből következő lépések követik a visszatérítéshez és a pénz visszaszerzéséhez szükséges lépéseket.

1. eset: Azt akarom, hogy a pénzemet felvevő webhely visszafizesse nekem

-

Van az oldalnak jogi kötelezettsége a visszatérítésre?

Minden attól függ, hogy milyen feltételeket (általános értékesítési feltételek) érvényesített a kártya első megadásakor. Mert igen, az interneten történő vásárláskor feltétlenül érvényesíteni kell az ÁSZF-et. A probléma az, hogy ezeket az Általános Szerződési Feltételeket gyakran automatikusan ellenőrzik, ezért nem gondolja, hogy elolvassa őket a vásárlás érvényesítése előtt (még inkább, ha egyszerűen egy kis próbaajánlat vagy egy olcsó termék vásárlásán gondolkodik).

Ha az első vásárlást követően havi terheléseket észlel, leggyakrabban azért, mert az előfizetéshez vezet. Ezért, ha ezt valóban megemlítették az Általános Szerződési Feltételekben, a vállalatnak nincs jogi kötelezettsége a visszatérítésre.

De jó hír, hogy bizonyos esetekben a cégek elfogadják a visszatérítési kérelmeket: nem feltétlenül a levont havi törlesztőrészletet térítik vissza, hanem egy (velük egyeztetendő) részt. A visszatérítés feltétele: nem vette igénybe azt a szolgáltatást, amelyért havonta számlázunk.

-

Hogyan kaphat visszatérítést?

Egyszerűen úgy, hogy felveszi a kapcsolatot a céggel, és visszatérítést kér: ​​elmagyarázza, miért szeretne részleges vagy teljes kedvezményt vagy visszatérítést kapni.

Trükk : már nem emlékszel a cég kilétére? Nem találja az elérhetőségeiket? Ismered a céget, de angolul kell kapcsolatba lépned velük, és nem beszéled ezt a nyelvet...? Vannak online súgószolgáltatások. Ezek a szolgáltatások díjkötelesek (25 és 50 euró között), és segítik Önt 1/ a díjat felszámító cég azonosításában, 2. az aktuális előfizetés megszüntetésében, 3. lehetőség szerint a visszatérítési igényekben. Ha többet szeretne megtudni, fedezze fel a szolgáltatás leállítom a költségeket !

-

Miért fogadják el egyes cégek, mivel nem feltétlenül kötelesek megtenni?

1. Mert tudják, hogy értékesítési technikáik őszintén korlátozottak...
2. A hírnevükért: mert nem feltétlenül akarják, hogy negatív megjegyzéseket hagyj az interneten
3. Mert szívesebben tárgyalnak Önnel… nem pedig a bankjával vagy a kártyakiadójával (ez a két pont, amellyel a cikk további részében foglalkozunk!)

-

2. eset: Azt szeretném, ha a bank visszafizetné nekem az internetes átverést követően

Ön felvette a kapcsolatot azzal a céggel, amelyik felvette a pénzt, és nem válaszoltak, vagy megtagadták a pénz visszatérítését. Lehetősége van arra, hogy megnézze, mit lehet tenni bankárjával: bizonyos esetekben lehetőség nyílik csalási akta megnyitására, hogy a bank visszafizesse Önnek (és a maga részéről felelős azért, hogy a pénzt követelje a cég).

Ezek a lépések nem szisztematikusak, mert a bankár úgy ítélheti meg, hogy mivel Ön érvényesítette az Általános Szerződési Feltételeket, az Ön hibája, ha Önt terhelik. Valóban eseti alapon.

-

3. eset: Azt szeretném, ha a bankkártya-szolgáltatóm (Mastercard, Visa vagy egyéb) térítené vissza

A bankár megtagadta, hogy támogassa Önt az Ön által elszenvedett csalás miatti visszatérítési eljárásokban? Továbbra is van egy lehetőség: vegye fel a kapcsolatot a kártya kiadójával, hogy fontolja meg a visszaterhelési eljárást (a bankhoz hasonlóan itt is az az elképzelés, hogy a kártya kiadója téríti vissza, és maga gondoskodik arról, hogy a cég ajtajában gépeljen a pénz visszaszerzése érdekében ). Hogyan működik, hogyan lehet kapcsolatba lépni a Mastercarddal vagy a Visa-val? Ebben a cikkben többet mondunk el visszatérítés visszaterheléssel.

Remélem, hogy ez a cikk hasznos volt az Ön számára. Hamarosan találkozunk az internetes csalások megoldására vonatkozó új forrásokért.