Internetes átverés vagy bankkártya-csalás miatti költségtérítés: fedezze fel a visszaterhelést

Internetes csalás áldozata lettél? Például:
– Vásárolt egy terméket egy e-kereskedelmi webhelyen, és a terméket soha nem szállították ki
– Ön egy e-kereskedelmi oldalon vásárolt terméket, és a szállított termék egyáltalán nem felel meg a terméklapnak
– Előfizetett egy online szolgáltatásra, és annak ellenére, hogy igyekezett nem újítani az előfizetést, a webhely továbbra is hónapról hónapra díjat számít fel Önnek.
– Rejtett előfizetés: úgy találta magát, hogy előfizet egy szolgáltatásra anélkül, hogy kérte volna
...

Felhívjuk figyelmét, hogy ha a vásárlást hitelkártyával fizette, kérhet „visszaterhelést” (= visszatérítési eljárás) többek között a bankárodtól! Hogyan és milyen feltételekkel? Ezt részletezzük ebben a cikkben.

Pssst! Segítségre van szüksége a csoportos beszedési megbízás leállításához?

Bízz benne, hogy leállítom a költségeket! ==> Kattintson ide

Milyen feltételek mellett kérhetek visszaterhelést?

Ha az Ön esete a 3 hipotézis egyike, akkor visszatérítési kérelmet kezdeményezhet:
Az Ön által megrendelt termékeket vagy szolgáltatásokat nem szállították ki, VAGY nem felelnek meg annak, amit eladtak Önnek
A kereskedő csődbe ment
Ön bankkártyája csalárd használatának áldozata lett (= kártyaadatait feltörték)

Mennyi ideig kell visszatérítést kérnem?

Visszatérítési kérelmét az összeg megterhelésétől számított nyolc hét lejárta előtt kell benyújtani.

Visszaterhelés: ki téríti?

Minden esettől függően a különböző felek, akiktől kaphat visszatérítést: maga az e-kereskedelmi webhely, a bank vagy a bankkártya kibocsátója (Visa, Mastercard stb.)

A visszatérítési csalások csak külföldi webhelyekkel működnek?

Nem, francia oldalakkal is dolgozhatnak (a bankárral eseti alapon meg kell beszélni)

Hogyan kérhetek visszatérítést internetes átverés (bankkártya-csalás) után?

Három lehetőség áll rendelkezésére:

1. Vegye fel a kapcsolatot a céggel, ahonnan megrendelte. Tegye egyértelművé, hogy a megrendelés teljes összegének visszatérítését kéri, és ha elutasítják, minden létező megoldáshoz fordul a visszatérítés érdekében. Talán kellemes meglepetésben lehet részed! De ha nem ez a helyzet, ne aggódjon, vannak más alternatívák.

2. Forduljon bankárhoz a lehető legtöbb információval: a vásárlás igazolásával (a terhelési jogcím a számlakivonaton, a megrendelés visszaigazoló e-mailje stb.), és kérjen „visszaterhelési” eljárást.

3. Ha visszautasítást kapott a banktól, megpróbálhatja közvetlenül felvenni a kapcsolatot a bankkártyát kibocsátó céggel (Mastercard, Visa stb.)

4. Ha a banktól és a kártyát kibocsátó cégtől elutasító nyilatkozatot kapott, itt van néhány további jogorvoslati lehetőség: vegye fel a kapcsolatot bankja közvetítőjével (a bankja közvetítőjének elérhetőségét és címét általában a bankszámlakivonatok alján találja). Ha a csalás mögött meghúzódó webhely az EU-n kívül található, felveheti a kapcsolatot a franciaországi Európai Fogyasztói Központtal is.

Tovább a visszaterhelés témájához: források és további információk

  • A DGCCRF (Verseny-, Fogyasztás- és Csalásellenőrzési Főigazgatóság) adatlapja a Gazdasági, Pénzügyi, Cselekvési és Közszámlás portálon visszatérítés.
  • Megadandó kódok: ha egy visszatérítési folyamat részeként felveszi a kapcsolatot a Visa vagy a Mastercard kártyával, akkor kérni fognak egy „kódot” kérésének kategorizálásához és a lehető legjobb feldolgozáshoz. Íme a leggyakoribb kódok:

    • MasterCard

    • A terméket nem kapták meg, vagy a szolgáltatást nem nyújtották: 48 55
    • Nem megfelelő termék vagy szolgáltatás, illetve hamisított termék: 48 53
    • Jogosulatlan fizetés: 48 37

    Vízum

    • A terméket át nem vették vagy a szolgáltatást nem nyújtották: 13,1
    • Nem megfelelő termék vagy szolgáltatás: 13,3
    • Jogosulatlan fizetés: 10,4
    • Hamisított termék: 13,4

    A visszaterhelési kódokkal kapcsolatos további források és információk a következő címen találhatók: az oldal 60 millió fogyasztó.

Mit mond a törvény Franciaországban: hát sajnos nem sokat. A mai napig nincs olyan francia törvény, amely egyszerűen lehetővé tenné a pénz visszaszerzését egy kereskedővel való csalás vagy vita esetén. Az internethasználók és fogyasztók jogait védő valamennyi jogszabály európai szintű. További információ erről a jogi részről itt ez a nagyon szép cikk által Signal Scams.
Oldalunk megpróbálja a lehető legtöbb ismeretlen csoportos beszedési megbízást felsorolni, hogy segítsen az internethasználóknak azonosítani és megállítani a nem kívánt költségeket.

Azonosítsa az ismeretlen banki CB terheléseket
Nem kívánt bankszámlakivonat-költségek: mi a teendő?
Új csoportos beszedési megbízás a számlámról: honnan származik?
Honnan származik ez a minta? Hogyan lehet azonosítani?
Nem kívánt előfizetés: hogyan lehet lemondani a banki csoportos beszedési megbízást?

Minden csoportos beszedési megbízás neve alapján személyre szabott információkat talál. A kezdőlapon található kereső segít megtalálni a problémákat okozó áramlási sebességgel kapcsolatos információkat.

Ismeretlen banki terhelés azonosítása és leállítása
Terhelési probléma vagy CB-kivonás: mi ez a kifizetés?
Ismeretlen bankkártya beszedés: mi a teendő?
Hogyan lehet azonosítani és leállítani ezt a gyűjtést?
Ismeretlen betéti kártyacímek: honnan származnak?