これは非常にデリケートな問題です。 まず知っておくべきことは、インターネット上には驚くほど多くの種類の詐欺が存在するということです。 したがって、この記事は、「はい、インターネット詐欺の払い戻しを受けることは可能です」または「いいえ、インターネット詐欺の払い戻しを受けることは不可能です」という主題についての明確な真実を提供することはできません。

私たちは今後も、オンライン バンク カード詐欺に関するさまざまな払い戻しの可能性に対処していきます。

カード詐欺とは、「サイトにカードを入力すると、毎月引き落とされることに気づく」ことを意味します (したがって、この記事は、銀行口座情報の盗難やクレジット カード詐欺には適用されません)。たとえば、ウェブカメラ)。 。

インターネット詐欺の後に返金を受けるために、最初に自問すべきは、「誰が返金してくれるのか?」ということです。 」。 この質問から、払い戻しを受けてお金を取り戻すための手順が表示されます。

ケース 1: お金を受け取ったサイトに返金してもらいたい

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サイトには私に返金する法的義務がありますか?

それはすべて、最初にカードを入力するときに検証した T&C (一般販売条件) によって異なります。 はい、インターネットで購入するときは、必ず利用規約を確認する必要があるからです。 問題は、多くの場合、これらの利用規約が自動的にチェックされるため、購入を確認する前に利用規約を読もうと考えていないことです (単に少額のトライアル オファーや安価な製品の購入を考えている場合はさらに注意が必要です)。

ほとんどの場合、最初の購入後に毎月の引き落としに気付いた場合、それはサブスクリプションにつながることを目的としていたためです。 したがって、これが利用規約に実際に記載されている場合、当社にはお客様に返金する法的義務はありません。

しかし良いニュースです。場合によっては、企業が払い戻しリクエストを受け入れる場合があります。差し引かれた月々の支払いのすべてを払い戻す必要はなく、一部（企業との交渉が必要です）を払い戻します。 払い戻しを受ける条件は、毎月請求されるサービスを利用していないことです。

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払い戻しを受ける方法は？

非常に簡単に、会社に連絡して返金をリクエストするだけです。割引または全額返金を受けたい理由を説明してください。

トリック ：もう会社の正体を覚えていないんですか？ 連絡先の詳細が見つかりませんか? 会社のことは知っていますが、英語で連絡する必要があり、この言語が話せません...? オンラインヘルプサービスがあります。 これらのサービスは有料 (25 ～ 50 ユーロ) で、1/ 料金を請求する会社の識別、2. 現在のサブスクリプションの終了、3. 可能な場合の払い戻しリクエストをサポートします。 さらに詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください コストを停止するサービス !

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必ずしも義務ではないのに、一部の企業が受け入れるのはなぜでしょうか?

1. 率直に言って、彼らは販売力に限界があることを知っているからです...
2. 彼らの評判について: 彼らは必ずしもあなたがインターネット上に否定的なコメントを残すことを望んでいないからです
3. なぜなら、彼らは銀行やカード発行会社とではなく、あなたと交渉することを好むからです (これら XNUMX つの点については、この記事の残りの部分で説明します!)

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ケース 2: インターネット詐欺の被害に遭い、銀行に返金してもらいたい

あなたはお金を受け取った会社に連絡しましたが、応答がなかったか、お金の返金を拒否しました。 あなたは、あなたの銀行家に対して何ができるかを知ることができます。場合によっては、詐欺ファイルを開いて、銀行があなたに払い戻すことができるでしょう（そして、銀行側には、銀行にお金を請求しに行く責任もあります）。会社）。

これらの手順は体系的ではありません。銀行家は、お客様が一般利用規約を確認したため、請求された場合はお客様の責任であると考える可能性があるためです。 それは本当にケースバイケースです。

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ケース 3: 銀行カード プロバイダー (Mastercard、Visa など) に払い戻しをしてもらいたいです

銀行家はあなたが受けた詐欺の返金手続きのサポートを拒否しましたか? まだ選択肢は XNUMX つあります。それは、カード発行会社に連絡してチャージバック手順を検討することです (銀行と同様に、ここでの考え方は、カード発行会社が返金し、カード発行会社自体が会社の入り口でお金を回収する手続きを行うということです) ）。 どのように機能するのか、Mastercard または Visa への連絡方法は何ですか? 詳細については、この記事で詳しく説明します チャージバックによる返金.

この記事がお役に立てば幸いです。 インターネット詐欺の解決策に関する新しいリソースについては、またお会いしましょう。