1/4 - Is de EXAPAY NET-debetkaart een creditcardfraude / oplichting?

U merkt een debet op dat overeenkomt met de titel EXAPAY NET: dit betekent dat uw bankkaart op een website is ingevoerd en dat u (misschien zonder het te weten) bent geabonneerd op een dienst die door de site wordt aangeboden. Wie heeft uw kaart gebruikt? Op welke site? Hier zijn twee dingen die u moet weten:

Welke site zou dit kunnen zijn? Het is heel goed mogelijk dat het gaat om een ​​servicesite (ontmoetingen, helderziendheid…) die proefaanbiedingen voorstelt van bijvoorbeeld 2 of 3 dagen. Als u aan het einde van de aanbieding de verbintenis niet hebt opgezegd, wordt deze elke maand een verlengbaar abonnement.

Tenzij uw bankkaart is verdwenen (verloren of gestolen) en een slecht persoon deze heeft gebruikt om zich te registreren op een dergelijke website, is de kans groot dat U aan de oorsprong van dit abonnement op EXAPAY NET staat. Heel vaak voeren internetgebruikers hun kaart in zonder te beseffen dat achter de proefaanbieding een abonnement schuilgaat (geen paniek, u kunt deze opnames annuleren, dat is wat we meteen zullen zien!)

In die zin kan het niet als kaartfraude worden beschouwd.

2/4 - Waar komt de EXAPAY NET-bankafschrijving vandaan?

Zoals hierboven uitgelegd, volgt deze snelheid een internetabonnement.

Onze diagnose: Het lijkt erop dat de opname van CB EXAPAY NET is gekoppeld aan een abonnement op een datingsite. Hoe ze werken? U voert uw bankgegevens in als onderdeel van een zeer goedkope proefaanbieding en u wordt uiteindelijk geabonneerd op de dienst (dit wordt vermeld op het moment van aankoop, in de algemene verkoopvoorwaarden ... die internetgebruikers vaak niet lezen) . Het bedrijf dat EXAPAY NET beheert, kan dus onder het voorwendsel van een abonnement maandelijks een of meerdere sommen opnemen.

Let op: deze afschrijving is periodiek en loopt door zolang u de beëindigingsprocedures niet heeft doorlopen om de komende maanden niet te worden opgenomen.

3/4 - Hoe een einde maken aan de EXAPAY NET bank-incasso's?

Er zijn twee manieren om EXAPAY NET-bankafschrijvingen te beëindigen en elk huidig ​​abonnement te beëindigen:

- 'Ik wil al deze stappen zelf doen': de oplossing (gratis)

1. Ga door het facturatieplatform of zoek de site die gelinkt is aan deze afschrijvingen (= de site waarop u een proefaanbieding nam): op welke site heeft u uw creditcardgegevens ingevoerd?
2. Zodra u de site of het platform heeft geïdentificeerd, maakt u er verbinding mee met uw inloggegevens
3. Nadat u bent ingelogd, vindt u de afmeldprocedure meestal in de site-instellingen of een contactlink om uw vragen te stellen.

- 'Ik wil de procedures niet alleen uitvoeren en laat het probleem liever door een serviceprovider regelen': u kunt door een professional van het type gaan Sos Internet om u te helpen automatische incasso's te stoppen EXAPAY NET:

1. Zij zorgen voor de identificatieonderzoeken van het bedrijf dat u bij u opneemt
2. Zij ondersteunen u bij de beëindigingsprocedures
3. Ze sturen je een bevestigingsmail zodra alles is gestopt
4. Hun diensten zijn verschuldigd (en ‘effectieve of terugbetaalde’ garanties).

4/4 - Kan ik mijn kaart bij mijn bank blokkeren om de EXAPAY NET-kaartafschrijvingen te stoppen?

Zoals eerder vermeld, als u nog in het bezit bent van uw bankkaart, is het zeer onwaarschijnlijk dat het een kaarthack is: in dit geval heeft u uw bankgegevens ingevoerd en heeft u de T & C's (Algemene Verkoopvoorwaarden) gevalideerd die u geïnformeerd heeft over een mogelijk abonnement: het blokkeren van de kaart zou dus betekenen dat u een contract waarvoor u zich hebt aangemeld niet nakomt. We raden daarom af om uw creditcard te blokkeren.

Als het een kaartfraude is, dat wil zeggen als de kaart fysiek verloren is gegaan en door een derde is gebruikt, kunt u de kaart als verloren aangeven bij uw bankier. U kunt ook een fraudebestand openen om dit te proberenterugbetaling krijgen (dit punt dient u rechtstreeks bij uw bankadviseur in te zien).

Wat is de wet? : in maart 2018 accepteerde de cassatierechter de verwijtbare nalatigheid van een klant die zijn gegevens had doorgegeven aan een frauduleuze site. Dit is de reden waarom een ​​bankier kan weigeren uw kaart te blokkeren als u de maker van het abonnement bent.