Få refusjon for internettsvindel eller bankkortsvindel: oppdag tilbakeføring

Har du vært utsatt for internettsvindel? For eksempel:
– Du kjøpte et produkt på en e-handelsside og produktet ble aldri levert
– Du kjøpte et produkt på en e-handelsside og produktet som ble levert samsvarer ikke i det hele tatt med produktarket
– Du har abonnert på en nettbasert tjeneste, og til tross for din innsats for ikke å fornye abonnementet, fortsetter nettstedet å belaste deg måned etter måned
– Skjult abonnement: du fant deg selv å abonnere på en tjeneste uten å ha bedt om det
...

Vær oppmerksom på at hvis du har betalt for kjøpet med kredittkort, du kan be om en "tilbakeførsel" (= refusjonsprosedyre) fra banken din blant andre! Hvordan og under hvilke forhold? Dette er hva vi vil beskrive i denne artikkelen.

Pssst! Trenger du hjelp til å stoppe avtalegiro?

Stol på at jeg stopper kostnadene! ==> Cliquez ici

Under hvilke forhold kan jeg be om tilbakeføring?

Hvis saken din er en av disse tre hypotesene, kan du starte en refusjonsprosedyre:
Produktene eller tjenestene du bestilte har ikke blitt levert ELLER samsvarer ikke med det som ble solgt til deg
Kjøpmannen gikk konkurs
Du er utsatt for uredelig bruk av bankkortet ditt (= kortinformasjonen din har blitt hacket)

Hvor lang tid må jeg be om refusjon?

Din refusjonsforespørsel må sendes inn før utløpet av en periode på åtte uker fra datoen midlene ble belastet.

Tilbakeføring: hvem refunderer?

Avhengig av hvert tilfelle er de ulike partene du kan få refusjon fra: selve e-handelssiden, banken eller utstederen av bankkortet (Visa, Mastercard, etc.)

Fungerer refusjonssvindel bare med utenlandske nettsteder?

Nei, de kan også jobbe med franske nettsteder (skal diskuteres fra sak til sak med banken din)

Hvordan be om refusjon etter en internettsvindel (bankkortsvindel)?

Tre alternativer er tilgjengelige for deg:

1. Ta kontakt med firmaet du bestilte fra. Gjør det klart at du ber om full refusjon av bestillingen og at hvis de nekter, vil du vende deg til alle løsninger som finnes for å få tilbakebetalingen. Kanskje du kan få en hyggelig overraskelse! Men hvis dette ikke er tilfelle, ikke bekymre deg, det finnes andre alternativer.

2. Kontakt banken din med så mye informasjon som mulig: bevis på kjøpet ditt (debettittel på kontoutskriften, e-post med ordrebekreftelse osv.) og be om en "tilbakeførselsprosedyre".

3. Hvis du har fått avslag fra banken, kan du prøve å ta direkte kontakt med selskapet som utsteder bankkortet (Mastercard, Visa osv.)

  • For å be om refusjon fra Visa: deres kontaktskjema
  • For å be om refusjon fra Mastercard: 0800 90 1387 (gratis samtale)

4. Hvis du har mottatt avslag fra banken og kortutstederen, er det noen ekstra rettsmidler: Ta kontakt med bankens formidler (du finner normalt kontakten og adressen til bankens formidler nederst på kontoutskriftene dine). Hvis nettstedet bak svindelen ligger utenfor EU, kan du også kontakte European Consumer Centre France.

Gå videre på emnet tilbakeføring: kilder og tilleggsinformasjon

  • DGCCRF (Generaldirektoratet for konkurranse-, forbruks- og svindelkontroll) faktaarket på portalen Økonomi, finans, handling og offentlige regnskaper på tilbakeføring.
  • Koder å gi: hvis du kontakter Visa eller Mastercard som en del av en refusjonsprosess, vil de be deg om en "kode" for å kategorisere forespørselen din og behandle den best mulig. Her er de vanligste kodene:

    • MasterCard

    • Produkt ikke mottatt eller tjeneste ikke levert: 48 55
    • Ikke-kompatibel produkt eller tjeneste eller forfalsket produkt: 48 53
    • Uautorisert betaling: 48 37

    Visum

    • Produkt ikke mottatt eller tjeneste ikke levert: 13,1
    • Ikke-kompatibel produkt eller tjeneste: 13,3
    • Uautorisert betaling: 10,4
    • Forfalsket produkt: 13,4

    Ytterligere kilder og informasjon om tilbakeføringskoder finner du på nettstedet 60 millioner forbrukere.

Hva sier loven i Frankrike: vel dessverre ikke mye. Til dags dato er det ingen fransk lov som bare lar deg få tilbake pengene dine i tilfelle svindel eller tvist med en selger. Alle lover som beskytter rettighetene til Internett-brukere og forbrukere er på europeisk nivå. Mer informasjon om denne juridiske delen i denne veldig fine artikkelen av Signal Scams.
Nettstedet vårt forsøker å liste så mange ukjente direkte belastningstitler som mulig for å hjelpe Internett-brukere med å identifisere og stoppe uønskede belastninger.

Identifiser ukjente bank-CB-debiteringer
Uønskede kontoutskriftsgebyrer: hva skal jeg gjøre?
Ny avtalegiro fra kontoen min: hvor kommer den fra?
Hvor kommer denne prøven fra? Hvordan identifisere det?
Uønsket abonnement: hvordan kansellerer du bankoverføringer?

Du vil finne personlig informasjon basert på hvert direkte debiteringsnavn. En søkemotor på hjemmesiden vil hjelpe deg med å finne informasjon om strømningshastigheten som forårsaker problemer.

Identifiser og stopp en ukjent bankdebitering
Debetproblem eller CB-uttak: hva er dette uttaket?
Ukjent bankkortdebet: hva skal jeg gjøre?
Hvordan identifisere og stoppe denne samlingen?
Ukjente kortdebettitler: hvor kommer de fra?