Aqui está um assunto muito delicado para tratar! Primeiro ponto a saber, há uma quantidade fenomenal de tipos de golpes na Internet. Este artigo, portanto, não será capaz de fornecer qualquer verdade categórica sobre o assunto "sim, é possível ser reembolsado por um golpe na internet" ou "não, é impossível ser reembolsado por um golpe na internet".

No entanto, tentaremos lidar com as várias possibilidades de reembolso no contexto de fraudes com cartões bancários na Internet.

Por pay-per-view scams, queremos dizer: "você inseriu seu cartão em um site e depois disso, você vê saques todos os meses" (portanto este artigo não será válido para furto de dados bancários ou mesmo de webcam, por exemplo).

Para obter um reembolso após um golpe na Internet, a primeira pergunta a se fazer é "QUEM vai me reembolsar?" " A partir desta questão seguir-se-ão os passos a serem tomados para ser reembolsado e recuperar o seu dinheiro.

Caso número 1: quero que o site que pegou meu dinheiro me reembolse

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O site tem a obrigação legal de me reembolsar?

Tudo depende das GTC (condições gerais de venda) que validou introduzindo inicialmente o seu cartão. Pois sim, ao comprar pela internet, você necessariamente valida o GTC. O problema é que, muitas vezes, esses T&C são verificados automaticamente e, portanto, você não pensa em lê-los antes de validar sua compra (principalmente se estiver apenas pensando em comprar uma pequena oferta experimental ou um produto barato).

Na maioria das vezes, se você notar retiradas mensais após a primeira compra, é porque era esperado que isso levasse a uma assinatura. Portanto, se isso foi mencionado nos T&C, a empresa não tem obrigação legal de reembolsá-lo.

Mas uma boa notícia, em alguns casos, as empresas aceitam pedidos de reembolso: não reembolsam necessariamente todos os pagamentos mensais deduzidos, mas uma parte (a ser negociada com eles). Condição para obter um reembolso: não ter utilizado o serviço pelo qual é cobrado mensalmente.

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Como faço para obter um reembolso?

Pois bem, basta contactar a empresa e solicitar o reembolso: explicando porque pretende obter um desconto ou um reembolso parcial ou total.

truque : você não se lembra mais da identidade da empresa? Não consegue encontrar seus detalhes de contato? Você conhece a empresa, mas precisa contatá-la em inglês e não fala esse idioma ...? Existem serviços de ajuda online. Estes serviços são taxáveis ​​(entre 25 e 50 euros) e acompanham-no 1 / à identificação da empresa que lhe cobra, 2. à rescisão de qualquer subscrição em curso, 3. aos pedidos de reembolso quando possível. Descubra mais o serviço eu paro os custos !

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Por que algumas empresas aceitam, uma vez que não têm necessariamente a obrigação de fazê-lo?

1. Porque eles sabem que sua mecânica de vendas é francamente limitada ...
2. Por sua reputação: porque eles não querem necessariamente que você deixe comentários negativos em toda a internet
3. Porque eles preferem negociar com você ... em vez de com o seu banco ou o editor do cartão (esses são os dois pontos que abordaremos no restante deste artigo!)

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Caso número 2: quero que o banco me reembolse após um golpe na Internet

Você contatou a empresa que retirou seu dinheiro e eles não responderam ou se recusaram a reembolsá-lo. Você tem a possibilidade de ver o que é possível fazer com o seu banqueiro: em certos casos, será possível abrir um arquivo de fraude para que o banco o reembolse (e se encarregue, por sua vez, de reclamar o dinheiro de a empresa).

Essas etapas não são sistemáticas porque o banqueiro pode estimar que, uma vez que você validou o GTC, a culpa é sua se você for cobrado. Realmente é caso a caso.

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Caso número 3: quero que meu editor de cartão de crédito (Mastercard, Visa ou outro) me reembolse

O banqueiro se recusou a acompanhá-lo no processo de reembolso pelo golpe que você sofreu? Você tem uma opção: entre em contato com o editor do cartão para considerar um procedimento de estorno (como no caso do banco, a ideia aqui é que o editor do cartão o reembolse e se encarregue de digitar na porta da empresa para coletar o dinheiro ) Como funciona, como entrar em contato com a Mastercard ou Visa? Contamos mais neste artigo dedicado a reembolso por estorno.

Espero que este artigo tenha sido útil para você. Vejo você em breve para novos recursos em soluções para golpes na Internet.