1/4 – Neznámy poplatok HKXPAY NET: ide o podvod typu podvodu s kartou?

 

Všimnete si debetu zodpovedajúceho HKXPAY NET: to znamená, že vaša banková karta bola použitá na webovej stránke a že ste (možno bez toho, aby ste o tom vedeli) predplatiteľom služby ponúkanej touto stránkou.

Aká stránka by to mohla byť? Tu sú konkrétne príklady: stránka online služieb, ako je jasnovidectvo alebo zoznamka, stránka s obsahom pre dospelých navštívená po kliknutí na reklamu alebo dokonca stránka, na ktorej ste sa ocitli pri sledovaní bulletinu, ktorý vám oznamuje darček alebo skvelú obchodnú ponuku…

Pokiaľ vaša banková karta nezmizla (strata alebo krádež karty) a osoba so zlými úmyslami ju nepoužila na registráciu na webe tohto typu, existuje veľká šanca, že ste pôvodcom tohto predplatného HKXPAY NET.

V tomto zmysle nemôžeme uvažovať, že ide o kartový podvod alebo podvod v tom zmysle, že nejde o hacknutie/krádež bankovej karty.

 

2/4 – Aký je pôvod výberu HKXPAY NET?

 

Ako je vysvetlené vyššie, tento debet nasleduje po predplatnom na internet.

Naša diagnóza: Zdá sa, že výber HKXPAY NET CB je spojený s opakujúcim sa predplatným. V rámci atraktívnej skúšobnej ponuky ste zadali svoje bankové údaje a ocitnete sa predplatiteľmi služby. Spoločnosť, ktorá spravuje HKXPAY NET, vám preto môže účtovať jednu alebo viac súm každý mesiac pod zámienkou predplatného.

Upozornenie: opakované predplatné znamená mesačné platby. Ak si už neželáte, aby vám boli účtované poplatky, musíte bezpodmienečne podniknúť kroky na zrušenie, aby vám v nasledujúcich mesiacoch už neboli účtované poplatky.

 

3/4 – Ako zastaviť inkasá HKXPAY NET?

 

Existujú dva spôsoby, ako zastaviť výber peňazí z HKXPAY NET a ukončiť akékoľvek aktuálne predplatné uzavreté proti vašej vôli:

– „Všetky tieto kroky chcem vykonať sám“: (bezplatné) riešenie

1. Nájdite stránku prepojenú s týmito inkasami (= stránka, na ktorej ste využili skúšobnú ponuku): na ktorej stránke ste zadali údaje o svojej bankovej karte?
2. Keď identifikujete stránku, pripojte sa k nej (ak s ňou máte aktuálne predplatné, je to preto, že ste si na nej v minulosti vytvorili účet)
3. Po pripojení zvyčajne nájdete postup odhlásenia v nastaveniach stránky (ktoré možno nájsť v oblastiach „môj účet“ alebo „členstvo“ v závislosti od lokality)

– „Nechcem robiť kroky sám a radšej zverím, aby problém vyriešil odborník“: môžete ísť cez poskytovateľa služieb, napr. SOS Internet, ktorý vám pomôže zastaviť inkaso HKXPAY NET:

1. 1. Podporujú vyhľadávanie na identifikáciu spoločnosti, ktorá berie vaše peniaze
   2. Vykonávajú postupy ukončenia
   3. Keď sa všetko zastaví, pošlú vám potvrdzujúci e-mail
   4. Ich služby sú spoplatnené (a garantované ako „účinné alebo preplatené“).

 

4/4 – Môžem zrušiť svoju kartu vo svojej banke, aby som zastavil inkasá HKXPAY NET CB?

 

Ak stále vlastníte svoju bankovú kartu, je veľmi nepravdepodobné, že ide o hacknutie karty: v tomto prípade ste zadali svoje bankové údaje a potvrdili Všeobecné podmienky predaja (CGV), ktoré vás informovali o možnom predplatení. : zablokovanie karty by teda znamenalo nedodržanie zmluvy, ku ktorej ste sa zaviazali. Neodporúčame preto blokovať vašu kreditnú kartu.

Ak ide o podvod s kartou, to znamená, ak sa karta fyzicky stratila a použila ju tretia strana, môžete ju prehlásiť za stratenú svojmu bankárovi. Budete tiež môcť otvoriť súbor s podvodom a pokúsiť sa o tozískať náhradu (tento bod by ste mali prediskutovať priamo s bankovým poradcom).

Čo hovorí zákon? : v marci 2018 kasačný súd potvrdil zavinenú nedbanlivosť zákazníka, ktorý preniesol svoje údaje na podvodnú stránku. To je dôvod, prečo môže bankár odmietnuť zablokovanie vašej karty, ak ste pôvodcom predplatného.