1/4 – Je debet INFOIDPAY podvodom/podvodom karty?

 

Váš bankový výpis zobrazuje debet z karty od INFOIDPAY: nepochybne to znamená, že číslo vašej bankovej karty bolo zadané na webovej stránke.

Nie ste v tom sami. Prípady, ktoré často nachádzame: skúšobná ponuka na stránke (hry, jasnovidectvo, stretnutia, videoobsah atď.), súťaž, ktorá vo vás vyvolá dojem, že ste vyhrali darček v hodnote 1 euro (smartfón, parfum, lístky do kina, atď.), stránka elektronického obchodu (často zahraničná), ktorá predáva obzvlášť lacné značkové (alebo nie) produkty... Čo majú všetky tieto ponuky spoločné? Vedú k mesačnému predplatnému!

Pokiaľ ste nestratili svoju bankovú kartu a iná osoba ju použila na registráciu na webe tohto typu, existuje veľká šanca, že ste pôvodcom tohto predplatného INFOIDPAY.

V tomto zmysle nemôžeme považovať za podvod v tom zmysle, že nejde o hacknutie bankovej karty.

 

2/4 – Odkiaľ pochádza inkaso INFOIDPAY?

 

Ako je uvedené vyššie, tento výber karty nasleduje po internetovom predplatnom.

Naša diagnóza: Zdá sa, že výber CB INFOIDPAY je dôsledkom opakovaného predplatného. Nepamätáte si, že ste si predplatili online službu? Možno ste nezadali priamo svoje bankové údaje pre predplatné, ale skôr ako súčasť skúšobnej ponuky, ako napríklad „3-dňová skúšobná verzia za pár eur“. Tento typ komerčného mechanizmu je veľmi bežný a jeho cieľom je zhromažďovať vaše bankové informácie, aby ste si mohli predplatiť službu a každý mesiac od vás vyberať peniaze.

Upozornenie: tento poplatok sa opakuje. Ak chcete, aby vám v nasledujúcich mesiacoch už neboli účtované žiadne poplatky, musíte dokončiť postupy zrušenia.

 

3/4 – Ako ukončiť bankové inkasá INFOIDPAY?

 

Existujú dva spôsoby, ako zastaviť výber peňazí z INFOIDPAY a ukončiť akékoľvek aktuálne predplatné uzavreté proti vašej vôli:

– „Všetky tieto kroky chcem vykonať sám“: (bezplatné) riešenie

1. Nájdite stránku prepojenú s týmito inkasami (= stránka, na ktorej ste využili skúšobnú ponuku): na ktorej stránke ste zadali údaje o svojej bankovej karte?
2. Keď identifikujete stránku, pripojte sa k nej (ak s ňou máte aktuálne predplatné, je to preto, že ste si na nej v minulosti vytvorili účet)
3. Po pripojení zvyčajne nájdete postup odhlásenia v nastaveniach stránky (ktoré možno nájsť v oblastiach „môj účet“ alebo „členstvo“ v závislosti od lokality)

– „Nechcem robiť kroky sám a radšej zverím, aby problém vyriešil odborník“: môžete ísť cez poskytovateľa služieb, napr. SOS Internet, ktorý vám pomôže zastaviť inkaso INFOIDPAY:

1. 1. Podporujú vyhľadávanie na identifikáciu spoločnosti, ktorá berie vaše peniaze
   2. Vykonávajú postupy ukončenia
   3. Keď sa všetko zastaví, pošlú vám potvrdzujúci e-mail
   4. Ich služby sú spoplatnené (a garantované ako „účinné alebo preplatené“).

 

4/4 – Môžem si zablokovať kartu vo svojej banke, aby som zastavil debety z karty INFOIDPAY?

 

Ak ide o podvod s kartou, to znamená, ak sa karta fyzicky stratila a použila ju tretia strana, môžete ju prehlásiť za stratenú svojmu bankárovi. Budete tiež môcť otvoriť súbor podvodov, aby ste sa pokúsili získať náhradu (tento bod by ste mali prediskutovať priamo so svojím bankovým poradcom).

Ak stále vlastníte svoju kartu, je veľmi nepravdepodobné, že ide o hacknutie karty: v tomto prípade ste zadali svoje bankové údaje a potvrdili Všeobecné podmienky predaja (CGV), ktoré vás informovali o možnom predplatení: zablokovanie karty by teda znamenalo nedodržanie zmluvy, ku ktorej ste sa zaviazali. Neodporúčame preto blokovať vašu kreditnú kartu.

Čo hovorí zákon? : v marci 2018 kasačný súd potvrdil zavinenú nedbanlivosť zákazníka, ktorý preniesol svoje údaje na podvodnú stránku. To je dôvod, prečo môže bankár odmietnuť zablokovanie vašej karty, ak ste pôvodcom predplatného.