1/4 – Výber karty STARENZ: podvod typu podvod s bankovou kartou?

 

„Vidím tento debet na svojom účte a vracia sa každý mesiac. Nemám potuchy, odkiaľ to pochádza, a preto neviem, ako to zastaviť.“ : Spoznávate sa v tomto svedectve? Ak si všimnete debet od spoločnosti STARENZ, znamená to, že vaša banková karta bola zadaná na webovej stránke napríklad v rámci nákupu alebo malej skúšobnej ponuky (niektoré stránky požadujú bankové údaje pod zámienkou, že vám pošlú váš „darček“ alebo získate prístup k „super ponuke“. Tieto super ponuky sa potom zmenia na predplatné a každý mesiac vám bude účtovaný poplatok, kým nezačnete proces zrušenia/ukončenia.

Pokiaľ váš platobný prostriedok nezmizol (stratila sa alebo vám bola odcudzená karta) a nepoužil ho niekto so zlomyseľnosťou na registráciu na webe tohto typu, existuje veľká šanca, že ste ohrození pôvod tejto operácie, a teda aj tohto predplatného STARENZ.

V tomto zmysle nemôžeme považovať za podvod v tom zmysle, že nejde o hacknutie bankovej karty.

 

2/4 – Aký je pôvod debetnej karty STARENZ?

 

Ako je uvedené vyššie, tento výber karty nasleduje po internetovom predplatnom.

Naša diagnóza: Zdá sa, že stiahnutie CB STARENZ je dôsledkom opakovaného upisovania. Nepamätáte si, že ste si predplatili online službu? Možno ste nezadali priamo svoje bankové údaje pre predplatné, ale skôr ako súčasť skúšobnej ponuky, ako napríklad „3-dňová skúšobná verzia za pár eur“. Tento typ komerčného mechanizmu je veľmi bežný a jeho cieľom je zhromažďovať vaše bankové informácie, aby ste si mohli predplatiť službu a každý mesiac od vás vyberať peniaze.

Upozornenie: tento poplatok sa opakuje. Ak chcete, aby vám v nasledujúcich mesiacoch už neboli účtované žiadne poplatky, musíte dokončiť postupy zrušenia.

 

3/4 – Ako zastaviť debety banky STARENZ?

 

Existujú dva spôsoby, ako zastaviť výber peňazí zo STARENZ a ukončiť akékoľvek aktuálne predplatné uzavreté proti vašej vôli:

– „Všetky tieto kroky chcem vykonať sám“: (bezplatné) riešenie

1. Nájdite stránku prepojenú s týmito inkasami (= stránka, na ktorej ste využili skúšobnú ponuku): na ktorej stránke ste zadali údaje o svojej bankovej karte?
2. Keď identifikujete stránku, pripojte sa k nej (ak s ňou máte aktuálne predplatné, je to preto, že ste si na nej v minulosti vytvorili účet)
3. Po pripojení zvyčajne nájdete postup odhlásenia v nastaveniach stránky (ktoré možno nájsť v oblastiach „môj účet“ alebo „členstvo“ v závislosti od lokality)

– „Nechcem robiť kroky sám a radšej zverím, aby problém vyriešil odborník“: môžete ísť cez poskytovateľa služieb, napr. SOS Internet, ktorý vám pomôže zastaviť inkaso STARENZ:

1. 1. Podporujú vyhľadávanie na identifikáciu spoločnosti, ktorá berie vaše peniaze
   2. Vykonávajú postupy ukončenia
   3. Keď sa všetko zastaví, pošlú vám potvrdzujúci e-mail
   4. Ich služby sú spoplatnené (a garantované ako „účinné alebo preplatené“).

 

4/4 – Môžem zrušiť svoju kartu vo svojej banke, aby som zastavil inkaso CB STARENZ?

 

Ak stále vlastníte svoju bankovú kartu, je veľmi nepravdepodobné, že ide o hacknutie karty: v tomto prípade ste zadali svoje bankové údaje a potvrdili Všeobecné podmienky predaja (CGV), ktoré vás informovali o možnom predplatení. : zablokovanie karty by teda znamenalo nedodržanie zmluvy, ku ktorej ste sa zaviazali. Neodporúčame preto blokovať vašu kreditnú kartu.

Ak ide o podvod s kartou, to znamená, ak sa karta fyzicky stratila a použila ju tretia strana, môžete ju prehlásiť za stratenú svojmu bankárovi. Budete tiež môcť otvoriť súbor s podvodom a pokúsiť sa o tozískať náhradu (tento bod by ste mali prediskutovať priamo s bankovým poradcom).

Čo hovorí zákon? : v marci 2018 kasačný súd potvrdil zavinenú nedbanlivosť zákazníka, ktorý preniesol svoje údaje na podvodnú stránku. To je dôvod, prečo môže bankár odmietnuť zablokovanie vašej karty, ak ste pôvodcom predplatného.