1/4 Ktorá spoločnosť odo mňa sťahuje peniaze pod názvom EXPIEN? Mám sa báť podvodu?

Všimli ste si jeden alebo viac debetov pod hlavičkou EXPIEN? EXPIEN je webová stránka, ktorá vám účtuje predplatné výmenou za online služby. Ide teda o vzorky opakovaný. Nepochybne ste zadali svoju platobnú kartu na stránke, aby ste sa pripojili k službe alebo si jednoducho predplatili skúšobnú ponuku (na zoznamovacej stránke alebo na stránke jasnovidectva? Pre kultúrny obsah, ako sú streamované videá? Pre koučovanie... online služby sú veľmi rozmanité).

Nepamätáte si, že ste si predplatili nejakú stránku? Možno ste jednoducho zadali svoju kartu v rámci skúšobnej ponuky?

Stáva sa, že predplatné spojené s inkasom EXPIEN v skutočnosti používatelia internetu nechcú: jednoducho si mysleli, že testujú službu bez toho, aby si ju chceli predplatiť. To musíš vedieť atraktívne skúšobné ponuky často vedú k predplatnému ak sa nevykonajú žiadne kroky na zrušenie predplatného. Toto je systematicky špecifikované v podmienkach predaja (CGV) príslušnej stránky (problém je, že ich nikto nečíta!)

Je to podvod? Nie systematicky, nie: Ak bola vaša banková karta ukradnutá a použitá treťou stranou, potom áno, ide o podvod s kartou. Ak ste nakúpili sami, nejde o podvod.

2/4 Ako zastaviť výbery CB EXPIEN? 2 spôsoby:

Existujú dva spôsoby, ako zastaviť inkasá EXPIEN a zrušiť/ukončiť aktuálne predplatné:

– Chcete urobiť kroky sami: riešenie (zadarmo)

1. Identifikujte stránku, z ktorej pochádzajú tieto výbery peňazí (t. j. stránku, na ktorej ste zadali údaje o svojej bankovej karte a uzavreli predplatné)
2. Keď nájdete stránku, pripojte sa k nej (ak máte aktuálne predplatné, je to preto, že vás stránka pozná a máte u nej účet) a prejdite do nastavení na zrušenie predplatného. 'commitment
3. V určitých prípadoch môžete priamo kontaktovať podporu EXPIEN a požiadať o ukončenie (naša rada: nezabudnite napísať v jazyku stránky)

– Uprednostňujete, aby vás sprevádzal odborník: zverte svoj problém s ukončením poskytovateľovi služieb. Naše odporúčanie, ktoré vám pomôže zastaviť inkasá EXPIEN: SOS internet.

1. Vyšetrovanie/pátranie: agenti sa starajú o identifikačné prehliadky spoločnosti, ktorá vás zhromažďuje
2. Akcie/administratívne: vykonávajú postupy ukončenia
3. Dôvera: 100 % služieb je zaručených „účinných alebo preplatených“

3/4 Povieme vám viac o Sos Internete, online službe zrušenia

Chcete použiť poskytovateľa služieb na ukončenie inkasa EXPIEN? Lebo sám to nezvládneš, lebo nemáš čas, nechce sa ti... Nevadí, táto služba existuje, aby ti uľahčila život 😉

To podstatné v tejto oblasti je SOS internet.

Prečo vám to odporúčame?

goodies:

1. Postupy od A po Z: vyšetrovanie s cieľom nájsť miesto pôvodu debetov, postupy ukončenia... a to všetko vo všetkých jazykoch (praktické, keď napríklad nehovoríte po anglicky!)
2. Keď je to možné, Sos Internet vám pomôže získať náhradu všetkých alebo časti prijatých súm (pozor, bohužiaľ to nie je systematické, pretože každý prípad je jedinečný. Keď je možné vrátenie peňazí, váš správca účtu vám to oznámi a urobí kroky za vás ako bonus za procedúry zrušenia)
3. Všetky služby ukončenia sú zaručené „100 % účinné alebo vrátené“

Tí menší:

1. Tieto služby sú spoplatnené (počítajte medzi 24,90 a 49,90 EUR za službu ukončenia).

4/4 Obnovte si svoju bankovú kartu, aby ste zastavili inkasá EXPIEN: dobrý nápad?

Čo hovorí zákon? : v marci 2018 kasačný súd potvrdil zavinenú nedbanlivosť zákazníka, ktorý preniesol svoje údaje na podvodnú stránku. Vo všeobecných podmienkach predaja (CGV) sa totiž jasne uvádzalo, že skúšobná ponuka bola rozšírená o predplatné, ak bol používateľ internetu so službou spokojný a neoznámil spoločnosti svoje želanie ukončiť záväzok. Toto rozhodnutie súdu vysvetľuje prečo vám bankár môže odmietnuť zablokovať kartu, ak ste pôvodcom nákupu.

Ak stále vlastníte svoju bankovú kartu, je veľmi nepravdepodobné, že ide o prípad hacknutia karty, ako je vysvetlené vyššie: zablokovanie karty by preto znamenalo nedodržanie zmluvy, ku ktorej ste sa zaviazali. Neodporúčame preto zablokovať svoju kreditnú kartu, ale vykonať online kroky na zrušenie aktuálneho predplatného.

Na druhej strane, ak ide o podvod s kartou (a teda, ak vaše bankové údaje použil cudzinec), môžete jej odcudzenie/stratu nahlásiť svojmu bankárovi. Budete tiež môcť otvoriť súbor s podvodom a pokúsiť sa o tozískať náhradu (tento bod je potrebné prediskutovať priamo s vašou bankou).