1/4 – Neznana bremenitev PHOENIXWEB: ali gre za goljufijo s kartico?

Ste opazili bančno direktno obremenitev pri PHOENIXWEB? Prvič, to pomeni, da so bili podatki o vaši bančni kartici uporabljeni na spletnem mestu.

Razen če je vaša bančna kartica izginila in jo je neznanec uporabil za registracijo na spletni strani, obstaja velika verjetnost, da ste izvor tega nakupa, povezanega s PHOENIXWEB in s tem povezane naročnine (pomembna informacija: bremenitve PHOENIXWEB so povezane z naročninami. To so torej ponavljajoče se direktne bremenitve, ki se bodo nadaljevale, dokler jih ne ustavite. Toda na katerem spletnem mestu bi lahko vnesli svojo kartico? Vsekakor na spletnem mestu, ki vam omogoča, da ponudite privlačna poskusna ponudba, na primer stran za zmenke …)

2/4 – Kakšen je izvor bremenitve banke PHOENIXWEB?

Kot je pojasnjeno zgoraj, je ta bremenitev posledica naročanja na spletno storitev.

Naša diagnoza: Zdi se, da umik CB PHOENIXWEB izhaja iz naročnine na stran za zmenke. Nedvomno ste vnesli svoje bančne podatke kot del 2- ali 3-dnevne preizkusne ponudbe in ugotovite, da ste se naročili na storitev, ker ste potrdili njihove T&C (splošne pogoje prodaje). Podjetje, ki upravlja PHOENIXWEB, vam lahko vsak mesec zakonito odšteje enega ali več zneskov.

Upoštevajte: ta bremenitev se ponavlja. Razmislite o korakih za preklic, da vam v naslednjih tednih ali mesecih ne bi več zaračunavali.

3/4 – Kako ustaviti bančne bremenitve PHOENIXWEB?

Obstajata dva načina za preklic bančnih bremenitev PHOENIXWEB in prekinitev katere koli trenutne naročnine:

– „Vse te korake želim izvesti sam“: (brezplačna) rešitev

1. Pojdite skozi platformo za obračunavanje ali poiščite spletno mesto, povezano s temi direktnimi obremenitvami (= spletno mesto, na katerem ste sprejeli poskusno ponudbo): na katerem spletnem mestu ste vnesli podatke o bančni kartici?
2. Ko identificirate spletno mesto ali platformo, se vanjo prijavite s svojimi poverilnicami
3. Ko se prijavite, boste običajno našli postopek odjave v nastavitvah spletnega mesta ali kontaktno povezavo za zastavljanje vprašanj.

– „Ne želim izvajati postopkov sam in raje prepustim ponudniku storitev, da reši težavo“: lahko se obrnete na strokovnjaka te vrste SOS Internet, ki vam pomaga ustaviti direktne bremenitve PHOENIXWEB:

1. Poskrbijo za identifikacijske preiskave podjetja, ki vas prevzame
2. Podpirajo vas pri postopkih odpovedi
3. Ko je vse ustavljeno, vam pošljejo potrditveno e-poštno sporočilo
4. Njihove storitve so plačane (in zajamčeno „učinkovite ali povrnjene“).

4/4 – Ali lahko prekličem svojo kartico pri svoji banki, da ustavim bremenitve kreditne kartice PHOENIXWEB?

Kot smo že omenili, če imate še vedno svojo bančno kartico, je zelo malo verjetno, da gre za vdor v kartico: v tem primeru ste vnesli svoje bančne podatke in potrdili T&C (Splošni prodajni pogoji), ki so vas obvestili o morebitno naročnino: blokada kartice bi torej pomenila nespoštovanje pogodbe, h kateri ste se zavezali. Zato ne priporočamo blokiranja kreditne kartice.

Če gre za kartično goljufijo, torej če je bila kartica fizično izgubljena in jo je uporabila tretja oseba, jo lahko svojemu bankirju prijaviš kot izgubljeno. Prav tako boste lahko odprli datoteko goljufije, da poskusitedobiti povračilo (o tej točki se morate pogovoriti neposredno s svojim bančnim svetovalcem).

Kaj pravi zakon? : marca 2018 je kasacijsko sodišče potrdilo krivdno malomarnost stranke, ki je posredovala svoje podatke goljufivi strani. To je razlog, zakaj lahko bankir zavrne blokado vaše kartice, če ste začetnik naročnine.