1/4 – Neposredna bremenitev SUMSUPPORTNET: ali gre za goljufijo s kartico?

 

„Gre za več vzorcev, razporejenih v nekaj mesecih. Pojma nimam, od kod prihajajo, zato ne vem, kako jih ustaviti.« : Se prepoznate v tem pričevanju? Če opazite bremenitev z naslovom SUMSUPPORTNET, to pomeni, da je bila vaša bančna kartica vnesena na spletno mesto kot del nakupa ali na primer majhne poskusne ponudbe (nekatera spletna mesta s spletnimi storitvami – na primer vrste zmenkov ali celo pretakanje videoposnetkov – vam ponujajo poceni 2 - 3-dnevne preizkusne ponudbe, ki pogosto vodijo do obnavljanja naročnin vsak mesec).

Razen če je vaše plačilno sredstvo izginilo (izgubljena ali ukradena kartica) in ga je zlonamerna oseba uporabila za registracijo na tovrstnem spletnem mestu, obstaja velika verjetnost, da ste vi (ali član vašega gospodinjstva z dostopom do vaše kartice) na izvoru te operacije in s tem te naročnine, povezane s SUMSUPPORTNET.

Ne gre torej za prevaro v smislu, da ne gre za vdor v bančno kartico.

 

2/4 – Od kod prihaja dvig kartice SUMSUPPORTNET?

 

Kot je pojasnjeno zgoraj, je ta bremenitev posledica naročanja na spletno storitev.

Naša diagnoza: Zdi se, da umik CB SUMSUPPORTNET izhaja iz naročnine na spletno mesto za zmenke. Nedvomno ste vnesli svoje bančne podatke kot del 2- ali 3-dnevne preizkusne ponudbe in ugotovite, da ste se naročili na storitev, ker ste potrdili njihove T&C (splošne pogoje prodaje). Podjetje, ki upravlja SUMSUPPORTNET, vam lahko vsak mesec zakonito odšteje enega ali več zneskov.

Upoštevajte: ta bremenitev se ponavlja. Razmislite o korakih za preklic, da vam v naslednjih tednih ali mesecih ne bi več zaračunavali.

 

3/4 – Kako končati bančne bremenitve SUMSUPPORTNET?

 

Obstajata dva načina za preklic bančnih bremenitev SUMSUPPORTNET in ustavitev katere koli trenutne naročnine:

– „Vse te korake želim izvesti sam“: (brezplačna) rešitev

1. Pojdite skozi platformo za obračunavanje ali poiščite spletno mesto, povezano s temi direktnimi obremenitvami (= spletno mesto, na katerem ste sprejeli poskusno ponudbo): na katerem spletnem mestu ste vnesli podatke o bančni kartici?
2. Ko identificirate spletno mesto ali platformo, se vanjo prijavite s svojimi poverilnicami
3. Ko se prijavite, boste običajno našli postopek odjave v nastavitvah spletnega mesta ali kontaktno povezavo za zastavljanje vprašanj.

– „Ne želim izvajati postopkov sam in raje prepustim ponudniku storitev, da reši težavo“: lahko se obrnete na strokovnjaka te vrste SOS Internet, ki vam pomaga ustaviti direktne bremenitve SUMSUPPORTNET:

1. 1. Poskrbijo za identifikacijske preiskave podjetja, ki vas prevzame
   2. Podpirajo vas pri postopkih odpovedi
   3. Ko je vse ustavljeno, vam pošljejo potrditveno e-poštno sporočilo
   4. Njihove storitve so plačane (in zajamčeno „učinkovite ali povrnjene“).

 

4/4 – Ali lahko prekličem svojo kartico pri svoji banki, da ustavim stroške SUMSUPPORTNET?

 

Kot smo že omenili, če imate še vedno svojo bančno kartico, je zelo malo verjetno, da gre za vdor v kartico: v tem primeru ste vnesli svoje bančne podatke in potrdili T&C (Splošni prodajni pogoji), ki so vas obvestili o morebitno naročnino: blokada kartice bi torej pomenila nespoštovanje pogodbe, h kateri ste se zavezali. Zato ne priporočamo blokiranja kreditne kartice.

Če gre za kartično goljufijo, torej če je bila kartica fizično izgubljena in jo je uporabila tretja oseba, jo lahko svojemu bankirju prijaviš kot izgubljeno. Prav tako boste lahko odprli datoteko goljufije, da poskusitedobiti povračilo (o tej točki se morate pogovoriti neposredno s svojim bančnim svetovalcem).

Kaj pravi zakon? : marca 2018 je kasacijsko sodišče potrdilo krivdno malomarnost stranke, ki je posredovala svoje podatke goljufivi strani. To je razlog, zakaj lahko bankir zavrne blokado vaše kartice, če ste začetnik naročnine.