Kur shikoni deklaratën tuaj bankare dhe vini re një tërheqje të panjohur, mund të jetë shkak për shqetësim. Në të vërtetë, kjo mund të jetë për shkak të një gabimi nga ana e bankës, një transaksioni të harruar apo edhe një aktiviteti mashtrues. Në çdo rast, është e rëndësishme të merren masa të menjëhershme për të zgjidhur problemin.

Gjëja e parë që duhet të bëni është të kontaktoni bankën tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Në të vërtetë, bankat kanë procedura të vendosura për të trajtuar rastet e tërheqjeve të panjohura dhe për të ndihmuar klientët e tyre të zgjidhin problemet. Duke kontaktuar bankën tuaj, ju mund të merrni informacion në lidhje me tërheqjen në fjalë dhe çfarë hapash mund të ndërmerrni për ta zgjidhur atë.

Është gjithashtu e rëndësishme të mbani gjurmët e të gjitha komunikimeve që keni me bankën tuaj. Kjo mund të përfshijë shënime për bisedat telefonike, kopjet e emaileve ose letrave, apo edhe pamjet e ekranit të bisedave në internet. Ky informacion mund të jetë i dobishëm nëse ju duhet të provoni se keni ndërmarrë hapa për të zgjidhur problemin.

Së fundi, është e rëndësishme të qëndroni vigjilentë dhe të monitoroni rregullisht llogarinë tuaj bankare për aktivitete të dyshimta. Nëse vëreni ndonjë transaksion të panjohur ose të dyshimtë, kontaktoni menjëherë bankën tuaj për ndihmë. Duke marrë këto hapa, ju mund të mbroni llogarinë tuaj bankare dhe të shmangni humbjet financiare.