Rimbursimi për një mashtrim në internet ose mashtrim me karta bankare: zbuloni kthimin e tarifës

A keni qenë viktimë e një mashtrimi në internet? Për shembull:
– Keni blerë një produkt në një faqe të tregtisë elektronike dhe produkti nuk u dorëzua kurrë
– Keni blerë një produkt në një faqe të tregtisë elektronike dhe produkti i dorëzuar nuk korrespondon fare me fletën e produktit
– Jeni abonuar në një shërbim online dhe pavarësisht përpjekjeve tuaja për të mos rinovuar abonimin, faqja vazhdon t'ju tarifojë muaj pas muaji
– Abonim i fshehur: e gjetët veten duke u abonuar në një shërbim pa e kërkuar atë
...

Ju lutemi vini re se nëse keni paguar për blerjen tuaj me kartë krediti, ju mund të kërkoni një "rimbursim" (= procedurë rimbursimi) ndër të tjera nga bankieri juaj! Si dhe në çfarë kushtesh? Kjo është ajo që ne do të detajojmë në këtë artikull.

Pssst! Keni nevojë për ndihmë për të ndaluar një debitim direkt?

Besoni unë ndaloj kostot! ==> Cliquez ici

Në çfarë kushtesh mund të kërkoj rimbursim?

Nëse rasti juaj është një nga këto 3 hipoteza, mund të filloni një procedurë të kërkesës për rimbursim:
Produktet ose shërbimet që keni porositur nuk janë dorëzuar OSE nuk janë në përputhje me atë që ju është shitur
Tregtari falimentoi
Jeni viktimë e përdorimit mashtrues të kartës suaj bankare (= informacioni i kartës suaj është hakuar)

Sa kohë duhet të kërkoj një rimbursim?

Kërkesa juaj për rimbursim duhet të dorëzohet përpara skadimit të një periudhe prej tetë javësh nga data e debitimit të fondeve.

rimbursimi: kush e rimburson?

Në varësi të secilit rast, palët e ndryshme nga të cilat mund të merrni një rimbursim janë: vetë faqja e tregtisë elektronike, banka ose lëshuesi i kartës bankare (Visa, Mastercard, etj.)

A funksionojnë mashtrimet e rimbursimit vetëm me faqet e huaja të internetit?

Jo, ata mund të punojnë edhe me faqet franceze (për t'u diskutuar rast pas rasti me bankierin tuaj)

Si të kërkoni një rimbursim pas një mashtrimi në internet (mashtrimi me karta bankare)?

Tre opsione janë në dispozicion për ju:

1. Kontaktoni kompaninë nga e cila keni porositur. Bëjini të qartë se po kërkoni një rimbursim të plotë të porosisë dhe se nëse ata refuzojnë, ju do t'i drejtoheni të gjitha zgjidhjeve që ekzistojnë për të marrë rimbursimin. Ndoshta mund të keni një surprizë të këndshme! Por nëse nuk është kështu, mos u shqetësoni, ekzistojnë alternativa të tjera.

2. Kontaktoni bankierin tuaj me sa më shumë informacion që të jetë e mundur: vërtetimin e blerjes tuaj (titulli i debitit në pasqyrën e llogarisë suaj, emaili i konfirmimit të porosisë, etj.) dhe kërkoni një procedurë të "kthimit të tarifës".

3. Nëse keni marrë një refuzim nga banka, mund të provoni të kontaktoni drejtpërdrejt me kompaninë që lëshon kartën bankare (Mastercard, Visa, etj.)

4. Nëse keni marrë refuzime nga banka dhe kompania që lëshon kartën, këtu janë disa zgjidhje shtesë: kontaktoni ndërmjetësin e bankës suaj (normalisht do të gjeni kontaktin dhe adresën e ndërmjetësit të bankës suaj në fund të pasqyrave bankare). Nëse faqja pas mashtrimit ndodhet jashtë BE-së, mund të kontaktoni edhe Qendrën Evropiane të Konsumatorit në Francë.

Shkoni më tej në temën e rimbursimit: burimet dhe informacionet shtesë

  • Fleta e të dhënave DGCCRF (Drejtoria e Përgjithshme për Konkurrencën, Konsumin dhe Kontrollin e Mashtrimit) në portalin e Ekonomisë, Financave, Veprimit dhe Llogarive Publike në rimbursim.
  • Kodet për të dhënë: nëse kontaktoni Visa ose Mastercard si pjesë e një procesi rimbursimi, ata do t'ju kërkojnë një "kod" për të kategorizuar kërkesën tuaj dhe për ta përpunuar atë sa më mirë që të jetë e mundur. Këtu janë kodet më të zakonshme:

    • MasterCard

    • Produkti i pa marrë ose shërbimi i pa ofruar: 48 55
    • Produkt ose shërbim që nuk përputhet ose produkt i falsifikuar: 48 53
    • Pagesa e paautorizuar: 48 37

    Shih

    • Produkti i pa pranuar ose shërbimi i pa ofruar: 13,1
    • Produkti ose shërbimi që nuk përputhet: 13,3
    • Pagesa e paautorizuar: 10,4
    • Produkt i falsifikuar: 13,4

    Burime dhe informacione shtesë në lidhje me kodet e rimbursimit mund të gjenden në faqe 60 milionë konsumatorë.

Çfarë thotë ligji në Francë: mirë për fat të keq jo shumë. Deri më sot, nuk ka asnjë ligj francez që thjesht ju lejon të rikuperoni paratë tuaja në rast të një mashtrimi ose mosmarrëveshjeje me një tregtar. Të gjitha ligjet që mbrojnë të drejtat e përdoruesve dhe konsumatorëve të internetit janë në nivel evropian. Më shumë informacion mbi këtë pjesë ligjore në ky artikull shume i bukur nga Signal Scams.
Faqja jonë përpiqet të listojë sa më shumë tituj të panjohur të debitimit direkt që të jetë e mundur për të ndihmuar përdoruesit e internetit të identifikojnë dhe të ndalojnë tarifat e padëshiruara.

Identifikoni debitimet e panjohura të CB të bankës
Tarifat e padëshiruara të pasqyrës bankare: çfarë të bëni?
Debitim i ri direkt nga llogaria ime: nga vjen?
Nga vjen ky mostër? Si ta identifikojmë atë?
Abonim i padëshiruar: si të anuloni debitimet direkte bankare?

Do të gjeni informacione të personalizuara bazuar në secilin emër të debitimit direkt. Një motor kërkimi në faqen kryesore do t'ju ndihmojë të gjeni informacion në lidhje me shpejtësinë e rrjedhës që po ju shkakton probleme.

Identifikoni dhe ndaloni një debitim të panjohur bankar
Problemi i debitit ose tërheqja e CB: çfarë është kjo tërheqje?
Debiti i panjohur i kartës bankare: çfarë të bëni?
Si të identifikohet dhe ndalohet ky koleksion?
Tituj të panjohur të debitit të kartës: nga vijnë?