1/4 – Okänd avgift COMFME: är detta ett bedrägeri av typen bankkort?

Du märker en debitering som svarar på namnet COMFME: detta betyder att ditt bankkort har angetts på en webbplats och att du (kanske utan att veta om det) prenumererar på en tjänst som erbjuds av sajten. Vem använde ditt kort? På vilken sida? Det här är vad vi ska försöka upptäcka:

Vilken sida kan detta vara? Här är några exempel: ett proverbjudande på en webbplats (klärvoajans, möten eller annat...), en tävling för att vinna en gåva eller en stor rabatt...

Såvida inte ditt bankkort har försvunnit (förlust eller stöld) och en illvillig person har använt det för att registrera sig på en webbplats av denna typ, finns det en god chans att DU är ursprunget till denna prenumeration på COMFME. Mycket ofta anger internetanvändare sitt kort utan att inse att bakom proverbjudandet finns ett abonnemang (få ingen panik, du kan avbryta dessa autogiro, det är vad vi kommer att se direkt!)

I den meningen kan vi inte anse att detta är kortbedrägeri i den meningen att det inte är bankkortshackning.

2/4 – Var kommer COMFME-kortets uttag ifrån?

Som förklarats ovan följer denna debitering ett internetabonnemang.

Vår diagnos: Det verkar som om CB COMFME-uttaget är kopplat till ett abonnemang från en webbplats (webbplatser som erbjuder prenumerationer: möten, klärvoajans, videoinnehåll, streaming eller annat, etc.). Deras funktionssätt? Du anger dina bankuppgifter som en del av ett mycket billigt proverbjudande och du finner dig själv prenumerera på tjänsten. Företaget som förvaltar COMFME kan därför debitera dig en eller flera summor varje månad under förevändning av ett abonnemang.

Observera: denna debitering är återkommande och kommer att fortsätta tills du har slutfört avbokningsprocedurerna för att inte längre debiteras under de kommande månaderna.

3/4 – Hur stoppar man COMFME-kortuttag?

Det finns två sätt att stoppa pengauttag från COMFME och att säga upp ett befintligt abonnemang som tecknats mot din vilja:

– "Jag vill utföra alla dessa steg själv": den (gratis) lösningen

1. Hitta webbplatsen som är länkad till dessa autogiro (= webbplatsen där du tog ett proverbjudande): på vilken sida angav du dina bankkortsuppgifter?
2. När du har identifierat sajten, anslut till den (om du har ett aktuellt abonnemang hos dem beror det på att du har skapat ett konto där tidigare)
3. När du väl är ansluten hittar du vanligtvis avregistreringsproceduren i webbplatsinställningarna (som kan hittas i områdena 'mitt konto' eller 'medlemskap' beroende på webbplatsen)

– 'Jag vill inte ta stegen ensam och jag föredrar att låta en professionell sköta problemet': du kan gå via en tjänsteleverantör som t.ex. SOS Internet för att hjälpa dig att stoppa autogiro COMFME:

1. De stöder sökningar för att identifiera företaget som tar dina pengar
2. De genomför uppsägningsförfarandena
3. De skickar ett bekräftelsemail till dig när allt är stoppat
4. Deras tjänster är betalda (och garanterade "effektiva eller återbetalda").

4/4 – Kan jag spärra mitt kort hos min bank för att stoppa COMFME-kortdebiteringar?

Om du fortfarande har ditt bankkort är det mycket osannolikt att det är ett korthack: i det här fallet har du angett dina bankuppgifter och har validerat de allmänna försäljningsvillkoren (CGV) som informerade dig om en möjlig prenumeration : att spärra kortet skulle därför innebära att du inte respekterar ett kontrakt som du har förbundit dig till. Vi rekommenderar därför inte att spärra ditt kreditkort.

Om det är kortbedrägeri, det vill säga om kortet fysiskt tappats bort och använts av en tredje part, kan du förklara det förlorat till din bankman. Du kommer också att kunna öppna en bedrägerifil för att försökafå en återbetalning (denna punkt bör diskuteras direkt med din bankrådgivare).

Vad säger lagen? : I mars 2018 fastställde kassationsdomstolen den skyldiga vårdslösheten av en kund som hade överfört sina uppgifter till en bedräglig webbplats. Detta är anledningen till att en bankman kan vägra att spärra ditt kort om du är upphovsmannen till prenumerationen.