1/4 – Okänd laddning PHOENIXWEB: är detta en bedrägeri av typen kortbedrägeri?

Har du märkt en bankautogiro från PHOENIXWEB? Första punkten, detta betyder att dina bankkortsuppgifter har använts på en webbsajt.

Om inte ditt bankkort har försvunnit och en främling använde det för att registrera sig på en webbplats, det finns en god chans att du är ursprunget till detta köp kopplat till PHOENIXWEB och därför till den resulterande prenumerationen (viktig information: PHOENIXWEB-debiteringar är kopplade till prenumerationer. Det är alltså återkommande autogiro som kommer att fortsätta så länge du inte stoppar dem. Men på vilken sida kan du ha angett ditt kort? Visst på en sida som låter dig erbjuda en attraktivt proverbjudande, till exempel en dejtingsajt...)

2/4 – Vad är ursprunget till PHOENIXWEB bankdebiteringen?

Som förklarats ovan är denna debitering konsekvensen av att prenumerera på en onlinetjänst.

Vår diagnos: Det verkar som att CB PHOENIXWEB-uttaget härrör från en prenumeration på en dejtingsajt. Du har utan tvekan angett dina bankuppgifter som en del av ett 2- eller 3-dagars proverbjudande och du kommer på att du prenumererar på tjänsten eftersom du har validerat deras villkor (allmänna försäljningsvillkor). Företaget som förvaltar PHOENIXWEB kan enligt lag dra av en eller flera summor från dig varje månad.

Observera: denna avgift är återkommande. Överväg att ta avbokningssteg för att inte längre debiteras under de kommande veckorna eller månaderna.

3/4 – Hur stoppar man PHOENIXWEB bankdebiteringar?

Det finns två sätt att avbryta PHOENIXWEB bankdebiteringar och stoppa alla aktuella prenumerationer:

– "Jag vill utföra alla dessa steg själv": den (gratis) lösningen

1. Gå igenom faktureringsplattformen eller hitta webbplatsen som är länkad till dessa autogiro (= webbplatsen där du tog ett proverbjudande): på vilken sida angav du dina bankkortsuppgifter?
2. När du har identifierat webbplatsen eller plattformen, logga in på den med dina referenser
3. När du väl har loggat in hittar du vanligtvis avregistreringsproceduren i webbplatsinställningarna eller en kontaktlänk för att ställa dina frågor.

– "Jag vill inte ta stegen ensam och jag föredrar att låta en tjänsteleverantör hantera problemet": du kan gå igenom en professionell som SOS Internet för att hjälpa dig att stoppa autogiro PHOENIXWEB:

1. De tar hand om identifieringssökningarna för företaget som hämtar dig
2. De stödjer dig i uppsägningsförfarandet
3. De skickar ett bekräftelsemail till dig när allt är stoppat
4. Deras tjänster är betalda (och garanterade "effektiva eller återbetalda").

4/4 – Kan jag säga upp mitt kort med min bank för att stoppa PHOENIXWEB-kreditkortsdebiteringarna?

Som nämnts tidigare, om du fortfarande har ditt bankkort, är det mycket osannolikt att det är ett korthack: i det här fallet har du angett dina bankuppgifter och validerat T&Cs (Allmänna försäljningsvillkor) som informerade dig om ett eventuellt abonnemang: att spärra kortet skulle därför innebära att du inte fullföljer ett avtal som du har förbundit dig till. Vi rekommenderar därför inte att spärra ditt kreditkort.

Om det är kortbedrägeri, det vill säga om kortet fysiskt tappats bort och använts av en tredje part, kan du förklara det förlorat till din bankman. Du kommer också att kunna öppna en bedrägerifil för att försökafå en återbetalning (denna punkt bör diskuteras direkt med din bankrådgivare).

Vad säger lagen? : I mars 2018 fastställde kassationsdomstolen den skyldiga vårdslösheten av en kund som hade överfört sina uppgifter till en bedräglig webbplats. Detta är anledningen till att en bankman kan vägra att spärra ditt kort om du är upphovsmannen till prenumerationen.