Pagkuha ng reimbursed para sa isang internet scam o bank card fraud: tumuklas ng chargeback

Nabiktima ka na ba ng internet scam? Par exemple:
– Bumili ka ng isang produkto sa isang e-commerce na site at ang produkto ay hindi kailanman naihatid
– Bumili ka ng produkto sa isang e-commerce na site at ang produktong inihatid ay hindi tumutugma sa product sheet
– Nag-subscribe ka sa isang online na serbisyo at sa kabila ng iyong mga pagsisikap na huwag i-renew ang subscription, patuloy kang sinisingil ng site buwan-buwan
– Nakatagong subscription: natagpuan mo ang iyong sarili na nag-subscribe sa isang serbisyo nang hindi ito hiniling
...

Pakitandaan na, kung binayaran mo ang iyong pagbili sa pamamagitan ng credit card, maaari kang humiling ng "chargeback" (= pamamaraan ng refund) mula sa iyong bangkero bukod sa iba pa! Paano at sa ilalim ng anong mga kondisyon? Ito ang aming idedetalye sa artikulong ito.

Pssst! Kailangan ng tulong upang ihinto ang isang direktang pag-debit?

Tiwala na ititigil ko ang mga gastos! ==> Cliquez ici

Sa ilalim ng anong mga kundisyon maaari akong humiling ng chargeback?

Kung ang iyong kaso ay isa sa 3 hypotheses na ito, maaari kang magpasimula ng pamamaraan sa paghiling ng reimbursement:
Ang mga produkto o serbisyo na iyong na-order ay hindi naihatid O hindi umaayon sa kung ano ang ibinenta sa iyo
Nabangkarote ang mangangalakal
Biktima ka ng mapanlinlang na paggamit ng iyong bank card (= na-hack ang impormasyon ng iyong card)

Gaano katagal ako kailangang humiling ng refund?

Ang iyong kahilingan sa refund ay dapat isumite bago ang pag-expire ng isang panahon ng walong linggo mula sa petsa na ang mga pondo ay na-debit.

Chargeback: sino ang nagre-reimburse?

Depende sa bawat kaso, ang iba't ibang partido kung saan ka makakakuha ng refund ay: ang mismong e-commerce site, ang bangko o ang nagbigay ng bank card (Visa, Mastercard, atbp.)

Gumagana lang ba ang mga refund scam sa mga dayuhang website?

Hindi, maaari rin silang magtrabaho sa mga French na site (upang talakayin sa bawat kaso sa iyong tagabangko)

Paano humiling ng refund kasunod ng scam sa internet (panloloko sa bank card)?

Tatlong opsyon ang magagamit mo:

1. Makipag-ugnayan sa kumpanya kung saan ka nag-order. Gawing malinaw na humihiling ka ng buong refund ng order at kung tumanggi sila, babalik ka sa lahat ng solusyon na umiiral upang makuha ang refund. Baka mayroon kang magandang sorpresa! Ngunit kung hindi ito ang kaso, huwag mag-alala, may iba pang mga alternatibo.

2. Makipag-ugnayan sa iyong tagabangko ng maraming impormasyon hangga't maaari: patunay ng iyong pagbili (pamagat ng debit sa iyong account statement, email ng kumpirmasyon ng order, atbp.) at humiling ng isang "chargeback" na pamamaraan.

3. Kung nakatanggap ka ng pagtanggi mula sa bangko, maaari mong subukang makipag-ugnayan nang direkta sa kumpanyang nag-isyu ng bank card (Mastercard, Visa, atbp.)

  • Para humiling ng refund mula sa Visa: kanilang contact form
  • Para humiling ng refund mula sa Mastercard: 0800 90 1387 (libreng tawag)

4. Kung nakatanggap ka ng mga pagtanggi mula sa bangko at kumpanyang nagbibigay ng card, narito ang ilang karagdagang remedyo: makipag-ugnayan sa tagapamagitan ng iyong bangko (karaniwang makikita mo ang contact at address ng tagapamagitan ng iyong bangko sa ibaba ng iyong mga bank statement). Kung ang site sa likod ng scam ay matatagpuan sa labas ng EU, maaari ka ring makipag-ugnayan sa European Consumer Center France.

Pumunta pa sa paksa ng chargeback: mga mapagkukunan at karagdagang impormasyon

  • Ang sheet ng impormasyon ng DGCCRF (Directorate General for Competition, Consumption and Fraud Control) sa portal ng Economy, Finance, Action at Public Accounts sa chargeback.
  • Mga code na ibibigay: kung makikipag-ugnayan ka sa Visa o Mastercard bilang bahagi ng proseso ng reimbursement, hihingi sila sa iyo ng "code" upang ikategorya ang iyong kahilingan at iproseso ito hangga't maaari. Narito ang mga pinakakaraniwang code:

    • MasterCard

    • Hindi natanggap ang produkto o hindi ibinigay ang serbisyo: 48 55
    • Hindi sumusunod na produkto o serbisyo o pekeng produkto: 48 53
    • Hindi awtorisadong pagbabayad: 48 37

    Makita

    • Hindi natanggap ang produkto o hindi ibinigay ang serbisyo: 13,1
    • Hindi sumusunod na produkto o serbisyo: 13,3
    • Hindi awtorisadong pagbabayad: 10,4
    • Mga pekeng produkto: 13,4

    Ang mga karagdagang mapagkukunan at impormasyon tungkol sa mga chargeback code ay matatagpuan sa ang site 60 milyong mga mamimili.

Ano ang sinasabi ng batas sa France: well sa kasamaang palad hindi gaano. Sa ngayon, walang batas sa Pransya na nagbibigay-daan lamang sa iyo na mabawi ang iyong pera kung sakaling magkaroon ng scam o hindi pagkakaunawaan sa isang merchant. Ang lahat ng mga batas na nagpoprotekta sa mga karapatan ng mga gumagamit ng Internet at mga mamimili ay nasa antas ng Europa. Higit pang impormasyon sa legal na bahaging ito sa napakagandang artikulong ito sa pamamagitan ng Signal Scams.
Sinusubukan ng aming site na maglista ng maraming hindi kilalang direct debit na pamagat hangga't maaari upang matulungan ang mga user ng Internet na matukoy at ihinto ang mga hindi gustong singil.

Kilalanin ang mga hindi kilalang bank CB debit
Mga hindi gustong bank statement na singil: ano ang gagawin?
Bagong direct debit mula sa aking account: saan ito nanggaling?
Saan nagmula ang sample na ito? Paano ito makilala?
Hindi gustong subscription: paano kanselahin ang mga direct debit sa bangko?

Makakakita ka ng personalized na impormasyon batay sa bawat pangalan ng direct debit. Tutulungan ka ng search engine sa home page na makahanap ng impormasyon tungkol sa daloy ng daloy na nagdudulot sa iyo ng mga problema.

Kilalanin at ihinto ang isang hindi kilalang debit sa bangko
Problema sa debit o pag-withdraw ng CB: ano ang withdrawal na ito?
Hindi kilalang bank card debit: ano ang gagawin?
Paano kilalanin at ihinto ang koleksyong ito?
Mga hindi kilalang pamagat ng debit ng card: saan nanggaling ang mga ito?