1/4 – Er XSOLLA-bankbelastningen en svindel av typen kortsvindel?

 

Din kontoutskrift viser en debet fra XSOLLA: dette betyr at bankkortnumrene dine er lagt inn på en nettside.

Saker som vi ofte finner: et prøvetilbud på et nettsted (spill, klarsyn, møter, strømmeinnhold osv.), konkurranse som gir deg inntrykk av å ha vunnet en gave på 1 euro (en smarttelefon, en parfyme, kinobilletter, etc.), e-handelsside (ofte utenlandsk) som selger produkter, merket eller ikke, spesielt rimelig...

Med mindre du har mistet bankkortet ditt og noen andre brukte det til å registrere seg på en nettside av denne typen, er det en god sjanse for at du er opphavsmannen til dette abonnementet på XSOLLA.

Slik sett kan vi ikke vurdere at det ikke er en svindel i den forstand at det ikke er et bankkort-hack.

 

2/4 – Hva er opprinnelsen til XSOLLA-kortdebet?

 

Som forklart ovenfor er denne belastningen konsekvensen av å abonnere på en nettbasert tjeneste.

Vår diagnose: Det ser ut til at CB XSOLLA-uttaket skyldes et abonnement på en nettside (ulike tjenester som klarsyn, innhold for voksne eller andre). Du oppgir bankopplysningene dine som en del av et 2- eller 3-dagers prøvetilbud, og du abonnerer på tjenesten. Selskapet som administrerer XSOLLA kan dermed belaste deg en eller flere summer hver måned under påskudd av et abonnement.

Vær oppmerksom på at denne belastningen er tilbakevendende. Vurder å ta kanselleringstrinn for ikke lenger å bli belastet i løpet av de kommende ukene eller månedene.
 

 

3/4 – Hvordan stoppe XSOLLA-kortuttak?

 

Det er to løsninger for å stoppe uttak fra XSOLLA og avslutte ethvert abonnement som er tegnet mot din vilje:

– 'Jeg vil klare meg selv': (gratis) løsningen

1. Identifiser nettstedet ved opprinnelsen til disse direkte debiteringene (= nettstedet der du tok et prøvetilbud): på hvilket nettsted skrev du inn bankkortopplysningene dine?
2. Når du har funnet siden, logg inn på den (hvis du har et nåværende abonnement hos dem, er det fordi du har opprettet en konto tidligere)
3. Når du er logget inn, finner du vanligvis avmeldingsprosedyren i sideinnstillingene

– 'Jeg foretrekker å la en profesjonell håndtere problemet': gå gjennom en tjenesteleverandør som "Jeg stopper gebyrene" for å hjelpe deg med å stoppe avtalegiro XSOLLA:

1. 1. De støtter søk for å identifisere selskapet som tar pengene dine
   2. De gjennomfører oppsigelsesprosedyrene
   3. De sender deg en bekreftelses-e-post når alt er stoppet

 

4/4 – Kan jeg kansellere kortet mitt med banken min for å stoppe XSOLLA-belastningene?

 

Hvis det er kortsvindel, det vil si hvis kortet ble fysisk tapt og brukt av en tredjepart, kan du erklære det tapt til banken din. Du vil også kunne åpne en svindelfil for å prøve å få refusjon (dette punktet bør diskuteres direkte med bankrådgiveren din).

Hvis du fortsatt er i besittelse av kortet ditt, er det svært usannsynlig at det er et korthack: i dette tilfellet har du oppgitt bankdetaljene dine og har validert de generelle salgsbetingelsene (CGV) som informerte deg om et mulig abonnement: Å sperre kortet vil derfor bety å ikke overholde en kontrakt som du har forpliktet deg til. Vi anbefaler derfor ikke å sperre kredittkortet ditt.

Hva sier loven? : I mars 2018 stadfestet Cassation Court den skyldige uaktsomheten til en kunde som hadde overført dataene sine til et uredelig nettsted. Dette er grunnen til at en bank kan nekte å sperre kortet ditt hvis du er opphavsmann til abonnementet.