Retirada cb HELPPFE de várias dezenas de euros: como reagir? - em 4 etapas

4 perguntas / respostas para entender
esta cobrança bancária

 

1/4 - O débito HELPPFE é um embuste / fraude de cartão?

 

Você notou um débito direto bancário do HELPPFE? Em primeiro lugar, isso significa que os detalhes do seu cartão de crédito foram registrados em um site online.

A menos que seu cartão de banco tenha desaparecido e um estranho o tenha usado para se registrar em um site, há uma boa chance de que você esteja na origem desta compra vinculada ao HELPPFE e, portanto, à assinatura resultante (Sim, porque uma informação importante: os débitos HELPPFE estão vinculados a assinaturas. Portanto, são retiradas recorrentes que continuarão enquanto você não as interromper. Mas em qual site você conseguiria inserir seu cartão? Talvez algum site que ofereça ofertas de assinaturas: sites de namoro, sites de clarividência, sites de conteúdo adulto ou coaching esportivo, receitas culinárias, assinaturas de caixas de todos os tipos (café, receitas, meias ... Nós realmente vemos tudo!).

 

2/4 - Qual a origem da retirada do HELPPFE?

 

Conforme explicado acima, esse fluxo é consequência de uma assinatura de um serviço online.

Nosso diagnóstico: Parece que a retirada do CB HELPPFE resulta de uma assinatura de um site (vários serviços, como clarividência, conteúdo adulto ou outros). Você insere seus dados bancários como parte de uma oferta de teste de 2 ou 3 dias e acaba assinando o serviço. A empresa que gere HELPPFE pode, assim, deduzir de si um ou mais montantes por mês, a pretexto de uma subscrição.

Observação: este débito direto é recorrente. Lembre-se de tomar medidas para encerrá-lo para não ser cobrado nas próximas semanas ou meses.

 

3/4 - Como impedir os débitos diretos HELPPFE?

 

Existem duas maneiras de interromper os saques em dinheiro do HELPPFE e encerrar qualquer assinatura atual feita contra sua vontade:

- 'Eu quero fazer todas essas etapas sozinho': a solução (grátis)

  1. Encontre o site com link para esses débitos diretos (= o site no qual você fez uma oferta de teste): em qual site você inseriu os dados do seu cartão de crédito?
  2. Depois de identificar o site, conecte-se a ele (se você tiver uma assinatura atual com eles, você já criou uma conta lá no passado)
  3. Uma vez conectado, você geralmente encontrará o procedimento de cancelamento de inscrição nas configurações do site (que podem ser encontradas nas áreas 'minha conta' ou 'membros', dependendo do site)

- 'Não desejo fazer os procedimentos sozinho e prefiro deixar que um profissional cuide do problema': pode recorrer a um prestador de serviço como Sos Internet para ajudá-lo a interromper os débitos diretos AJUDA:

    1. Eles cuidam das buscas de identificação da empresa que leva seu dinheiro
    2. Eles realizam os procedimentos de rescisão
    3. Eles enviam um e-mail de confirmação assim que tudo é interrompido
    4. Os seus serviços são exigíveis (e garantias 'efetivas ou reembolsadas').

 

4/4 - Posso ter meu cartão cancelado junto ao meu banco para interromper os débitos diretos do CB HELPPFE?

 

Se ainda está de posse do seu cartão bancário, é muito improvável que se trate de um hack do cartão: neste caso, introduziu os seus dados bancários e validou os Termos e Condições Gerais de Venda. Que o informaram sobre uma possível subscrição : bloquear o cartão significaria, portanto, não honrar um contrato no qual se inscreveu. Portanto, não recomendamos o bloqueio do seu cartão de crédito.

Se for uma fraude de cartão, ou seja, se o cartão foi fisicamente perdido e usado por terceiros, você pode relatar a perda ao seu banco. Você também poderá abrir um arquivo de fraude para tentarobter um reembolso (este ponto deve ser consultado diretamente com o seu consultor bancário).

Qual é a lei? : em março de 2018, o tribunal de cassação aceitou a negligência culposa de um cliente que havia transmitido seus dados a um site fraudulento. Esta é a razão pela qual um banqueiro pode se recusar a bloquear seu cartão se você for o originador da assinatura.

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