SURF-MEDIA tirou meu dinheiro de mim. Por que e como cancelar essa cobrança?

4 perguntas / respostas para entender
esta cobrança bancária

A retirada do cartão SURF-MEDIA é um golpe do tipo fraude de cartão?

Você percebe um débito que corresponde ao nome SURF-MEDIA: isso significa que o seu cartão bancário foi cadastrado em um site e que você está (talvez, sem saber) inscrito em um serviço oferecido pelo site.

Que site poderia ser? Aqui estão alguns exemplos: uma oferta experimental em um site (clarividência ou reuniões ...), um concurso para ganhar um smartphone a 1 euro (ou qualquer outro objeto atraente: um tablet, ingressos de cinema ...), ou mesmo um site em que você se viu acompanhando um boletim informativo anunciando um ganho (viagem, fim de semana ...) ou uma superredução ...

A menos que o seu cartão bancário tenha desaparecido (perdido ou roubado) e uma pessoa malvada o tenha usado para se registrar em um site desse tipo, há uma boa chance de que você esteja na origem desta assinatura do SURF-MEDIA.

Nesse sentido, não podemos considerar que se trata de fraude de cartão no sentido de que não se trata de hacking de cartão de banco.

Qual a origem do débito do cartão SURF-MEDIA?

Conforme explicado acima, essa velocidade segue uma assinatura de internet.

Nosso diagnóstico: Parece que a desistência da CB SURF-MEDIA está ligada a concursos como "Ganhe um smartphone por 1 euro", "Você ganhou um tablet", "Você ganhou ingressos de cinema ou um fim de semana de luxo" ... O modo de funcionamento deles? Você insere seus dados bancários como parte de um desses concursos (para pagar despesas de envio, comprovar sua identidade ou outro pretexto ...) e acaba assinando qualquer serviço. A empresa que gere SURF-MEDIA pode, assim, cobrar-lhe um ou mais valores por mês, a pretexto de uma assinatura.

Atenção: este débito é recorrente e continuará enquanto você não tiver concluído os procedimentos de rescisão para não ser retirado nos próximos meses.

Como impedir os débitos diretos SURF-MEDIA?

Existem dois tipos de etapas para interromper as retiradas do SURF-MEDIA e cancelar / encerrar uma assinatura feita por engano:

- 'Eu gostaria de dar os passos necessários: a solução (grátis)

  1. Encontre o site da Internet que está na origem dessas retiradas de dinheiro (= o site no qual você inseriu os dados do seu cartão bancário?
  2. Depois de identificar o site, conecte-se a ele (se você tiver uma assinatura atual com eles, o site conhece você e provavelmente você ainda tem uma conta com eles)
  3. Uma vez logado, você geralmente encontrará o procedimento de cancelamento de inscrição nas configurações do site: tudo que você precisa fazer é seguir os passos indicados pelo site

- 'Prefiro deixar um profissional cuidar do meu problema': você pode passar por um provedor de serviços como Sos Internet para ajudá-lo a interromper os débitos diretos SURF-MEDIA:

  1. Consulta: eles cuidam das buscas de identificação da empresa que leva seu dinheiro
  2. Administrativo: eles realizam os procedimentos de rescisão
  3. Tranquilidade: eles enviam um e-mail de confirmação assim que tudo é interrompido
  4. Posso bloquear meu cartão com meu banco para impedir débitos diretos SURF-MEDIA?

    Se for uma fraude com cartão, ou seja, se o cartão foi perdido e usado por terceiros, você pode declarar a perda com o seu banqueiro. Você também poderá abrir um arquivo de fraude para tentar obter um reembolso (este ponto deve ser discutido diretamente com o consultor do seu banco).

    Se ainda está de posse do seu cartão, é muito improvável que se trate de um hack do cartão: neste caso, introduziu os seus dados bancários e validou o GTC (Condições Gerais de Venda) que o informou sobre uma possível subscrição: bloquear o cartão significaria, portanto, não honrar um contrato para o qual você se inscreveu. Portanto, não recomendamos o bloqueio do seu cartão de crédito.O ponto legal : em março de 2018, o tribunal de cassação aceitou a negligência culposa de um cliente que havia transmitido seus dados a um site fraudulento. Esta é a razão pela qual um banqueiro pode se recusar a bloquear seu cartão se você for o originador da assinatura.

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