1/4 – Le prélèvement XYNAPAY est-il une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?
Si vous constatez un débit de la part de XYNAPAY , cela signifie que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet.
Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site de cadeaux ou de produits discounts, sur un site de voyance ou encore sur un site de contenus pour adultes o. rencontre..
SAUF SI votre carte bancaire a disparu (et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet), il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à XYNAPAY. Peut-être n’aviez vous pas compris que le fait d’entrer vos coordonnées bancaires pouvait déboucher sur un abonnement (c’est tout à fait possible et malheureusement très courant.)
En résumé, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.
2/4 – Quelle est l’origine du prélèvement retrait XYNAPAY ?
Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription d’abonnement internet.
Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB XYNAPAY soit lié à un abonnement récurrent. Vous avez entré vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une offre d’essai attractive et vous vous retrouvez abonné au service. La société qui gère XYNAPAY peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.
Attention : qui dit abonnement récurrent dit prélèvements mensuels. Si vous ne souhaitez plus être prélevé, vous devez absolument effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.
3/4 – Comment stopper les débits bancaires XYNAPAY ?
Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de XYNAPAY et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :
– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)
- Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site
– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements XYNAPAY :
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- Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Ils effectuent les démarches de résiliation
- Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
4/4 – Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges XYNAPAY ?
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).
Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
J’ai 80 ans en manipulant mon portable pour charger : samsung health je me suis trouvé devant la rubrique : service gratuit mais on m a demandé de rentrer la carte bancaire pour me localiser. J’ai le retrait immédiat sur mon ccp de 45.7 euros;
sur ma messagerie on m’a confirmé que j’avais un abonnement xynapay 5 jours à l’essai et ensuite un abonnement mensuel de la meme somme. Je leur ai demandé le remboursement et l’annulation immédiate de cet abonnement que je n’avais pas voulu.
Que dois je faire ????
L’escroquerie semble récente, et doit être signalée à la police. Une autre recherche sur spreamit donne le même résultat avec davantage de commentaires. Le simple fait de scanner un QR code dans le cadre d’une connexion de service ou de produit connecté fait basculer sur un site qui demande les coordonnées CB et un prélèvement est immédiatement fait, pour ma part 47,50 euros que j’ai immédiatement contestés, en ayant été informée par notification SMS de ma banque. Xynapay prétend que ce serait demande d’autorisation automatique. Le lien entre QR code et site d’escrocs est à identifier.
Là où il y a escroquerie ou abus de confiance ,le site demande un numéro de carte en précisant non débité et de 00.00€ je recherchais le site des archives départementales du Nord 69
Pareil pour moi. 0 euro à débiter.
Et je me suis fait piquer 27,40 euros.
J’ai réclamé, et la réponse a été NON !
Comme toi, Patrick, 0,00 euro à payer ( Dans un cadre au nom de la FNAC en ce qui me concerne ) et 27,40 euros de perdus. Côté réclamations, c’est NIET !
je suis victime de 3 prélèvements de 29,10 euros espacés de 10 jours. Je ne sais pas à quoi ça correspond. Je ne me souviens pas avoir donné sur internet mon numéros de carte bancaire.
Bonjour
prière de plus plus essayer de prélever de l argent sur ma carte. Votre arnaque à échouer chez moi car c est une mastercard et c est moi qui y met de l argent. Du coup, vous avez échouez de prélever sur ma carte. Prière de ne plus essayer de prélevé quel que montant que ce soit sans quoi, je me verrai dans l obligation de porter plainte. Ce n est pas parce qu’on fait une erreu sur internet que ca vous donne le droit de vous servir.
J ai également été victime de ce site. J ai résilié. J espère que ce sera pris en compte.
Comme Patrick, 0,00 euro à payer ( Dans un cadre au nom de la FNAC en ce qui me concerne ) et 27,40 euros de perdus. Côté réclamations, c’est NIET !
je suis victime aussi , j ai des prélèvement tous les mois comment puis je faire pour stopper ces prélèvements
Pareil également prelevement sans explication de la somme d 9 euros je ne connais même pas se site cela devient un fléau ces piratages la Banque postale me conseil de faire une oppositin sur ma carte