Arnaque carte 200 litres de carburant Total : que faire si vous avez été prélevé de plusieurs sommes ?

1/4 Annonce carte 200 litres de carburant Total : est-ce un piège ? Qu’est ce que je risque ? Notre avis

Plusieurs cybernautes nous ont écrit pour nous prévenir d’une arnaque qui tourne en ce moment sur internet : l’arnaque carte 200 litres de carburant Total.

J’ai cliqué sur une publicité Whatsapp

on m’a proposé ce cadeau parce que j’ai rempli un sondage

c’était sur une pub Facebook !

j’ai reçu un mail qui me proposait de répondre à un questionnaire pour peut-être gagner un lot

…

Les témoignages sont variés et pourtant la mécanique d’arnaque reste toujours la même : une offre pour carte 200 litres de carburant Total déguisée en cadeau, lot (fin de stock, produits abîmés…), prix ou encore récompense contre un formulaire rempli. La condition : payer les frais de port. Seulement, en réglant les frais d’envoi, vous entrez vos numéros de carte bancaire…

Si on vous demande d’entrer vos coordonnées bancaires dans le cadre d’un gain, c’est que c’est une arnaque ! L’objectif des arnaqueurs est de collecter vos numéros de carte pour vous abonner à un service en ligne quelconque et vous soutirer quelques dizaines d’euros chaque mois par la suite.

2/4 Comment faire cesser les débits suite à l’offre carte 200 litres de carburant Total ?

Arrêter les prélèvements suite à l’arnaque carte 200 litres de carburant Total est gratuit. Pour cela, vous devez effectuer les démarches de résiliation auprès de la société qui vous prélève. Normalement, vous pouvez faire cela directement en ligne.

Vous n’y arrivez pas seul ? Vous souhaitez être accompagné ? Il existe des assistances en ligne (service payant) pour vous aider à résilier. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à retrouver la société qui vous prélève et à mettre définitivement fin aux prélèvements mensuels qui font suite à l’arnaque. Ils peuvent même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (on en parle un peu plus bas sur cette page).

3/4 Point remboursement : est-ce que je peux récupérer mon argent ?

Comment se faire rembourser suite à une arnaque carte 200 litres de carburant Total ? C’est la question que l’on nous pose le plus, et malheureusement cela n’est pas si facile.

En effet, lorsque la carte bancaire a été entrée pour régler les frais d’envoi (les fameux 1,95 euros ou 2 euros de frais de port), vous avez validé les conditions générales qui indiquaient que :

1. Le cadeau proposé était dans la cadre d’un jeu concours (autrement dit, il est très TRES peu probable que vous le receviez un jour)
2. La participation au jeu concours avait pour conséquence un abonnement à un service en ligne

De ce fait, la société n’a pas l’obligation légale de vous rembourser. Deux alternatives s’offrent alors :

– Voir directement avec votre banquier si l’ouverture d’un dossier de fraude est envisageable (le dossier sera à motiver et il faudra réussir à prouver qu’il s’agissait d’une arnaque)
– Négocier directement avec la société qui vous prélève

4/4 Renouveler sa carte bancaire pour faire cesser les prélèvements : une solution controversée

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a refusé à un particulier de rejeter la faute sur sa banque suite à une arnaque en ligne. La CDC a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte et d’envisager un remboursement des sommes prélevées si vous êtes à l’origine de l’achat.

Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer le contrat qui vous lie à la société qui vous prélève suite à l’offre carte 200 litres de carburant Total. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

En revanche, s’il s’agit d’une fraude à la carte (= vol de votre carte ou vol de vos coordonnées de carte) vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier + porter plainte dans un commissariat.