Comment contacter le site WWVHELPHUB ? De précieux conseils pour la résiliation.
Vous souhaitez obtenir des informations à propos des prélèvements de WWVHELPHUB ? Nous vous donnons les clés pour comprendre, comment procéde cette société en ligne quant à ces 3 sujets :
- WWVHELPHUB me débite de l’argent sur mon compte : que signifie ces paiements sur ma carte bancaire ?
- La suppression définitive des prélèvements et les solutions pour un éventuel remboursement.
- Le retrait de sommes mensuelles sans accord par WWVHELPHUB : peut-on parler de fraude ?
Cet article est fait pour vous, si vous êtes victime de cet abonnement caché !
1/3 Pourquoi le site WWVHELPHUB me fait payer via ma carte bleue ?
Les prélèvements WWVHELPHUB sont liés à un abonnement à des services sur internet. Suite à une inscription en ligne, sur un site internet, un ou plusieurs prélèvements au nom de WWVHELPHUBpeuvent être faits en lien avec cette souscription. L’inscription a pu se faire par le biais d’un jeu-concours, d’offres promotionnelles ou réductions, d’une visite sur des sites de rencontres, d’un visionnage de films/séries, pour des jeux-vidéos, de la voyance, etc. Les sites avec des offres attractivres (du moins c’est ce que l’on pense) sont vraiment très nombreux, et y proposent un abonnement.
En créant l’abonnement (même si vous ne vous en rendez pas compte immédiatement), la société liée à WWVHELPHUB peut effectuer des prélèvements avec des échéances mensuelles sur votre propre carte bancaire. Le fonctionnement est le même que pour un prélèvement SEPA, mais avec votre carte bancaire dont les informations ont été transmises.
Je ne savais pas que je devais payer tous les mois ! C’est une arnaque ! Ne vous en faites pas, il est normal que de nombreuses personnes ne comprennent pas l’abonnement et conteste donc des débits mensuels. Le souci est relatif au fait que vous avez donné vos informations de carte bancaire pour faire un achat sur internet d’un produit ou service, ou bien payer des frais de port pour un cadeau, ou encore profiter d’une offre d’essai etc… sans prendre en compte les CGV ! Dans les Conditions Générales de Vente (CGV) du site, il est inscrit que si la résiliation n’est pas effectuée, l’abonnement est automatiquement reconduit en lien avec votre carte bancaire. Vous avez donc avec certitude, un abonnement en cours dont votre carte bancaire subit les frais.
De plus en plus nombreux sur les forums Internet, les internautes remontent les mêmes témoignages. Ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de vous aider à comprendre comment arrêter votre abonnement et tous les paiements lié au libellé WWVHELPHUB. !
2/3 Quelle procédure est envisageable pour un arrêt immédiat des prélèvements intitulés WWVHELPHUB ? Un remboursement est-il lui aussi envisageable ?
Vous pouvez envisager bien entendu de mettre fin aux prélèvements WWVHELPHUB. Vous devez alors procéder à l’annulation de votre abonnement sur le site web en procédant étape par étape à cette résiliation en ligne (toutes les informations sont sur le site internet en question).
Si vous ne connaissez pas le site d’origine lié aux prélèvements ou si vous n’êtes pas à l’aise avec les démarches en ligne, vous pouvez demander à un prestataire de vous aider avec la résiliation de votre abonnement. Notre recommandation se porte sur J’arrête les frais !, qui est un service d’assistance pour résoudre ces problèmes de retraits et de remboursements dans certaines conditions.
Ces remboursements ne sont pas systématiques et certains sites avec un abonnement ne l’acceptent pas. Par l’intermédiaire de J’arrête les frais !, vous obtenez avec certitude l’arrêt des prélèvements WWVHELPHUB et la résiliation définitive de l’abonnement : 100% efficace ou remboursé comme garantie à ce service !
3/3 Quelle protection existe légalement contre les débits de la société WWVHELPHUB ? Sans mon consentement, peuvent-ils être autorisés ?
Que dit la loi au sujet des abonnements et de ces prélèvements récurrents ? On vous explique ce que dit la législation. En mars 2018 en Cour de Cassation, la justice a énoncé qu’un internaute devait prendre en compte les Conditions générales de vente où est inscrit cet abonnement. Mais, une nouvelle décision est plus encourageante dans le cadre de la protection des consommateurs ! Un arrêt de la Cour de Justice de l’Union européenne en date du 5 octobre 2023 énonce que les consommateurs peuvent ne pas avoir été informés de manière claire quant à cet abonnement devenant payant. Selon la Cour de Justice de l’UE, le site doit prévenir des options d’annulation et du délai de rétractation de 14 jours. Il est même envisageable pour un consommateur de procéder à l’annulation jusqu’à un an après la souscription s’il n’a pas été informé correctement. Le remboursement n’est pas systématique en raison des conditions générales de vente validées lors de l’achat d’origine, cependant elle peut également opter pour le remboursement du client afin de ne pas prendre de risque. N’hésitez donc pas à demander le remboursement ! Et vous pouvez également vous faire accompagner dans ces démarches d’annulation et de remboursement.
Le terme piratage est exclu de ces démarches dans la mesure où vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire. Attention donc à ne pas bloquer votre carte et ainsi rompre votre engagement, puisque un contrat vous lie avec la société dont les prélèvements sont intitulés WWVHELPHUB. Il est préférables de procéder à la démarche de résiliation au plus vite, pour annuler ce contrat en cours, plutôt que de faire une opposition à la carte bancaire débitée..
Comment ne plus être victime d’un abonnement caché et de prélèvements réguliers onéreux ? Nous vous conseillons de vérifier les Conditions générales de vente lors d’un achat, qui sont généralement inscrites dans les mentions légales obligatoires du site internet. Restez aussi vigilant lors d’offres promotionnelles alléchantes. Notre article répondra à quelques questions que vous pouvez encore vous poser !
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