De plus en plus d’internautes sont victimes de prélèvements abusifs, opérations cartes suspectes, débits inconnus…
Dans certains cas, ces prélèvements sont récurrents et liés à un abonnement souscrit en ligne.
La plupart du temps, d’après les nombreux témoignages que nous recevons, les internautes ne sont pas au courant de ces abonnements. Comment est-ce possible ?
Et bien la plupart du temps, les internautes entrent leur carte bancaire sur internet pour tester un service (offre d’essai à 2 ou 3 euros) ou pour régler les frais de port d’un envoi suite à une proposition alléchante (votre cafetière à 1 euro) ou même un prétendu cadeau (vous avez gagné un iphone, vous avez gagné des places de cinéma…). Lors de l’achat, ils valident les CGV (Conditions Générales de Vente) sans les lire. Malheureusement, ces conditions les informent de ce qui les attend : un abonnement.
En effet tous ces petits achats sont souvent des prétextes pour obtenir les coordonnées bancaires des internautes et les abonner pour leur prélever des sommes, légalement, et de manière récurrente (chaque semaine, chaque mois…).
Comment alors stopper ces dépenses non souhaitées ?
En résiliant l’abonnement souscrit par erreur.
Et c’est là qu’intervient « J’arrête les frais ! ».
Il est toujours possible d’effectuer soi-même, gratuitement, toute résiliation d’abonnement en ligne.
Mais certains internautes préfèrent déléguer ces démarches : et bien, bonne nouvelle, il existe des services en ligne d’aide à la résiliation et « J’arrête les frais ! » fait partie de ces services.
Comment ça marche concrètement ?
1. L’internaute constate un prélèvement récurrent inconnu ou suspect
2. Ce prélèvement est lié à un abonnement que l’internaute doit résilier pour ne plus être débité
3. L’internaute rencontre un problème dans les démarches : il ne retrouve pas l’origine des débits, il ne comprend pas comment effectuer les démarches, les démarches sont à réaliser en langue étrangère, l’internaute n’a pas le temps de se pencher sur le problème… bref il souhaite être accompagné dans le processus de résiliation
4. Il confie son problème à « J’arrête les frais », c’est à dire, il choisit une prestation (entre 24,90 et 49,90 euros), passe commande directement en ligne et est contacté par un chargé de clientèle pour régler son problème.
Bonus : le chargé de clientèle « J’arrête les frais ! » étudie chaque dossier pour voir s’il est possible d’obtenir le remboursement des sommes prélevées. Malheureusement, le remboursement n’est pas toujours possible, mais quand il l’est, la demande est faite.
Pour en savoir plus sur le service, RDV sur jarretelesfrais.com !
Commentaires récents