Arnaque bons d’achat Auchan : que faire si vous vous retrouvez avec un abonnement ?

1/4 Annonce bons d’achat Auchan : les risques et les coûts derrière cette offre. Notre avis !

Plusieurs internautes nous ont écrit pour nous prévenir d’une arnaque qui tourne en ce moment sur internet : l’arnaque bons d’achat Auchan.

J’ai cliqué sur une publicité Facebook

on m’a proposé ce cadeau parce que j’ai rempli un sondage

c’était sur une pub Instagram !

j’ai reçu un mail qui me proposait de répondre à un questionnaire pour peut-être gagner un lot

…

Les témoignages sont variés et pourtant la mécanique d’arnaque reste toujours la même : une offre pour bons d’achat Auchan déguisée en cadeau, lot (fin de stock, produits abîmés…), prix ou encore récompense contre un formulaire rempli. La condition : payer les frais de port. Seulement, en réglant les frais d’envoi, vous entrez vos numéros de carte bancaire…

Si on vous demande d’entrer vos coordonnées bancaires dans le cadre d’un gain, c’est que c’est une arnaque ! L’objectif des arnaqueurs est de collecter vos numéros de carte pour vous abonner à un service en ligne quelconque et vous soutirer quelques dizaines d’euros chaque mois par la suite.

ATTENTION : ne vous fiez pas aux grandes marques connues accolées à toutes ces arnaques. Elles n’y sont pour rien. Ce sont les arnaqueurs qui utilisent leur image pour gagner votre confiance !

2/4 Comment stopper les achats carte mensuels suite à l’offre bons d’achat Auchan ?

Stopper les prélèvements suite à l’arnaque bons d’achat Auchan est gratuit. Pour cela, vous devez effectuer les démarches de résiliation. Vous pouvez faire cela directement en ligne en passant par le service qui vous prélève chaque mois.

Vous n’y arrivez pas seul ? Il existe des assistances en ligne (service payant) pour vous aider à résilier. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à identifier la société qui vous prélève et à stopper définitivement les prélèvements. Ils peuvent même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (on en parle un peu plus bas sur cette page).

3/4 Se faire rembourser suite à cette arnaque : est-ce possible ?

Comment se faire rembourser suite à une arnaque bons d’achat Auchan ? C’est la question que l’on nous pose le plus, et malheureusement cela n’est pas si facile.

En effet, lorsque la carte bancaire a été entrée pour régler les frais d’envoi (les fameux 1,95 euros ou 2 euros de frais de port), vous avez validé les conditions générales qui indiquaient que :

1. Le cadeau proposé était dans la cadre d’un jeu concours (autrement dit, il est très TRES peu probable que vous le receviez un jour)
2. La participation au jeu concours avait pour conséquence un abonnement à un service en ligne

De ce fait, la société n’a pas l’obligation légale de vous rembourser. Deux alternatives s’offrent alors :

– Voir directement avec votre banquier si l’ouverture d’un dossier de fraude est envisageable (le dossier sera à motiver et il faudra réussir à prouver qu’il s’agissait d’une arnaque)
– Négocier directement avec la société qui vous prélève

4/4 Le conseil banque/juridique : faut-il déclarer sa carte volée pour stopper les retraits ?

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses coordonnées bancaires à un site frauduleux. La banque s’était opposée à ses demandes de remboursement en lui reprochant négligence dans la garde et la conservation de ses données personnelles du dispositif de sécurité des instruments de paiement.

 

Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat ou d’ouvrir un dossier fraude pour obtenir un remboursement.

Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours lié à l’offre bons d’achat Auchan.

Point fraude : bien sûr, si on vous a réellement volé votre carte et que vous n’êtes pas à l’origine de l’achat, il s’agit d’un piratage de carte. Dans ce cas, n’hésitez pas à aller déposer plainte.