Ces dernières années, les plaintes concernant des prélèvements non autorisés sur les comptes bancaires se sont multipliées. Plusieurs sites, souvent méconnus des utilisateurs, prélèvent chaque mois entre 19,90 et 59,99 euros sous forme d’abonnements cachés. Ces prélèvements proviennent de transactions en ligne où, sous couvert d’un petit achat ou d’une inscription gratuite, un abonnement récurrent est activé (souvent) sans que l’utilisateur en soit pleinement conscient. Dernièrement, nous avons découvert que 14 de ces sites appartiennent à la même société, Pearson Unlimited, basée aux États-Unis. Voici la liste des sites concernés :
- clicst.com
- akdaz.com
- theseareyourdatingmatches.com
- bthangam.com
- wicft.net
- clickandstream.com
- wickedfuntimes.net
- enjpru.com
- thesmat.net
- wickedfuntimes.xyz
- betterthanrawgaming.com
- betterthanrawgaming.net
- theseareyourdatingmatches.net
- wickedfuntimes.top
19,90 à 59,99 euros prélevés chaque mois : des abonnements cachés qui coûtent cher
Si vous constatez un prélèvement sur votre compte bancaire de la part d’un des sites cités plus haut, vous êtes probablement victime d’un abonnement caché. Mais comment cela se produit-il ?
En réalité, tout commence souvent par un achat anodin ou une inscription gratuite. Vous voyez une offre alléchante, que ce soit un produit à prix réduit, un service de streaming/jeux ou une plateforme de rencontres. Vous entrez les détails de votre carte bancaire pour payer une somme modique, sans réaliser que cette action active en fait un abonnement mensuel. Ce mécanisme est souvent bien caché dans les termes et conditions d’utilisation que peu de gens prennent le temps de lire en détail. C’est seulement après avoir constaté des prélèvements récurrents que vous vous rendez compte de ce qui s’est passé.
Ces prélèvements varient généralement entre 19,90 et 59,99 euros (parfois même plus cher !), et passent souvent inaperçus pendant plusieurs mois. Pourquoi ? Parce que la somme n’est pas excessivement élevée et peut facilement être prise pour un service régulier. Malheureusement, ces montants s’accumulent et peuvent causer de gros désagréments sur le long terme.
Comment annuler l’abonnement ?
La première étape pour mettre fin à ces prélèvements est d’annuler l’abonnement caché. Bien que cela puisse sembler compliqué, il existe une démarche à suivre. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Identifiez la source du prélèvement : consultez vos relevés bancaires pour trouver l’intitulé exact du prélèvement (par exemple, clicst.com ou wickedfuntimes.net). Cela vous aidera à identifier le site à l’origine de l’abonnement.
- Contactez le service client : la plupart de ces sites disposent d’un service client. Essayez de les contacter par email ou via leur site pour demander l’annulation de votre abonnement.
- Trace écrite : envoyez une demande d’annulation formelle : il est conseillé d’envoyer une demande écrite via email, demandant la résiliation immédiate de votre abonnement et la confirmation que vous ne serez plus prélevé à l’avenir.
Cependant, ces démarches ne garantissent pas toujours des résultats rapides ou positifs, car ces entreprises font tout pour compliquer l’annulation des abonnements. Si vous rencontrez des difficultés à annuler l’abonnement ou si vous ne recevez aucune réponse, il existe une autre option : vous pouvez obtenir de l’aide extérieure. Le site jarretelesfrais.com se spécialise dans l’accompagnement des personnes victimes de prélèvements non autorisés. Leur équipe propose des guides détaillés pour identifier et stopper ces transactions, ainsi que des services personnalisés pour aider les utilisateurs à résoudre ces problèmes. Ce service peut vous faire gagner du temps et éviter des frais supplémentaires liés à des abonnements non désirés.
Se faire rembourser : c’est possible ? Comment ça marche ?
Annuler un abonnement caché est une première étape, mais qu’en est-il des prélèvements déjà effectués ? Récupérer l’argent débité est une tâche plus ardue, mais pas impossible.
1. Demander un remboursement au site
La première solution est de contacter directement le site en question. Certains sites, sous pression, peuvent accepter de rembourser tout ou partie des prélèvements effectués, surtout si vous les menacez de signaler la fraude à votre banque ou à une autorité compétente. Pour cela, écrivez une demande de remboursement en indiquant les montants exacts prélevés et en rappelant que vous n’avez jamais consenti à cet abonnement.
2. Se rapprocher de sa banque pour le chargeback
Si le site refuse de vous rembourser, il est temps de vous tourner vers votre banque. De nombreuses banques offrent une procédure appelée « chargeback » ou rétrofacturation, qui permet d’annuler un paiement non autorisé et de récupérer les fonds. Voici comment procéder :
- Contactez votre banque : expliquez que vous avez été victime d’un prélèvement non autorisé et demandez si une procédure de chargeback est disponible.
- Fournissez des preuves : il vous faudra probablement fournir des preuves que vous n’avez jamais consenti à cet abonnement. Cela peut inclure des copies de vos communications avec le site et des relevés bancaires.
- Patience et persévérance : la procédure de chargeback peut prendre du temps, mais si elle est menée à bien, vous récupérerez l’argent qui vous a été prélevé.
Enfin, en cas d’échec des deux démarches, il est toujours possible de signaler la situation aux autorités compétentes, comme les associations de consommateurs ou la répression des fraudes, afin d’alerter sur les pratiques douteuses de ces entreprises.
Si vous avez été victime de prélèvements non autorisés par l’un de ces 14 sites liés à Pearson Unlimited, il est crucial de prendre des mesures rapidement pour stopper l’abonnement et récupérer vos fonds. Que ce soit en annulant directement l’abonnement, en demandant de l’aide à des services spécialisés, ou en initiant un chargeback via votre banque, il existe des solutions pour mettre fin à ces prélèvements frauduleux. Ne laissez pas ces abonnements cachés continuer à siphonner votre compte bancaire sans réagir.
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