CNOWYA : qui me prélève et comment arrêter cet abonnement caché ?

L’intitulé CNOWYA : quelle signification ? Comment ce site a-t-il eu l’autorisation de prélèvement ?

Vous cherchez à avoir des informations au sujet des débits CNOWYA ? Pour les internautes, voici toutes les informations sur cette entreprise que nous avons trouvées et réunies en 3 points :

1. Pourquoi CNOWYA me retire de l’argent sur mon compte ? Quelle est l’origine de ces retraits ?
2. Quelle est la démarche pour supprimer défintivement ces paiements ? Puis-je envisager un remboursement ?
3. Comment réussissent-ils à prélever des sommes mensuelles ? Est-ce une fraude ? Je ne me souviens pas avoir donné mon accord à CNOWYA.

On vous explique tout ça dans cet article !

1/3 Je constate des prélèvements de CNOWYA : pourquoi ce site procède à ces paiements ?

Les débits sur votre compte bancaire dont l’intitulé estbCNOWYA sont liés à un abonnement en ligne. Les sites internet peuvent être de différente origine : pour des jeux-concours, pour des cashback et réductions, pour des contenus pour adultes, pour de la voyance, pour des rencontres, pour du streaming et des jeux-vidéos, etc… Qualifiées comme des offres incroyables, à ne pas manquer, mais de ces offres découlent un abonnement.

Lors de la validation de cet abonnement, le site a donc l’autorisation à CNOWYA de vous prélever tous les mois. Comme un prélèvement SEPA, le site en question vous prélève directement sur votre compte par l’intermédiaire de votre carte bancaire.

Pourtant vous ne connaissez pas ce site ! Selo. vous, aucun abonnement n’a été contracté et vous n’avez jamais voulu d’un engagement avec une souscription et des paiements mensuels !
Sur internet, il est vrai qu’un grand nombre de personnes est impacté par cette manoeuvre, et se demande comment un abonnement a pu être conclu. Au départ, vous avez donné vos coordonnées bancaires pour un achat : le site web vous proposait sûrement une offre d’essai, un paiement pour des frais de ports d’un cadeau, la preuve de votre âge, etc… Cependant, vous n’avez pas pris connaissance des Conditions générales de Vente (CGV) avant de cocher la case.. Suite à ça, l’abonnement est déclenché avec cette souscription précisée dans les CGV de votre achat. Vous êtes alors engagé, avec une renouvellement automatique, tant que vous ne le dénoncez pas directement. Pour résumer, vous êtes abonné à un service en ligne et vous avez fréquemment des prélèvements par CNOWYA. Ces derniers vont être réguliers jusqu’à ce que vous procédiez aux démarches nécessaires pour arrêter l’abonnement.

Ne vous inquiétez pas, c’est une situation courante ! Vous n’êtes pas seul(e) et nous allons vous accompagner pour comprendre comment annuler l’abonnement et arrêter les prélèvements CNOWYA !

2/3 Les prélèvements CNOWYA peuvent-ils être supprimés définitivement ? Quel est le moyen pour avoir gain de cause pour un remboursement ?

Pour arrêter les débits de CNOWYA, il est nécessaire de procéder au désabonnement. Pour se désabonner, vous pouvez le faire directement sur le site internet concerné et toutes les démarches gratuites sont indiquées en ligne sur celui-ci.

Parfois, il est compliqué d’effectuer à titre personnel la résiliation par manque de temps ou d’une mauvaise connaissance des sites internet ou encore si vous ne trouvez pas le site d’origine… Vous pouvez donc envisager de demander de l’aide à un prestataire pour cette annulation d’abonnement et nous vous recommandons donc : J’arrête les frais !. Cette société basée en France vous accompagnera dans cette procédure et vous aidera à découvrir l’origine des prélèvements. Ainsi, elle pourra vous aider pour tout stopper.

En plus, J’arrête les frais ! peut vous donner les clés pour une demande de remboursement (dans les cas où il est possible). Attention : ce service est limité quant aux remboursements puisque tous les sites ne procèdent pas au remboursent des prélèvements. Cependant, l’achat de cette prestation permet l’arrêt des débits CNOWYA et la résiliation de l’abonnement : garantie satisfait ou remboursé !

3/3 Le nom de CNOWYA sur mon compte est-il en lien avec une arnaque ? Ces charges sont-elles autorisées par la loi ?

Peut-on parler d’arnaque de la part de CNOWYA ? Le débat est ouvert quant à la légalité de ces pratiques. En mars 2018, lors d’une affaire en Cour de Cassation, la justice a mis en avant la négligence de l’internaute, qui ne prenait pas en compte les Conditions générales de vente. Mais bonne nouvelle ! Par un arrêt de la Cour de Justice de l’Union européenne en date du 5 octobre 2023, la justice a mis en avant que les consommateurs peuvent avoir été mal informés quant à l’abonnement gratuit devenant payant. Il doit exister selon la Cour de Justice de l’UE une option d’annulation pour cet abonnement, dans un délai de 14 jours. Ce délai peut même s’allonger à un an si le consommateur n’a pas été informé de son droit de rétractation. La société peut refuser le remboursement au regard des conditions générales de vente acceptées lors de l’achat initial, pourtant elle peut également choisir de rembourser le client pour ne pas risquer de se mettre en défaut. Demandez donc un remboursement ! Et n’hésitez pas à demander de l’aide dans vos démarches d’annulation et de remboursement.

 

Pour autant, vous ne pouvez faire valoir un piratage de votre carte bancaire par CNOWYA, puisque vous êtes toujours le détenteur de votre carte bancaire. Attention à ne pas opter pour le blocage de votre carte qui serait une violation des termes et conditions que vous avez validées lorsque vous avez souscrit à l’abonnement. Il est préférable de procéder tout d’abord aux démarches de résiliation de cet abonnement très rapidement.

Comment éviter ces prélèvements non souhaités lors d’achats sur internet ? Lors d’un paiement, pour un achat en ligne, prenez en considération les conditions générales de vente et les mentions légales du site internet en question. Méfiez vous également des offres ‘incroyables’ ! Nous vous donnons quelques conseils dans notre article : se protéger sur internet.