Comprendre d’où viennent les débits cartes LISTEN2TRACKS et les stopper

La charge bancaire LISTEN2TRACKS est-elle une arnaque de type fraude à la carte ?

‘Je constate ce prélèvement sur mon compte et il revient chaque mois. Je n’ai aucune idée de son origine et ne sais donc pas comment le stopper.’ : si vous relevez un débit de la part de LISTEN2TRACKS, cela signifie que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet dans le cadre d’un achat ou d’un jeu concours par exemple (certains sites demandent les coordonnées bancaires sous le prétexte de vous envoyer votre ‘cadeau’. Cadeau que vous ne recevrez jamais puisqu’il s’agissait en fait d’un prétexte pour vous abonner à un quelconque service en ligne et vous prélevez des sommes chaque mois).

A moins que votre moyen de paiement ait disparu (carte perdue ou volée) et qu’une personne malveillante s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette opération et donc de cet abonnement à LISTEN2TRACKS.

En ce sens, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

D’où vient le débit bancaire LISTEN2TRACKS ?

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription d’abonnement internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB LISTEN2TRACKS soit lié à des jeux concours de type « Gagnez un smartphone à 1 euro », « Vous avez gagné un voyage », « Vous avez gagné des places de cinéma »… Leur fonctionnement ? Vous entrez vos coordonnées bancaires dans le cadre de l’un de ces jeux concours (pour payer des frais d’envoi, prouver votre identité ou autre raison…) et vous vous retrouvez abonné à un service quelconque. La société qui gère LISTEN2TRACKS peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.

Attention : qui dit abonnement, dit prélèvement récurrent. Si vous ne souhaitez plus être prélevé, vous devez absolument effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

Comment arrêter les retraits carte LISTEN2TRACKS ?

Il existe deux types de démarches pour arrêter les prélèvements de la part de LISTEN2TRACKS et annuler/résilier un abonnement souscrit par erreur :

– ‘Je souhaite effectuer les démarches moi-même’ : la solution (gratuite)

1. Retrouvez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
2. Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que le site vous connait et vous avez sans dout même un compte chez eux)
3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site

– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer mon problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements LISTEN2TRACKS :

1. Enqête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
2. Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
3. Tranquilité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé

Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges bancaires LISTEN2TRACKS ?

S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.