Comprenez l’énigme derrière l’intitulé DGTOST et passez à l’action !
Vous avez des questions concernant des débits sous le libellé DGTOST ? On répond à vos interrogations ! Découvrez dans cet article :
- Qui est DGTOST et pourquoi me prélève t-il ?
- Comment stopper ces prélèvements récurrents DGTOST et réussir à être remboursé ?
- Quelle est la loi en vigueur et comment me protéger de ces prélèvements non désirés ?
1,2,3… Lecture !
1/3 Quelle est l’explication des retraits carte DGTOST sur mon relevé de banque ?
Les prélèvements sur votre compte bancaire avec l’intitulé DGTOST sont liés à un abonnement en ligne. Les sites concernés sont variés : jeux-concours, cashback et réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, streaming et jeux-vidéos, etc… Les offres qui y sont proposées sont très attractives, seulement, elles basculent sur un modèle d’abonnement.)
Avec cet abonnement, vous donnez l’autorisation à DGTOST de vous prélever mensuellement. De la même manière qu’un prélèvement SEPA, le site vous débite directement via votre carte bancaire.
Et pourtant, vous n’avez aucune idée du site ! Pour vous, aucun abonnement existe et vous n’avez jamais souhaité vous engager sur une souscription mensuelle ! De nombreuses personnes sur internet sont concernées, nous le savons ! La question est donc de savoir comment cela s’est-il produit ? Tout d’abord, vous avez entré vos coordonnées bancaires pour un achat sur un site internet : offre d’essai, frais de port d’un cadeau, preuve de majorité, etc… Cependant, vous n’avez pas procédé à la lecture des Conditions générales de vente du site (CGV), avant de les cocher. Ensuite, l’abonnement s’enclenche, dans la mesure où les CGV indiquent que votre achat vous engage, avec une reconduction automatique, sans refus de votre part. Au final, vous êtes donc abonnés à un service et vous constatez les prélèvements par DGTOST jusqu’à ce que vous accomplissez la démarche pour stopper l’abonnement.
Ne vous en faites pas, cette situation est courante ! Vous n’êtes pas seuls et nous allons vous accompagner pour comprendre comment résilier l’abonnement et supprimer les débits DGTOST !
2/3 Comment annuler les débits DGTOST ? Une demande de remboursement est-elle envisageable ?
Afin de cesser les prélèvements DGTOST, il est nécessaire de procéder au désabonnement. Vous avez la possibilité de vous désengager en ligne gratuitement et ces démarches sont expliquées directement sur le site en question.
Il se peut que vous n’arriviez pas à effectuer la résiliation de vous-même : un manque de temps, une mauvaise maîtrise d’internet, ou tout simplement une absence de solution pour trouver le site d’origine… Il est donc envisageable de faire appel à un prestataire pour vous aider dans cette procédure d’annulation de l’abonnement. Notre recommandation : J’arrête les frais !
Cette société française vous accompagne dans ces démarches, et vous aide à identifier l’origine et la cause des prélèvements, tout aussi bien que les arrêter définitivement.
Bonus : J’arrête les frais ! peut vous aider pour l’obtention d’un remboursement dans la mesure du possible. Attention, cette aide pour les remboursements est relative, car tous les sites n’acceptent pas de faire un remboursement des débits. A contrario, la prestation garantit d’arrêter les prélèvements DGTOST et de résilier cet abonnement : satisfait ou remboursé !
3/3 Est-ce que DGTOST est légitime ? Comment me couvrir ?
Que dit la Justice à ce sujet ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a pris la décision de refuser à un détenteur de carte bancaire le droit de mettre en cause sa banque, suite à une arnaque sur internet. Pourquoi la Cour de Cassation décide de protéger la banque ? Cette instance juridique française estime que la faute est celle du client, pour sa négligence lorsqu’il a transmis ses données personnelles, sur internet. Cette prise de position de la justice énonce que la banque est en droit de refuser le blocage de la carte bancaire ainsi que le remboursement des sommes débitées, si vous êtes à l’origine de ce paiement.
Si la carte est bien en votre possession, l’hypothèse du piratage n’est pas envisageable, comme nous vous l’avons expliqué. Le fait de bloquer la carte amène à ce que l’engagement contractuel ne soit pas respecté auprès de la société, originaire des prélèvements avec l’intitulé DGTOST. Nous vous recommandons donc de ne pas renouveler votre carte bancaire, mais plutôt de procéder aux démarches d’annulation de l’abonnement pour résilier la souscription en cours.
Comment préserver son compte bancaire de retraits non désirés ? Les 2 grandes règles sont : 1. Vérifier les Conditions générales de vente, qui sont des mentions légales obligatoires sur les sites, lors d’achats et 2. Se tenir sur ses garder, lorsque vous avez à faire à un « très bon plan ». Notre article vous renseignera et vous donnera de nombreux conseils.
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