EN-OB : comment procéder à la suppression des prélèvements et à la demande de remboursement ?

Déchiffrez les mystères de EN-OB : qui, quoi, comment et pourquoi ?

Vous avez des questions concernant des débits sous le libellé EN-OB ? On répond à vos interrogations ! Découvrez dans cet article :

1. Qui est EN-OB et pourquoi me prélève t-il ?
2. Comment stopper ces prélèvements récurrents EN-OB et réussir à être remboursé ?
3. Quelle est la loi en vigueur et comment me protéger de ces prélèvements non désirés ?

1,2,3… Lecture !

1/3 Quelle est la signification des débits EN-OB sur mon compte en banque ?

Les débits EN-OB sont en rapport avec la souscription d’un abonnement à un service sur internet. EN-OB procède donc à des prélèvements, suite à une action d’abonnement sur un site en ligne : un site pour un jeu-concours, ou bien un site pour des réductions, ou encore des sites de rencontres, sans oublier les sites de loisirs (films/séries, jeux-vidéos, voyance…). Des milliers de sites circulent sur la toile pour vous proposer des offres alléchantes, avec un système d’abonnement à la clé.)

En achetant un service et en vous abonnant, la société liée à EN-OB est dans son droit de vous prélever tous les mois. Cela fonctionne comme un prélèvement SEPA, mais directement avec votre carte bancaire qui a été renseignée.

Mais je n’ai jamais souscrit à un abonnement et des débits mensuels ! Ne vous inquiétez pas, c’est la contestation d’un grand nombre d’entre vous, et nous vous croyons. Voici l’explication du procédé : vous avez donné vos numéros de carte bancaire dans le cadre d’un achat sur internet pour une offre d’essai, des frais de port d’un cadeau et bien d’autres sollicitations… Seulement, dans les Conditions générales de vente du site (CGV), il est inscrit qu’à moins de se rétracter, l’abonnement est créé en suivant. Le constat est sans appel : vous avez un abonnement activé et en lien direct avec votre carte renseignée en amont.

Tous les commentaires d’internautes vont dans ce sens, et ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider à comprendre comment supprimer l’abonnement ainsi que les prélèvements avec l’intitulé EN-OB !

2/3 Comment supprimer les prélèvements EN-OB et puis-je avoir un remboursement ?

Afin de cesser les prélèvements EN-OB, il est nécessaire de procéder au désabonnement. Vous avez la possibilité de vous désengager en ligne gratuitement et ces démarches sont expliquées directement sur le site en question.

Il se peut que vous n’arriviez pas à effectuer la résiliation de vous-même : un manque de temps, une mauvaise maîtrise d’internet, ou tout simplement une absence de solution pour trouver le site d’origine… Il est donc envisageable de faire appel à un prestataire pour vous aider dans cette procédure d’annulation de l’abonnement. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société française vous accompagne dans ces démarches, et vous aide à identifier l’origine et la cause des prélèvements, tout aussi bien que les arrêter définitivement.

Bonus : J’arrête les frais ! peut vous aider pour l’obtention d’un remboursement dans la mesure du possible. Attention, cette aide pour les remboursements est relative, car tous les sites n’acceptent pas de faire un remboursement des débits. A contrario, la prestation garantit d’arrêter les prélèvements EN-OB et de résilier cet abonnement : satisfait ou remboursé !

3/3 EN-OB est-il une arnaque ? Que dit la loi ?

Que dit la Justice à ce sujet ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a pris la décision de refuser à un détenteur de carte bancaire le droit de mettre en cause sa banque, suite à une arnaque sur internet. Pourquoi la Cour de Cassation décide de protéger la banque ? Cette instance juridique française estime que la faute est celle du client, pour sa négligence lorsqu’il a transmis ses données personnelles, sur internet. Cette prise de position de la justice énonce que la banque est en droit de refuser le blocage de la carte bancaire ainsi que le remboursement des sommes débitées, si vous êtes à l’origine de ce paiement.

Si la carte est bien en votre possession, l’hypothèse du piratage n’est pas envisageable, comme nous vous l’avons expliqué. Le fait de bloquer la carte amène à ce que l’engagement contractuel ne soit pas respecté auprès de la société, originaire des prélèvements avec l’intitulé EN-OB. Nous vous recommandons donc de ne pas renouveler votre carte bancaire, mais plutôt de procéder aux démarches d’annulation de l’abonnement pour résilier la souscription en cours.

Comment préserver son compte bancaire de retraits non désirés ? Les 2 grandes règles sont : 1. Vérifier les Conditions générales de vente, qui sont des mentions légales obligatoires sur les sites, lors d’achats et 2. Se tenir sur ses garder, lorsque vous avez à faire à un « très bon plan ». Notre article vous renseignera et vous donnera de nombreux conseils.