Paiement non autorisé à NARVA EE sur mon compte : comment enquêter ?
Un achat inconnu à NARVA EE figure sur votre compte, mais vous n’avez jamais visité cet endroit. Comment est-ce possible ? Existe-t-il un danger de fraude ou d’escroquerie lié à votre carte bancaire ? Nous allons éclaircir pour vous la manière dont cet achat mystérieux a pu se retrouver sur votre relevé. Bonne nouvelle, vous pouvez garder votre calme : nous vous présentons ici 2 points clés et 3 actions à entreprendre pour éviter une répétition de cette situation et, qui sait, obtenir le remboursement de cet achat que vous n’avez pas effectué… en tout cas, pas à votre souvenir !
Explications de cette charge venant de NARVA EE : d’où vient cet achat ?
Si un achat associé à NARVA EE figure sur votre relevé de compte, voici deux explications possibles :
Premièrement, il se peut que cet achat soit le vôtre. Bien que vous n’ayez pas visité cette ville, vous avez peut-être acheté en ligne un produit ou service d’une entreprise basée à NARVA EE. Ces entreprises (parfois pour des raisons fiscales) établissent leur siège social à NARVA EE, tout en offrant leurs services en ligne dans plusieurs langues, et donc dans plusieurs pays. Ainsi, sans y prêter attention, vous avez peut-être effectué un achat sur un site dans votre langue, et plus tard, vous remarquez une transaction en provenance de NARVA EE sur votre relevé. Lisez la suite pour plus de détails !
La seconde explication, moins courante, est une fraude à la carte bancaire. Cela signifie que quelqu’un a pu dérober vos informations de carte, physiquement ou en ligne. Généralement, c’est la première hypothèse qui est correcte. Que faire dans ce cas ? La suite de l’article vous guide.
Achat à NARVA EE : comment réagir ? Que faire ?
Voici les trois réflexes à adopter tout de suite si vous voyez apparaître, sur votre relevé bancaire, un achat par carte à NARVA EE alors que vous n’y avez pas mis les pieds ces derniers mois :
- Entrez NARVA EE dans l’outil de recherche de votre boite mail. Objectif : cherchez un ou plusieurs mails qui pourraient vous donner des informations sur un éventuel achat sur internet. Pensez à consulter votre boite de courriers indésirables si besoin. Vous pouvez également effectuer une recherche sur la somme exacte qui vous a été prélevée.
- Vérifiez sur votre compte en banque s’il y a un ou plusieurs achats liés à NARVA EE. S’il y a plusieurs achats, et particulièrement si les montants sont toujours les mêmes, il est tout à fait possible que vous ayez contracté un abonnement quelque part ! Dans ce cas, il faut vite retrouver l’origine de l’abonnement pour stopper les dépenses (voire même vous les faire rembourser). Pour cela, vous pouvez mener votre enquête seul, ou vous faire assister par un service en ligne payant spécialisé dans ce type de problèmes : J’arrête les frais !.
- Si après ces deux premiers points, vous n’avez aucune idée de la raison de cet achat inconnu à NARVA EE, le plus sage est de contacter votre banquier pour lui expliquer la situation. Lui sera en mesure de vous donner des conseils pour vous protéger au maximum.
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