Contact et démarches pour résilier FRTOBE : ce que l’on sait.
Vous êtes à la recherche d’un contact ou d’informations sur l’entreprise derrière le libellé FRTOBE ? Sur cette page, vous trouverez des pistes. Nous allons couvrir les 3 sujets suivants :
- Origine des paiements carte FRTOBE ?
- Comment supprimer ces prélèvements ? Un remboursement est-il possible ? Comment ?
- FRTOBE respecte-t-il la loi en ponctionnant mon compte ?
Bonne lecture !
1/3 FRTOBE prélève mon argent sur ma carte : pourquoi cette dépense ?
Les prélèvements sur votre compte bancaire avec l’intitulé FRTOBE sont liés à un abonnement en ligne. Les sites concernés sont variés : jeux-concours, cashback et réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, streaming et jeux-vidéos, etc… Les offres qui y sont proposées sont très attractives, seulement, elles basculent sur un modèle d’abonnement.)
Avec cet abonnement, vous donnez l’autorisation à FRTOBE de vous prélever mensuellement. De la même manière qu’un prélèvement SEPA, le site vous débite directement via votre carte bancaire.
Et pourtant, vous n’avez aucune idée du site ! Pour vous, aucun abonnement existe et vous n’avez jamais souhaité vous engager sur une souscription mensuelle ! Beaucoup de personnes sur le web sont touchées par cela, et c’est légitime de se demander comment cela est arrivé. Pour commencer, vous avez communiqué vos coordonnées bancaires pour un achat sur un site web : offre d’essai, payer les frais de livraison d’un cadeau, fournir une preuve d’âge, etc… Cependant, il est possible que vous n’ayez pas lu les Conditions générales de Vente (CGV) avant de les cocher. Après cela, l’inscription a alors été enclenchée, car les CGV précisent que votre achat vous engage, avec une reconduction automatique, sans refus ou dénonciation de votre part. Finalement, vous êtes abonné à un service et vous constatez des prélèvements par FRTOBE. Il est probable que ces derniers continuent jusqu’à ce que vous fassiez les démarches nécessaires pour annuler l’abonnement.
Ne vous inquiétez pas, ceci est chose commune ! Vous n’êtes pas seul(e) et nous allons vous aider à comprendre comment annuler l’abonnement et arrêter les prélèvements FRTOBE !
2/3 Comment puis-je résilier les charges FRTOBE? Y a-t-il une option pour un remboursement ?
Pour stopper les prélèvements FRTOBE, il est indispensable de se désabonner. Il est possible de le faire en ligne gratuitement et des indications sont fournies sur le site web concerné.
Il est possible que vous ne puissiez pas effectuer personnellement votre résiliation : manque de temps, mauvaise connaissance d’Internet ou tout simplement aucun moyen de trouver le site d’origine… Il est donc envisageable de faire appel à un prestataire pour vous aider à annuler votre abonnement. Notre recommandation : J’arrête les frais !. Cette entreprise française vous aidera dans cette démarche et vous aidera à identifier et à arrêter les prélèvements ainsi que leur source.
En plus, J’arrête les frais ! peut vous aider à obtenir un remboursement si c’est possible. Attention, cette assistance pour les remboursements est limitée, car tous les sites ne remboursent pas les débits. Par contre, le service garantit l’arrêt des prélèvements FRTOBE et la résiliation de votre abonnement : satisfait ou remboursé !
3/3 Examinons la question de savoir si FRTOBE est une pratique légale ou illicite
Dois-je craindre une arnaque de la part de FRTOBE ? Il y a un débat quant à savoir si ce système est légitime ou non. Cependant, en mars 2018, la Cour de Cassation a déterminé que la négligence fautive d’un client avait été la cause de l’arnaque, car celui-ci avait transmis ses informations bancaires à un site qui s’est avéré être malhonnête (l’internaute n’avait pas consulté les Conditions qui stipulaient l’abonnement). Par conséquent, la banque a refusé les demandes de remboursement, estimant que son client était responsable de la sécurisation de ses données.
Les banques peuvent donc invoquer cette décision de la justice française pour motiver leur refus de suspendre votre carte bancaire ainsi que les paiements suspects.
Il est peu probable que votre carte bancaire ait été piratée par le site FRTOBE, du fait que vous l’avez toujours en votre possession. Cependant, le blocage de votre carte impliquerait une violation des termes et conditions que vous avez acceptés lorsque vous avez souscrit à l’abonnement. Ainsi, nous vous conseillons de ne pas bloquer votre carte bancaire et de procéder sans délai à la résiliation de votre abonnement.
Comment rester à l’abri de retraits douteux liés aux achats en ligne ? Pour vous protéger, vous devez d’abord prendre connaissance des mentions légales du site web où vous effectuez votre achat. Il est également important de rester méfiant en cas de ‘trop bonnes affaires’. Lisez notre article pour obtenir plus de conseils : se protéger sur internet.
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