1/4 Retraits CB HIPAYHELP : pourquoi suis-je prélevé ? S’agit-il d’une escroquerie ou d’une fraude à la carte ?
Vous constatez un prélèvement sous le nom HIPAYHELP ? HIPAYHELP est un site Web qui vous facture des services en ligne. Il s’agit de prélèvements récurrents. Vous êtes déjà, ou allez être prélevé par HIPAYHELP chaque mois car ces débits correspondent à un abonnement. Vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai (sur un site de rencontres ou de voyance ? Pour du contenu culturel du type vidéos en streaming ? Pour du coaching… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, alors oui, il s’agit d’une escroquerie. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ? Ou pour payer les frais de port d’un soit-disant ‘cadeau’ que vous auriez ‘gagné’ ?
Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements HIPAYHELP ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.
2/4 Arrêter HIPAYHELP : ce qu’il faut savoir pour résilier
Stopper les prélèvements HIPAYHELP est gratuit. Pour cela, vous devez effectuer les démarches de résiliation. Vous pouvez faire cela directement en ligne. Les détails de ces démarches sont directement précisés sur leur plateforme.
Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !
Cette société vous aide à identifier l’origine et la cause des débits et les arrêter définitivement. Bonus : ils peuvent même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.
3/4 Qu’est ce que je risque si je change ma carte bancaire ? Le point banque/juridique
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses coordonnées bancaires à un site frauduleux. La banque s’était opposée à ses demandes de remboursement en lui reprochant négligence dans la garde et la conservation de ses données personnelles du dispositif de sécurité des instruments de paiement.
Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage HIPAYHELP comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
4/4 J’arrête les frais !, le service qui vous aide à résilier : pourquoi on aime ?
Comme expliqué plus haut, il est possible de passer par une entreprise spécialisée dans les démarches pour résilier un abonnement en ligne. L’incontournable dans ce domaine, c’est J’arrête les frais !
Pourquoi on vous le recommande ?
Les plus :
- Un suivi personnalisé : enquête pour retrouver le site à l’origine des retraits, démarches de résiliation… et ce, dans toutes les langues (pratique quand la société qui vous prend de l’argent est étrangère par exemple)
- Quand c’est possible, J’arrête les frais ! vous aide à obtenir un remboursement de tout ou partie des sommes prélevées (attention, se faire rembourser une arnaque internet n’est pas systématique car chaque cas est unique. Quand un remboursement s’envisage, le professionnel qui suit votre dossier vous accompagne sur la demande.
- Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’
Les moins :
- Il s’agit d’un service payant (24,90 à 49,90 euros en fonction de la formule sélectionnée)
Point fraude : bien sûr, si on vous a réellement volé votre carte et que vous n’êtes pas à l’origine de l’achat, il s’agit d’un piratage de carte. Dans ce cas, n’hésitez pas à aller déposer plainte. Dans certains cas, il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude auprès de votre banquier pour tenter d’obtenir un remboursement : ce point est à voir directement avec votre banque ou votre émetteur de carte (Visa, Mastercard…).
I refuse to pay for product that I did not order and did not receive. I played a game and thought that I had won an i phone You people are fraudsters to the fullest! Refund my 2 payments that I made to you or the next communication that you get from me will be my lawyer.
ch weigere mich, für Produkte zu bezahlen, die ich nicht bestellt und nicht erhalten habe. Ich habe ein Spiel gespielt und dachte, ich hätte ein iPhone gewonnen. Ihr Leute seid Betrüger in vollen Zügen! Erstatten Sie meine 2 Zahlungen, die ich an Sie geleistet habe, oder die nächste Mitteilung, die Sie von mir erhalten, von meinem Anwalt.
Bonjour , j’ai fait une commande chez Origines la 19 octobre 2021. la somme de 63euro 98 a éte prélevé sur mon compte mais je n’ai pas reçu ma commande.
cette somme a été débité par hipayhelp.io .
Pouvez vous me dire quel organisme a fait le demande ce prélevement.
merci
Un montant de 33€48 A été tiré 2fois sur mon compte bancaire suite à une commande chez l’herberie en Belgique. La boutique m a renvoyé vers vous. Merci de me renseigner.
N.Bosserelle
Bonjour,
Pour tout renseignement sur votre prélèvement, je vous conseille d’ouvrir une réclamation sur hipayhelp.io. Un de nos conseillers pourra vous renseigner plus facilement.
Bien à vous
J’ai fait une commande de 20€70 le 25.04.23 par CB ça était prélevé mais j’ai pas eu mas commande que faire.cordialement
grosse arnaque effectivement par HIPAYHELP.IO le 29 novembre 2021 ai été prélevé pour 185.96 euros pour commande chez MISTER.PARFUM.COM et dont à ce jour, le 30 janvier 2022 toujours pas reçu mes produits; et de même que le numéro indiqué pour réclamer / 0892 97 10 10 n’existe pas du tout. Alors que tout le monde sache bien que ce ne sont que de gros voleurs tous ces gens. Je vous informe que le ministre de la Justice Maitre DUPONT MORETTI à été saisi de cette affaire .
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience. Afin de répondre à votre problème, je dois savoir si vous avez déjà fait une réclamation auprès de Mister Parfum ? Si cette dernière est restée sans réponse, pouvez-vous nous contacter (sur hipayhelp.io)? En effet, en l’absence de réponse d’un marchand nous prenons contact avec lui directement afin de nous assurer que votre demande soit bien traitée et résolue.
I did not ordered your service so I refuse to paid. Without let me know and you took my money from my bank just like this. Refund my money. Thieves
I was debited 26/10/2021 for 56,67 eur with reference ypayhelp.io LEVALLOIS FR and I did not buy anything.
What is going on?
Hello,
If this charge comes from HiPay, it means that you must have made a purchase from one of our merchants. HiPay is a payment solution (a PSP). To know exactly what this charge is, I advise you to make a request on hipayhelp.io (and not on hipayhelp.com which is a site not managed by HiPay)
Kind regards
Débité de 59.56 € date transaction 17/05 . Date comptabilisation 18/05 . 4360934. Pourquoi ?
Bonjour,
Si ce prélèvement vient de HiPay, cela signifie que vous avez dû effectuer un achat chez l’un de nos marchands. HiPay est une solution de paiement (un PSP). Pour savoir exactement à quoi ce prélèvement correspond, je vous conseille de faire une demande sur hipayhelp.io (et non sur hipayhelp.com qui est un site qui n’est pas géré par HiPay)
Bien à vous
Hello,
Please note that the « hipayhelp.com » website is not affiliated with HIPAY. This can lead to confusion, although the domain name looks very similar, HIPAY (payment provider) is not behind it
Bonjour,
Petite précision, le site « hipayhelp.com » n’est aucunement affilié avec la société HIPAY. Cela peut prêter à confusion, bien que le nom de domaine ressemble très fortement, HIPAY (prestataire de paiement) n’est pas derrière cela
Bonjour,
Ayant éffectué un achat à l’organisme 3suisses, j’ai bien été prélevée de 40.98 euros le Dimanche 11 Decembre à 11.29hs, puis je vois un autre prélèvement 10.50 euros à 19.30mns le même jour qui ne correspond à rien et qui vient de l’organisme hipayhelp.io, alors que je n’ai pas fait d’autre transaction ce jour la. pouvez vous me rembourser mes 10.50euros? Comment pouvez vous vous servir dans le compte d’une personne sans son consentement? cela s’appelle du vol tout simplement.
lors d une commande chez parfumsmoins cher.com il m a ete preleve deux fois le montant de 60.98 comment faire pour me faire rembourser