1/4 – Le débit REAL2PAY est-il une fraude / arnaque à la carte bancaire ?
Vous constatez un prélèvement banque de la part de REAL2PAY ? Premier point, cela signifie que vos coordonnées de carte bancaire ont été utilisées sur un site en ligne.
A moins que votre carte bancaire ait disparu et qu’un inconnu s’en soit servi pour s’inscrire sur un site internet, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cet achat lié à REAL2PAY et donc à l’abonnement qui en découle (information importante : les débits REAL2PAY sont liés à des abonnements. Il s’agit donc de prélèvements récurrents qui continueront tant que vous ne les stopperez pas. Mais sur quel site auriez-vous bien pu entrer votre carte ? Certainement sur un site qui vous proposait une offre d’essai attractive, par exemple un site de rencontres…)
2/4 – Quelle est l’origine du prélèvement retrait REAL2PAY ?
Comme expliqué ci-dessus, ce débit est la conséquence d’une souscription à un service en ligne.
Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB REAL2PAY découle d’un abonnement à un site de rencontres. Vous avez sans doute entré vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une offre d’essai de 2 ou 3 jours et vous vous retrouvez abonné au service car vous avez validé leurs CGV (conditions générales de vente). La société qui gère REAL2PAY peut ainsi légalement vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois.
Attention : ce prélèvement est récurrent. Pensez à effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé sur les semaines ou les mois prochains.
3/4 – Comment arrêter les prélèvements REAL2PAY ?
Il existe deux façons de résilier les débits bancaires REAL2PAY et de stopper tout abonnement en cours :
– ‘Je souhaite effectuer toutes ces démarches moi-même’ : la solution (gratuite)
- Passez par la plateforme de billing ou retrouvez le site lié à ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
- Une fois que vous avez identifié le site ou la plateforme, connectez-vous sur celui-ci avec vos identifiants
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site ou un lien de contact pour poser vos questions.
– ‘Je ne souhaite pas effectuer les démarches seul(e) et je préfère laisser un prestataire gérer le problème’ : vous pouvez passer par un professionnel du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements REAL2PAY :
- Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prélève
- Ils vous accompagnent dans les démarches de résiliation
- Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
- Leurs prestations sont payantes (et garanties ‘efficaces ou remboursées’).
4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les prélèvements REAL2PAY ?
Comme évoqué plus tôt, si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
La verdad esq no me he inscrito en absolutamente nada nose como me han cogido los datos