Tout savoir sur MANUALIZ : les 3 questions à se poser
Vous êtes à la recherche d’informations sur MANUALIZ ? Voici les 3 questions auxquelles nous allons répondre ici :
- Pourquoi je suis débité par MANUALIZ ? Qu’est ce que c’est ?
- Comment stopper définitivement les prélèvements ? Est ce que je peux me faire rembourser ?
- Est ce que MANUALIZ est légal ? Comment ne plus me retrouver avec des débits inconnus ?
C’est parti…
1/3 A quel achat correspondent les débits MANUALIZ ?
Les prélèvements libellés MANUALIZ apparaissent sur votre compte en banque parce que vous êtes abonné à un service en ligne. Site de jeux-concours, de cashback/réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, films/séries, jeux-vidéos, voyance… il existe des milliers de sites qui proposent des offres sur le modèle de l’abonnement).
En vous abonnement, vous avez donné l’autorisation à MANUALIZ de vous débiter une somme chaque mois. Un peu comme un prélèvement SEPA, mais directement via votre carte bancaire.
Mais je n’ai aucun souvenir de m’être abonné à quoi que que ce soit ! Je ne me serais jamais engagé à payer une telle somme chaque mois ! Nous vous croyons. Beaucoup d’internautes rencontrent le même problème ! Qu’est ce qui s’est passé ? Il est probable que vous avez entré vos coordonnées de carte pour un petit achat sur un site internet (offre d’essai, frais de port d’un cadeau, preuve de majorité…) et vous n’avez pas lu les Conditions du site (CGV) avant de les cocher. Ces Conditions indiquaient que votre achat vous engageait sur un abonnement, à moins de le refuser. Résultat : vous êtes abonné à leur service et vous serez prélevé par « ;A4; » chaque mois jusqu’à ce que vous mettiez fin à l’abonnement.
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans cette situation : nous allons vous expliquer comment résilier l’abonnement et stopper les prélèvements MANUALIZ !
2/3 Comment arrêter les prélèvements MANUALIZ ? Puis-je obtenir un remboursement ?
Pour stopper les prélèvements MANUALIZ, vous devez vous désabonner. Vous pouvez faire cela directement et gratuitement en ligne. Les détails de ces démarches sont précisés sur leur plateforme.
Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même… ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !
Cette société vous aide à 1. identifier l’origine et la cause des débits, 2. les arrêter définitivement.
Bonus : J’arrête les frais ! peut même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements MANUALIZ / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.
3/3 Légal ou fraude MANUALIZ : que dit la loi
Est ce que MANUALIZ est une arnaque ? : certains estiment que c’est une fraude, d’autres considèrent que c’est légal. En mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses coordonnées bancaires à un site frauduleux. La banque s’était opposée à ses demandes de remboursement en lui reprochant négligence dans la garde et la conservation de ses données personnelles du dispositif de sécurité des instruments de paiement.
La banque pourra donc s’appuyer sur cette décision de justice pour refuser de bloquer votre carte et/ou les prélèvements problématiques.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il y a peu de chances (ou plutôt de risques) qu’il s’agisse d’un piratage de la part de MANUALIZ comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte aurait donc pour conséquence de ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé (en validant les Conditions générales de vente). Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
Comment se protéger face aux retraits suspects liés à des achats en ligne ? De manière générale, vous pouvez appliquer les deux règles suivantes pour toutes vos transactions : 1. Consulter les mentions légales des sites sur lesquels vous souhaitez acheter un produit ou un service et 2. rester vigilant face à de « trop bonnes affaires ». Nous proposons plus de conseils sur cet article.
Bonjour, suite à une erreur de ma part ,j’ ai été débitée de 47,90 sur mon compte , ainsi que le mois dernier.J’ avais demandé une notice pour un four et réglé par cb 0,45 , bien débitée des 0,45 mais jamais eu de notice.Après ceci les deux prélévement à la suite.Pas très logique tout ça.Je demande donc un désabonnement et le remboursement des sommes prélévées s’ il vous plait.Merci de me tenir au courant.
Bonjour,
Après avoir commandé une notice au tarif de 0,45 euro (ce qui est un prix honnête, je viens d’être débité d’un montant de 47,90 euros – montant tout à fait disproportionné.
Je vous engage, donc, à résilier tout abonnement éventuel à vos services et à me rembourser rapidement ces 47,90 euros.
Dans le cas contraire, je diligenterai toute procédure pour me rétablir dans mes droits.
Jean-Pierre BONS
Veuillez résilier mon contrat j’ai demandé une notice j’ai payer 0.45 € j’ai jamais souhaiter un abonnement
Je viens d’être débiter de 47.90€ .Je vous demande le remboursement.
Sans remboursement de votre part je mets ma carte en opposition.
Cordialement
Je viens d’être prélevée sur mon compte de 47,90 € par une société que je ne connais pas. J’ai fait bloquer par ma banque et j’espère que cela les arrêtera. Société MANUALIZ.COM. C’est honteux car j’ai 73 ans et une toute petite retraite de commerçant. Comment obtenir le remboursement ?
Je viens d’être débité de 47.90 euros pour une demande de notice on m’a débité 0.45 € .j’ai effectué l’annulation de l’abonnement. Pouvez vous m’obtenir le remboursement des 47.90 €.cordialement.
Bonjour, j’ai été débité de 0.45 euros pour une notice en PDF que je n’ai pas reçue et à présent on vient de me prélever 47.90 euros pour une notice papier qu’on prétend m’avoir envoyé alors que je n’en veux pas et que je je refuse de la recevoir. J’ai été abonné sans le savoir aux services de la société Manualiz. Je me suis immédiatement désabonné après avoir eu la mauvaise surprise de découvrir ce prélèvement indu. Mais je souhaiterais être remboursé de ce prélèvement indu. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Philippe Masse
Bonjour je voudrais vous informer sur une pratique frauduleuse qui vient de nous arriver en recherchant une notice sur internet. J’ai besoin d’une notice pour un portable Acer qui est destiné à mon beau-frère. Nous sommes en Avril 2021. A cette période nous avons plusieurs décès dans la famille, pris ma belle-mère de 95 ans chez nous, etc…Bref nous n’avons pas trop détaillé les comptes que nous recevons tous les mois….Cette notice est au prix de 0,45e, je la paie avec ma carte bleue. Depuis tous les mois la société Manualiz nous prélève 47e et qq- Cette notice nous a donc coûtée une petite fortune et c’est seulement ce mois-ci que ma femme me demande ce qu’est cet abonnement qu’elle voit passer tous les mois. Je n’en sais fichtrement rien, je recherche et je trouve… Je suppose que je n’ai aucune chance de récupérer cette somme, mais au moins faisons que d’autres personnes ne se fassent pas avoir en recherchant une notice sur Google. .
Merci de me dire ce que vous en pensez, merci d’avance.
j’ai été prélever sans autorisation de ma part après une recherche d’une notice d’une cafetière à grainsau . on m’a prélever au total la somme de 466,80 euros et je vous en demande le remboursement
j’ai demandé une notice pour le four. Notice reçue en PDF facturée 0,45 €
quelques jours après, prélèvement de 47,90 €
J’ai malheureusement été victime par 3 prélèvements de 47.90 € sans savoir pourquoi car je ne vais pas sur des sites mais seulement des achats de vêtements en ligne ou cartouches pour mon photocopieur. C’est quand même dégoutant ce genre de chose. J’ai 73 ans et ne pensais pas en allant sur google pour des commandes être piégée comme cela. J’ai fait supprimer ma CB à ma Banque et j’espère un remboursement pour les sommes prise à une retraité commerçante qui touche seulement 348 € / mois.