Le débit BOOKCOUCH est-il une arnaque de type fraude à la carte ?
Vous constatez un prélèvement banque de la part de BOOKCOUCH ? Premier point, cela signifie que votre carte bancaire a été enregistrée sur un site en ligne.
A moins que votre carte bancaire ait disparu et qu’un inconnu s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à BOOKCOUCH. Bien souvent, les personnes qui entrent leurs coordonnées bancaires dans le cadre de jeux-concours ou d’offres attractives ne savent pas qu’ils s’engagent en fait sur un abonnement mensuel ou bi-mensuel.
En ce sens, on ne peut considérer le prélèvement comme une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.
Voici quelques exemples qui peuvent amener à des débits surprenants et inattendus : une offre d’essai sur un site (voyance, rencontres, vidéos en streaming…), un jeu concours pour gagner un i phone à 1 euro (ou tout autre objet cher : une tablette, des places de cinéma…), une newsletter vous annonçant que vous avez gagné un voyage…
Quelle est l’origine du débit carte BOOKCOUCH ?
Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription internet.
Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB BOOKCOUCH soit lié à des jeux tirages au sort du genre « Gagnez un i phone à 1 euro », « Vous avez gagné un weekend à l’hôtel », « Vous avez gagné des carnets de places de cinéma »… Leur fonctionnement ? Vous entrez vos numéros de carte bancaire dans le cadre de l’un de ces jeux concours (pour payer des frais d’envoi, prouver votre identité ou autre raison…) et vous vous retrouvez abonné à un service quelconque. La société qui gère BOOKCOUCH peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.
Attention : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.
Comment stopper les retraits carte BOOKCOUCH ?
Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de BOOKCOUCH et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :
– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)
- Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site
– ‘Je préfère laisser un pro gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements BOOKCOUCH :
- Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Ils effectuent les démarches de résiliation
- Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges bancaires BOOKCOUCH ?
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).
Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
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