Vous trouverez ici toutes les informations sur NBBPAY : qui, quoi, comment et pourquoi ?
Vous constatez des débits sous le libellé NBBPAY et vous vous posez des questions ? Dans cet article en 3 points vous allez découvrir :
- Pourquoi je suis prélevé, qui est NBBPAY ?
- Comment arrêter les prélèvements NBBPAY et obtenir un remboursement ?
- Que dit la loi et comment me protéger des prélèvements non sollicités ?
C’est parti !
1/3 Pourquoi je constate des débits NBBPAY sur mon relevé de compte ?
Les prélèvements libellés NBBPAY apparaissent sur votre compte en banque parce que vous êtes abonné à un service en ligne. Site de jeux-concours, de cashback/réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, films/séries, jeux-vidéos, voyance… il existe des milliers de sites qui proposent des offres sur le modèle de l’abonnement).
En vous abonnement, vous avez donné l’autorisation à NBBPAY de vous débiter une somme chaque mois. Un peu comme un prélèvement SEPA, mais directement via votre carte bancaire.
Mais je n’ai aucun souvenir de m’être abonné à quoi que que ce soit ! Je ne me serais jamais engagé à payer une telle somme chaque mois ! Nous vous croyons. Beaucoup d’internautes rencontrent le même problème ! Qu’est ce qui s’est passé ? Il est probable que vous avez entré vos coordonnées de carte pour un petit achat sur un site internet (offre d’essai, frais de port d’un cadeau, preuve de majorité…) et vous n’avez pas lu les Conditions du site (CGV) avant de les cocher. Ces Conditions indiquaient que votre achat vous engageait sur un abonnement, à moins de le refuser. Résultat : vous êtes abonné à leur service et vous serez prélevé par « ;A4; » chaque mois jusqu’à ce que vous mettiez fin à l’abonnement.
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans cette situation : nous allons vous expliquer comment résilier l’abonnement et stopper les prélèvements NBBPAY !
2/3 Comment arrêter les prélèvements NBBPAY ? Puis-je obtenir un remboursement ?
Pour stopper les prélèvements NBBPAY, vous devez vous désabonner. Vous pouvez faire cela directement et gratuitement en ligne. Les détails de ces démarches sont précisés sur leur plateforme.
Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même… ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !
Cette société vous aide à 1. identifier l’origine et la cause des débits, 2. les arrêter définitivement.
Bonus : J’arrête les frais ! peut même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements NBBPAY / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.
3/3 Est-ce que NBBPAY est légal ? Comment me protéger ?
Et du côté de la Justice ? Ça passe ou ça casse ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a refusé à un porteur de carte de rejeter la faute sur sa banque suite à une arnaque en ligne. Pourquoi ? La CDC a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. Cette décision de justice explique pourquoi votre banque pourrait refuser de bloquer votre carte / envisager un remboursement des sommes prélevées si vous êtes à responsable des débits constatés sur. votre relevé de banque.
Si vous n’avez pas perdu votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : faire bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer le contrat qui vous engage auprès de la société qui vous prélève (intitulé NBBPAY). Nous ne recommandons donc pas de faire renouveler votre mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
Comment éviter des prélèvements non sollicités sur son compte ? De manière générale les 2 grandes règles sont : 1. Vérifier les mentions légales des sites sur lesquels vous souhaitez effectuer des achats et 2. se méfier des « trop bonnes affaires ». Nous développons plus de conseils par ici.
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