PROTECTFEE : comment arrêter les retraits d’argent et être remboursé

Tout savoir sur PROTECTFEE : les 3 questions à se poser

Vous constatez des débits sous le libellé PROTECTFEE et vous vous posez des questions ? Dans cet article en 3 points vous allez découvrir :

1. Pourquoi je suis prélevé, qui est PROTECTFEE ?
2. Comment arrêter les prélèvements PROTECTFEE et obtenir un remboursement ?
3. Que dit la loi et comment me protéger des prélèvements non sollicités ?

C’est parti !

1/3 Pourquoi mon relevé bancaire affiche des prélèvements PROTECTFEE ?

Les opérations cartes PROTECTFEE sont la conséquence d’un abonnement à un service en ligne. Autrement dit, PROTECTFEE vous prélève parce que vous vous êtes abonné sur un site internet qui propose un service (jeux-concours ? Sites de remboursement/réductions ? Sites de rencontres, de films/séries, de jeux-vidéos, de voyance… il existe des milliers de sites qui proposent des offres sur le modèle de l’abonnement).

En vous abonnement, vous avez donné l’autorisation à la société liée à PROTECTFEE de vous prélever chaque mois. Un peu comme un prélèvement SEPA, mais directement via votre carte bancaire.

Mais je n’ai jamais accepté de m’abonner à quoi que que ce soit et de payer tous les mois ! Nous vous croyons. Beaucoup d’internautes partagent cette réaction ! Voici ce qui a pu se passer : vous avez entré vos numéros de carte pour effectuer un petit achat en ligne (offre d’essai, frais de port d’un cadeau…) et vous n’avez pas lu les Conditions du site (CGV) qui indiquaient qu’à moins de le refuser, vous vous abonniez à leur service. Résultat : il y a un abonnement actif lié à votre carte.

Cela arrive très souvent, si l’on en croit les commentaires que nous lisons sur notre site, mais pas d’inquiétude, nous vous expliquons comment résilier l’abonnement et stopper les prélèvements libellés PROTECTFEE !

2/3 Comment résilier les charges PROTECTFEE ? Un remboursement est-il envisageable ?

Pour stopper les prélèvements PROTECTFEE, vous devez vous désabonner. Vous pouvez faire cela directement et gratuitement en ligne. Les détails de ces démarches sont précisés sur leur plateforme.

Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même… ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à 1. identifier l’origine et la cause des débits, 2. les arrêter définitivement.

Bonus : J’arrête les frais ! peut même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements PROTECTFEE / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.

3/3 Est-ce que PROTECTFEE est légal ? Comment me protéger ?

Et du côté de la Justice ? Ça passe ou ça casse ? : en mars 2018, la Cour de Cassation a refusé à un porteur de carte de rejeter la faute sur sa banque suite à une arnaque en ligne. Pourquoi ? La CDC a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. Cette décision de justice explique pourquoi votre banque pourrait refuser de bloquer votre carte / envisager un remboursement des sommes prélevées si vous êtes à responsable des débits constatés sur. votre relevé de banque.

Si vous n’avez pas perdu votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : faire bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer le contrat qui vous engage auprès de la société qui vous prélève (intitulé PROTECTFEE). Nous ne recommandons donc pas de faire renouveler votre mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

Comment éviter des prélèvements non sollicités sur son compte ? De manière générale les 2 grandes règles sont : 1. Vérifier les mentions légales des sites sur lesquels vous souhaitez effectuer des achats et 2. se méfier des « trop bonnes affaires ». Nous développons plus de conseils par ici.