1/4 Retrait CB QUICK-HELP CC : qui est-ce ? Que vendent-ils ? Est-ce une escroquerie ?
L’entreprise derrière QUICK-HELP CC est un site internet qui vous facture des services. Les débits QUICK-HELP CC correspondent à un abonnement : il s’agit donc de prélèvements récurrents.
Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site pour souscrire ou simplement tester un service (contenus adultes, voyance, jeux concours, contenus de types vidéos ou musique en streaming, service de coaching, sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? OUI SI votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
2/4 Pour quelles raisons suis-je prélevé par QUICK-HELP CC ?
Vous êtes prélevé car vous êtes abonné à un service en ligne. Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ?
Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements QUICK-HELP CC ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.
3/4 Comment résilier les retraits CB QUICK-HELP CC ?
Il existe 2 solutions pour résilier les prélèvements QUICK-HELP CC et annuler/stopper l’abonnement en cours :
– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)
- Identifiez le site à l’origine de ces retraits d’argent (c’est à dire le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire et souscrit un abonnement)
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site, voire même, dans certains cas, la procédure de résiliation vous sera proposée dés la première page
– Vous souhaitez être accompagné par un professionnel : confiez votre problème de résiliation à un prestataire de service. Notre recommandation pour vous aider à stopper les prélèvements QUICK-HELP CC : Sos Internet :
- Enquête : les agents prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prélève
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Confiance : ils garantissent 100% des prestations ‘efficaces ou remboursées’
4/4 obtenir une nouvelle carte bancaire pour arrêter les débits QUICK-HELP CC : la solution ?
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. En effet, les Conditions Générales de Vente (CGV) indiquaient bien que l’offre d’essai se prolongeait par un abonnement si l’internaute était satisfait du service et ne communiquait pas à la société, sa volonté de résilier l’engagement. Cette décision de justice explique pourquoi un banquier pourra refuser de bloquer votre CB si vous êtes à l’origine de l’achat.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
En revanche, s’il s’agit d’une fraude à la carte (et donc, si un inconnu s’est servi de vos coordonnées bancaires) vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).
Bonjour je me suis prélevé 45€ Je ne sais pas pourquoi et je compte sur cette argent pour terminé mon mois de janvier car je suis étudiante et c’est difficile
J’aimerais être remboursé svp car j’ai n’ai fais aucun abonnement chez vous et ceci n’est pas normal
Bonjour, si quelqu’un a trouvé d’où vient ce prélèvement… Bonne journée.
Bonjour
Je ne veux pas payer ce montant de 64.40 $ quick-help.cc Devise crédit à ma carte Visa aujourd’hui le 07 avril 2021 Merci de débité ma carte Visa pour annuler ces frais.. Louise côté
Bonjour
Je ne veux pas payer ce montant de 64.40 $ quick-help.cc Devise crédit à ma carte Visa aujourd’hui le 07 avril 2021 Merci de débité ma carte Visa pour annuler ces frais.. Louise côté Ce n’est pas encore débité sur ma carte de crédit. J’espère que ça va être fait aujourd’hui 09 avrii 2021 Merci beaucoup
cela fait plusieurs mois que on me tire sur mon compte
j’ai vue ma banque que je devais annuler ma carte mais conne je devais partir a l’étanger pour plusieurs mois je ne peut pas le faire il fait attendre de rentrer en france