Tout savoir sur COEURLOVE : pourquoi vous retirent-ils de l’argent, comment tout stopper ?

1/4 Retraits carte COEURLOVE : pourquoi me prélève-t-on de l’argent ? S’agit-il d’une escroquerie en ligne ?

Vous constatez un prélèvement sous le nom COEURLOVE ? COEURLOVE semble être un site de rencontres en ligne / contenus adultes. Il s’agit de prélèvements récurrents. Vous êtes déjà, ou allez être prélevé par COEURLOVE chaque mois car ces débits correspondent à un abonnement.

S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, alors oui, il s’agit d’une escroquerie. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. comment ça marche ? ci-dessous.

Vous ne vous souvenez pas avoir souscrit un abonnement sur ce genre de site ? Peut-être avez-vous simplement renseigné votre carte dans le cadre d’une offre d’essai ? Ou pour confirmer que vous êtes bien majeur ?

Il peut arriver que les abonnements liés aux prélèvements COEURLOVE ne soient pas souhaités par les internautes : il faut savoir que les offres d’essai attractives débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler la souscription.

2/4 Comment arrêter les prélèvements COEURLOVE ?

Stopper les prélèvements COEURLOVE est gratuit. Pour cela, vous devez effectuer les démarches de résiliation. Vous pouvez faire cela directement en ligne.

Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !

Cette société vous aide à identifier l’origine et la raison d’être des prélèvements et les arrêter définitivement. Ils peuvent même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les demandes de remboursements n’aboutissent malheureusement pas systématiquement, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.

3/4 Résilier facilement un abonnement avec l’aide de ‘J’arrête les frais !’ : comment ça fonctionne ?

Vous souhaitez obtenir de l’aide pour faire cesser aux prélèvements COEURLOVE ? Parce que vous n’y arrivez pas seul, parce que vous êtes perdu, parce que vous n’avez pas le temps… Bonne nouvelle! C’est possible avec J’arrête les frais ! Ce service existe pour vous simplifier la vie 😉

Pourquoi on vous le recommande ?

Les plus :

1. Accompagnement de A à Z : enquête pour retrouver le site à l’origine des débits, démarches de résiliation… et tout ça dans toutes les langues (pratique quand la résiliation doit se faire en anglais par exemple !)
2. Quand c’est possible, ‘J’arrête les frais !’ vous aide à vous faire rembourser de tout ou partie des sommes prélevées (attention, malheureusement cela n’est pas systématique car chaque cas est unique. Quand un remboursement est envisageable, votre chargé de clientèle vous l’indique et entame les démarches pour vous en bonus des démarches de résiliations)
3. Toutes les prestations de résiliations sont garanties ‘100% efficaces ou remboursées’

Les moins :

1. Ces services sont payants (comptez entre 24,90 et 49,90 euros pour une prestation de résiliation)

4/4 Le conseil banque/juridique : faut-il déclarer sa carte volée pour stopper les retraits COEURLOVE ?

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses coordonnées bancaires à un site frauduleux. La banque s’était opposée à ses demandes de remboursement en lui reprochant négligence dans la garde et la conservation de ses données personnelles du dispositif de sécurité des instruments de paiement.

 

Cette décision de justice explique pourquoi votre conseiller bancaire pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de l’achat.

Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.

Point fraude : bien sûr, si on vous a réellement volé votre carte et que vous n’êtes pas à l’origine de l’achat, il s’agit d’un piratage de carte. Dans ce cas, n’hésitez pas à aller déposer plainte. Dans certains cas, il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude auprès de votre banquier pour tenter d’obtenir un remboursement : ce point est à voir directement avec votre banque ou votre émetteur de carte (Visa, Mastercard…).