Identifier l’origine des retraits NEDLOV et les stopper pour de bon – en 4 points

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

 

1/4 – Retrait carte NEDLOV : une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?

 

Votre relevé de banque affiche un débit de la part de NEDLOV : cela signifie que vos numéros de carte bancaire ont été entrés sur un site internet.

Les cas que l’on retrouve souvent : une offre d’essai sur un site qui se transforme automatiquement en abonnement (jeux, voyance, rencontres, contenus pour adultes majeurs, coaching…), jeu concours qui vous donne l’impression d’avoir gagné un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : un parfum, des places de cinéma…), site e-commerce (souvent étranger) qui vend des produits, de marque ou pas, particulièrement peu chers…

A moins que vous ayez perdu votre carte bancaire et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à NEDLOV. Bien souvent, l’internaute qui entre sa carte pour une petite offre n’a pas conscience des conséquences de l’achat : un abonnement avec des prélèvements récurrents.

En ce sens, on ne peut considérer que ce n’est pas une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

 

2/4 – D’où vient le retrait carte NEDLOV ?

 

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB NEDLOV soit lié à un abonnement de site de services en ligne (type site de rencontres ou encore sites de bons plans par exemple). Leur fonctionnement ? Vous entrez vos numéros de carte bancaire dans le cadre d’une offre d’essai et vous vous retrouvez abonné au service. La société qui gère NEDLOV peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement récurrent.

Attention : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

 

3/4 – Comment arrêter les débits bancaires NEDLOV ?

 

Il existe deux façons de stopper les retraits d’argent de la part de NEDLOV et de résilier tout abonnement en cours, souscrit contre votre volonté :

– ‘Je souhaite effectuer toutes ces démarches moi-même’ : la solution (gratuite)

  1. Retrouvez le site lié à ces prélèvements (= le site sur lequel vous avez pris une offre d’essai) : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
  2. Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous y avez créé un compte par le passé)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site (qui peuvent se trouver dans les espaces ‘mon compte’ ou encore ‘adhésion’ en fonction des sites)

– ‘Je ne souhaite pas effectuer les démarches seul(e) et je préfère laisser un professionnel gérer le problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements NEDLOV :

    1. Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
    2. Ils effectuent les démarches de résiliation
    3. Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
    4. Leurs prestations sont payantes (et garanties ‘efficaces ou remboursées’).

 

4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les charges NEDLOV ?

 

Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.

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Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations personnelles (nom de famille, numéro de carte…).

1 Commentaire
  1. LACOSTE

    BONJOUR SUITE A UN ABONNEMENT A 1 EURO A NEDLOVE J AI EU 33 RETRAIT EN 3 MOIS POUR LA SOMME DE 1120
    BILLING ETSTARDOCK 18 RETRAITS POR 500E ET PAIDWINGS 5 POUR 200 EUROS DANS LA MEME PERIODE

    Réponse

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