1/4 – Le prélèvement PLAYMONGER est-il une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?
Si vous constatez un débit de la part de PLAYMONGER , cela signifie que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet.
Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site, un jeu concours pour gagner un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : un parfum, des places de cinéma…), un tirage au sort pour gagner un voyage suite à l’envoi d’une newsletter…
SAUF SI votre carte bancaire a disparu (et qu’une autre personne s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet), il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à PLAYMONGER. Peut-être n’aviez vous pas compris que le fait d’entrer vos coordonnées bancaires pouvait déboucher sur un abonnement (c’est tout à fait possible et malheureusement très courant.)
En résumé, on ne peut considérer que c’est une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.
2/4 – Quelle est l’origine du prélèvement retrait PLAYMONGER ?
Comme expliqué ci-dessus, ce débit est la conséquence d’une souscription à un service en ligne.
Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB PLAYMONGER soit lié à des jeux concours de type « Gagnez un smartphone à 1 euro », « Vous avez gagné un voyage », « Vous avez gagné des places de cinéma »… Leur fonctionnement ? Vous entrez vos coordonnées bancaires dans le cadre de l’un de ces jeux concours (pour payer des frais d’envoi, prouver votre identité ou autre raison…) et vous vous retrouvez abonné à un service quelconque. La société qui gère PLAYMONGER peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.
Attention : ce prélèvement est récurrent. Pensez à effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.
3/4 – Comment stopper les prélèvements PLAYMONGER ?
Il existe deux types de démarches pour arrêter les prélèvements de la part de PLAYMONGER et annuler/résilier un abonnement souscrit par erreur :
– ‘Je souhaite effectuer les démarches moi-même’ : la solution (gratuite)
- Retrouvez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
- Une fois que vous avez identifié le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que le site vous connait et vous avez sans doute même un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site
– ‘Je préfère laisser un professionnel gérer mon problème’ : vous pouvez passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements PLAYMONGER :
- Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
4/4 – Puis-je faire annuler ma carte auprès de ma banque pour stopper les charges PLAYMONGER ?
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).
Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
Le point juridique : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
j’ai un retrait ds mes CB de 3,95€ je n’arrive pas à supprimer cet abonnement à playmonger247.com
je suis victime de quatre prélévément de 37 euro 2fois mois et de 38 euro deus fois mois,je voudrai etre aider sinon je vais porter plaintes et faire oposition sur mon compte,en plus j’ai des amis journalistes qui son prés a fouiner et a rendre l’affaire publiquement,je suis en plus une personne lourdement endicapée,donc trés peu de moyen,je vous lance un grand secour,tout sa a cause d’une erreur,merci de se que vous ferez
Prélèvement de 2€ sur playmonger après avoir été par erreur sur le site wacadplay.com qui m’a prélevè 1.95€ puis 65.85€ pour un jeu qui s’avère être un tirage au sort en décembre et ils vous collent un abonnement direct!! Là j ‘ai pu faire annuler en rouspétant un peu!
pour playmonger c’est difficile je n’ai rien pu savoir sur quel site je suis allée et là ma banque m’avait donné le code d’accord!!
Je vais aller me plaindre!
En résumé trop confiante, trop co….!!
Faites passer le message et moi je surveille mon décompte tous les jours pour que ceux là ne me débite pas aussi.
Playmonger m’a prélevé 10;80€ qui ne correspond à rien Comment se permettent il? Je me désabonne de ce site frauduleux
Playmonger m’a debite de 10€ qui ne correspond à rien c’est une arnaque mais je change de carte bancaire pour éviter d’autres prelevements