Mon compte en banque affiche un débit carte MEDIALUMP : qu’est ce que c’est ?

4 questions/réponses pour comprendre
cette charge bancaire

 

Le prélèvement MEDIALUMP est-il une fraude de type arnaque à la carte bancaire ?

 

Vous constatez un débit intitulé : cela veut dire que votre carte bancaire a été entrée sur un site internet.

Quel type de site ? Voici quelques exemples : une offre d’essai sur un site (voyance, rencontres, vidéos en streaming…), un jeu concours pour gagner un smartphone à 1 euro (ou tout autre objet attractif : un parfum, des places de cinéma…), un site e-commerce qui vend des produits particulièrement peu chers…

A moins que votre carte bancaire ait disparu (perte ou vol) et qu’une personne malfaisante s’en soit servie pour s’inscrire sur un site internet de ce type, il y a de grandes chances que vous soyez à l’origine de cette souscription à .

En ce sens, on ne peut considérer que ce n’est pas une arnaque dans le sens où ce n’est pas un piratage de carte bancaire.

 

D’où vient le prélèvement MEDIALUMP ?

 

Comme expliqué ci-dessus, ce débit fait suite à une souscription internet.

Notre diagnostic : Il semblerait que le retrait CB MEDIALUMP soit lié à des jeux concours de type « Gagnez un smartphone à 1 euro », « Votre tablette à 1 euro »… Leur mécanique ? Vous entrez vos coordonnées bancaires dans le cadre de l’un de ces jeux concours et vous vous retrouvez abonné à un service quelconque. La société qui gère MEDIALUMP peut ainsi vous prélever une ou plusieurs sommes chaque mois sous le prétexte d’un abonnement.

Attention : ce prélèvement est récurrent. Vous devez effectuer des démarches de résiliation pour ne plus être prélevé les mois prochains.

 

Comment stopper les prélèvements MEDIALUMP ?

 

Il existe deux solutions pour stopper les retraits de la part de MEDIALUMP et résilier tout abonnement souscrit contre votre volonté :

– ‘Je souhaite me débrouiller seul’ : la solution (gratuite)

  1. Identifiez le site à l’origine de ces prélèvements : sur quel site avez-vous entré vos coordonnées de carte bancaire ?
  2. Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours chez eux, c’est que vous avez créé un compte par le passé)
  3. Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site

– ‘Je préfère laisser un pro gérer le problème’ : passer par un prestataire de service du type Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements MEDIALUMP :

    1. Ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
    2. Ils effectuent les démarches de résiliation
    3. Ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé

 

Puis-je bloquer ma carte auprès de ma banque pour faire cesser les charges MEDIALUMP ?

 

S’il s’agit d’une fraude à la carte (carte perdue utilisée par un tiers…), vous pouvez la déclarer perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre conseiller bancaire).

Si vous êtes toujours en possession de votre carte, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte : dans ce cas, vous avez entré vos coordonnées bancaires et avez validé des CGV (Conditions Générales de Vente) qui vous informaient au sujet d’un éventuel abonnement : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.

Pssst ! Besoin d'aide pour stopper un prélèvement ? 

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  • Des professionnels à votre écoute

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6 Commentaires

  1. Rossignol

    Ras le bol de ces voleurs qui vous promettent un téléphone pour 1 € !!!! Faites attention même si ça vient de quelqu’un que vous connaissez ( Orange par exemple !).

    Réponse
    • henrion

      j ai fais stopper les prélévement de medialump en changeant de carte bancair ont m as éscroquer mon 4 fois 23.99 euros suite a un soit disant smartohone juste un euros a payer pour les frais d envois et ont m as retirer 23.99 en juillet 23.99 en aout 23.99 en septembre et 23.99 en octobre je veux étre rembourser de ces sommes escroquer sur mon compte bancaire que dois je faire merci bandes de voleurs il y en a ral le bol de tout ca merci

      Réponse
  2. Khefif

    Bonjour
    Stopper svp le prélèvement à mon compte et je demande un remboursement

    Réponse
    • Leslie Raybaud

      Arrêtez les prélèvements bande de voleurs et je demande un remboursement

      Réponse
  3. henrion

    bonjour ont m as proposer un teléphone je devais juste payer 1 euros pour me faire envoyer mon téléphone et voila que depuis le mois de juillet ont me retire 23.99 euros ca fait deja quatres mois que l ont me retire 23.99 euros juillet aout septembre et octobre comment dois je procéder pour recupéré l argent que l ont m as escroquer sur mon compte 4 fois 23.99 merci cordialement

    Réponse
  4. henrion

    bonjour medialump.com m as retirer 4 fois 23.99 et ma banque ne veux pas me rembourser il me dise que c trop tard mais moi je veux ce remboursement pourriez vous m orienter en me disant quoi faire merci cordialement car je ne ramasse pas l argent sur le trottoir merci cordialement

    Réponse

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