Tout savoir sur SHOP2NIGHT : les 3 questions à se poser
Vous constatez des débits sous le libellé SHOP2NIGHT et vous vous posez des questions ? Dans cet article en 3 points vous allez découvrir :
- Pourquoi je suis prélevé, qui est SHOP2NIGHT ?
- Comment arrêter les prélèvements SHOP2NIGHT et obtenir un remboursement ?
- Que dit la loi et comment me protéger des prélèvements non sollicités ?
C’est parti !
1/3 Pourquoi et comment SHOP2NIGHT me prend mon argent ?
Les prélèvements libellés SHOP2NIGHT apparaissent sur votre compte en banque parce que vous êtes abonné à un service en ligne. Site de jeux-concours, de cashback/réductions, contenus pour adultes, voyance, rencontres, films/séries, jeux-vidéos, voyance… il existe des milliers de sites qui proposent des offres sur le modèle de l’abonnement).
En vous abonnement, vous avez donné l’autorisation à SHOP2NIGHT de vous débiter une somme chaque mois. Un peu comme un prélèvement SEPA, mais directement via votre carte bancaire.
Mais je n’ai aucun souvenir de m’être abonné à quoi que que ce soit ! Je ne me serais jamais engagé à payer une telle somme chaque mois ! Nous vous croyons. Beaucoup d’internautes rencontrent le même problème ! Qu’est ce qui s’est passé ? Il est probable que vous avez entré vos coordonnées de carte pour un petit achat sur un site internet (offre d’essai, frais de port d’un cadeau, preuve de majorité…) et vous n’avez pas lu les Conditions du site (CGV) avant de les cocher. Ces Conditions indiquaient que votre achat vous engageait sur un abonnement, à moins de le refuser. Résultat : vous êtes abonné à leur service et vous serez prélevé par « ;A4; » chaque mois jusqu’à ce que vous mettiez fin à l’abonnement.
Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul dans cette situation : nous allons vous expliquer comment résilier l’abonnement et stopper les prélèvements SHOP2NIGHT !
2/3 Comment arrêter les prélèvements SHOP2NIGHT ? Puis-je obtenir un remboursement ?
Pour stopper les prélèvements SHOP2NIGHT, vous devez vous désabonner. Vous pouvez faire cela directement et gratuitement en ligne. Les détails de ces démarches sont précisés sur leur plateforme.
Si vous n’y arrivez pas seul (parce que vous êtes perdu, parce que vous ne vous souvenez pas de l’origine de l’abonnement, parce que vous n’avez pas le temps ou l’envie de résilier vous-même… ou pour toute autre raison), il est possible de se faire assister un prestataire d’aide à la résiliation. Notre recommandation : J’arrête les frais !
Cette société vous aide à 1. identifier l’origine et la cause des débits, 2. les arrêter définitivement.
Bonus : J’arrête les frais ! peut même vous aider à obtenir un remboursement QUAND c’est possible (attention : les remboursements ne sont malheureusement pas automatiques, car il s’agit vraiment de cas par cas. En revanche, pour ce qui est d’arrêter les prélèvements SHOP2NIGHT / résilier des abonnements, leurs prestations sont garanties 100% efficaces ou remboursées.
3/3 Légal ou fraude SHOP2NIGHT : que dit la loi
Est ce que SHOP2NIGHT est une arnaque ? : certains estiment que c’est une fraude, d’autres considèrent que c’est légal. En mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses coordonnées bancaires à un site frauduleux. La banque s’était opposée à ses demandes de remboursement en lui reprochant négligence dans la garde et la conservation de ses données personnelles du dispositif de sécurité des instruments de paiement.
La banque pourra donc s’appuyer sur cette décision de justice pour refuser de bloquer votre carte et/ou les prélèvements problématiques.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il y a peu de chances (ou plutôt de risques) qu’il s’agisse d’un piratage de la part de SHOP2NIGHT comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte aurait donc pour conséquence de ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé (en validant les Conditions générales de vente). Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB mais d’effectuer les démarches en ligne pour résilier l’abonnement en cours.
Comment se protéger face aux retraits suspects liés à des achats en ligne ? De manière générale, vous pouvez appliquer les deux règles suivantes pour toutes vos transactions : 1. Consulter les mentions légales des sites sur lesquels vous souhaitez acheter un produit ou un service et 2. rester vigilant face à de « trop bonnes affaires ». Nous proposons plus de conseils sur cet article.
J’ai acheté je ne me souviens plus quoi sur le site SHOP2NIGHT.COM et je me suis aperçue que ce site continuait à me prélever 37.90 € chaque mois. J’ai résilié le contrat en juillet, néanmoins les prélèvements ont continué, sous prétexte que j’ai acheté un objet à 7.90 € sur leur site en utilisant le mail de quelqu’un d’autre car, je ne comprends pas pourquoi, je n’ai pu utiliser le mien. Je viens à nouveau de leur envoyer un mail demandant la résiliation de mon abonnement. Voici des extraits de mails prouvant ce que j’ai écrit ci-dessus :
» Moi. Je ne comprends pas pourquoi mon adresse e-mail a été rejetée par vos services lors de l’achat d’une cuillère-balance alors que je suis déjà cliente chez vous. Shop. Nous vous informons que l’adresse e-mail est utilisable qu’une seul fois avec notre site.
Shop. Nous vous confirmons que votre souscription à la zone membre a bien été résiliée en date du 07 juillet, de ce fait il y’a aucun prélèvement qui a été effectuer depuis la date de résiliation.
Moi. En fait, ils m’ont prélevé 37.90 par mois pendant un an, sous prétexte que je me suis inscrite à la zone membre en achetant le 19 février 2021 un objet d’un montant de 9 €, soit 37.9 x12 = 454.80 €
Attention, la pratique est la même pour tout le monde. Une commande et hop vous vous abonnez à je ne sais quoi ni comment ? De la pure arnaque ! J’ai aussi écrit et la réponse est chaque fois identique
J’ai constaté ce prélèvement que je conteste. La situation est qu’ils me disent que j’ai commandé quelque chose à 7 € et que ces prélèvements se sont enclenchés par la suite. Sauf que je n’ai rien commandé, que ce n’est pas mon adresse. Je n’ai jamais rien commandé chez eux. Je pense donc qu’ils ont eu mes coordonnées via un autre site où je commande, peut être AMAZON. Eux m’ont répondu qu’ils ne vendent pas leurs fichiers mais ……Les prélèvements ont cessé mais je voudrais récupérer tout ce qu’ils ont prélevé + le fameux soi-disant achat, soit un total de 651,30 €. Que dois-je faire ? Je leur ai signifié que je voulais le remboursement sinon tribunal. J’en suis là. Ils ont remboursé un seul prélèvement.