1/4 Quelle société est à l’origine des débits REALISEI ? Dois-je craindre une arnaque ?
Vous observez un prélèvement sous le libellé REALISEI ? REALISEI est une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits REALISEI correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service (offre d’essai sur un site – rencontres, voyance, contenu culturel du type vidéos ou musique en streaming, abonnement à un service de coaching sportif, sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).
S’agit-il d’une arnaque ? Si votre carte bancaire a été volée et utilisée par un tiers, il s’agit d’une arnaque. Si vous avez vous-même effectué un achat, il ne s’agit pas d’une fraude à la carte. On vous en dit plus ci-dessous.
2/4 Pourquoi mon relevé de compte indique des retraits REALISEI ?
Vous êtes prélevé car vous, ou une personne ayant eu accès à vos coordonnées de carte bancaire, avez entré votre carte sur un site internet pour acheter un abonnement, ou du moins une offre d’essai débouchant sur un abonnement.
Il arrive en effet que les abonnements liés aux débits REALISEI ne soient pas souhaités par les internautes. Mais il faut savoir que les offres d’essais attractives (ainsi que d’autres mécaniques commerciales qui impliquent d’entrer ses coordonnées bancaires – par exemple pour prouver sa majorité sur un site) débouchent bien souvent sur des abonnements si aucune démarche n’est faite pour annuler cela.
3/4 Comment stopper REALISEI ? 2 possibilités :
Il existe deux solutions pour arrêter les prélèvements REALISEI et annuler/résilier l’abonnement en cours :
– Vous souhaitez effectuer les démarches seul : la solution (gratuite)
- Identifiez le site internet à l’origine de ces retraits d’argent (= le site sur lequel vous avez entré vos coordonnées de carte bancaire)
- Une fois que vous avez retrouvé le site, connectez-vous sur celui-ci (si vous avez un abonnement en cours, c’est que le site vous connait et vous avez sans doute même un compte chez eux)
- Une fois connecté, vous trouverez généralement la procédure de désabonnement dans les paramètres du site : vous n’aurez plus qu’à suivre les démarches indiquées par le site
– Vous préférez être accompagné par un professionnel pour effectuer les démarches de résiliation : confiez votre problème à un prestataire de service. Nous vous recommandons Sos Internet pour vous aider à stopper les prélèvements REALISEI :
- Enquête : ils prennent en charge les recherches d’identification de la société qui vous prend votre argent
- Administratif : ils effectuent les démarches de résiliation
- Tranquillité : ils vous envoient un email de confirmation une fois que tout est stoppé
4/4 Le conseil juridique : faire renouveler sa carte bancaire pour stopper REALISEI, une bonne idée ?
Que dit la loi ? : en mars 2018, la cour de cassation a retenu la négligence fautive d’un client qui avait transmis ses données à un site frauduleux. C’est la raison pour laquelle un banquier pourra refuser de bloquer votre carte si vous êtes à l’origine de la souscription.
Si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire, il est très peu probable qu’il s’agisse d’un piratage de carte comme expliqué ci-dessus : bloquer la carte reviendrait donc à ne pas honorer un contrat pour lequel vous vous êtes engagé. Nous ne recommandons donc pas de bloquer votre CB.
S’il s’agit d’une fraude à la carte, c’est à dire, si la carte a été physiquement perdue et utilisée par un tiers, vous pouvez la déclarer volée/perdue auprès de votre banquier. Il vous sera également possible d’ouvrir un dossier fraude pour tenter d’obtenir un remboursement (ce point est à voir directement avec votre banque).
Bonjour Madame, Monsieur.
Je viens de m’apercevoir que REALISEI.COM Internet GBR débite tous les mois 1x 25,22€ de ma carte Bpaid de Bpost or j’ignore pour quelle société je dois payer mensuellement cette somme : Comment le savoir svp ??
À vous lire, merci d’avance.
Salutations distinguées.
André Charloteaux.
Buenos dias,
Esta empresa Realisei, no para en querer hacerme pagar, cada vez un importe diferente, y la verdad no se quien són y cuando yo me inscribi,? seguro que no fue por mi voluntad, el Banco me devuelvan cada vez el recibo.
Bonjour Madame, Monsieur. Strombeek-Bever, BE.
J’ai toujours 25,22€ qui sont prélevés de ma Bpaidcard de Bpost, chaque début de mois et j’en ignore la raison, par : « realisei.com INTERNET GBR »! Comment savoir quelle société ou à tout le moins le numéro de compte de cette société qui me débite ces 25,22€ mensuellement ??
À vous lire, salutations distinguées.
André Auguste Charloteaux.
Bonjour je vous contacte parce que vous prélevez sur mon compte depuis plusieurs mois je n’ai jamais souscrit à aucun abonnement j’appelle ça du vol
Salve voglio immediatamente cancellato l abbonamento perché non ho mai fatto nessun abbonamento con voi, mi avete già fregato 70 euro.
Se non mi disdite immediatamente l abbonamento vado alla polizia postale e vi denuncio
Ciao ti contatto perché mi stai addebitando sul conto che non ho mai sottoscritto nessun abbonamento lo chiamo furto CHIEDO CHE MI SI VANGA RIMBORSATO LA SOMMA EURO 10 .
Bonjour Monsieur le Directeur, vous avez effectué plusieurs prélèvements, frauduleux avec mon numéro de CB, je ne l utilise jamais sur internet.
Je lance une procédure judiciaire afin de régulariser et etre rembourser. Vos méthodes sont souvent utilisées. Et cela depuis janvier 2022.
Per 2 mesi si sono presi 2 rate di 36 €. Io non ho fatto nessun abbonamento e chiedo sospensione e rimborso. Grazie
Realisei va denunciato perché prende soldi dai conti correnti io ho fatto una ricarica ma in realtà non è avvenuta al destinatario ma risulta che li ha presi questa società
BUENOS DIAS, QUIERO DESCONOCER EL COBRO QUE REALIZA LA EMPRESA REALISEI.COM EN MI TARJETA CENCOSUD, YA QUE NO LA HE AUTORIZADO Y HACE DESDE NOVIEMBRE APROXIMADAMENTE LO VIENEN REALIZANDO, POR LO TANTO PIDO QUE SE ME REENBOLSE LOS MONTOS QUE SE ME HAN COBRADO
Agradeceria la anulacion y no me cargaran mas recibido a mi cuenta ya que yo no recuerdo haver contestador nada Uds.
A la espera de verme complaguda, atentamente les saludo.
Octobre prélèvement de 57 euros, j’ai fait opposition sur ce prélèvement et demander un remboursement.
Novembre prélèvement de 69 euros. Je ne sais plus quoi faire, pour moi c’est des grosses sommes
Si quelqu’un a réussi a bloquer ces malhonnêtes, merci de bien vouloir me dire comment faire.
Cordialement. Isabelle